O icônico Fontainebleau Miami Beach ganhou vida na terça-feira, 7 de outubro, quando mais de 2.000 líderes de TI, inovadores e visionários se reuniram para o primeiro dia da Kaseya DattoCon 2025, o principal evento do setor dedicado à transformação empresarial. O dia de abertura deu o tom para uma semana voltada para a capacitação, a inovação e o crescimento da comunidade.
Uma visão ousada para o setor de MSP
Rania Succar, CEO da Kaseya, dá início à Kaseya DattoCon 2025
Rania Succar, CEO da Kaseya, abriu a conferência com uma palestra impactante, definindo o que ela chamou de “momento crítico de transformação” para os MSPs em todo o mundo. Com uma economia de US$ 1 bilhão gerada para os parceiros desde o Kaseya 365 , Succar destacou os pilares fundamentais da Kaseya: resultados para os clientes, inovação, experiências sem atritos e crescimento impulsionado pela comunidade.
Sua mensagem foi clara: as MSPs precisam evoluir ou correm o risco de serem deixadas para trás.
"Os MSPs que adotarem a automação e a inteligência serão líderes. Aqueles que não o fizerem competirão por preço."
Embora a pressão sobre as margens e o crescimento mais lento continuem sendo desafios, Succar destacou uma grande oportunidade: 80% das pequenas empresas estão aumentando seus gastos com TI, impulsionadas pelas exigências de segurança cibernética e conformidade. O MSP do futuro, explicou ela, terá sucesso não como um fornecedor técnico, mas como um consultor de negócios de confiança.
De uma base sólida a uma plataforma revolucionária
Em um dos anúncios mais empolgantes do dia, a Kaseya revelou sua evolução para uma plataforma orientada para APIs e impulsionada por IA, projetada para uma integração perfeita e inovação sem limites.
Os destaques incluem:
- Autenticação unificada por meio da KaseyaOne
- Script do PowerShell assistido por IA, permitindo a codificação em linguagem natural
- Raciocínio de IA agêntica para solução inteligente e autônoma de problemas
- Uma camada de dados unificada que combina informações de 16 milhões de terminais e três exabytes de dados de backup
Essas atualizações aproximam a Kaseya de um ecossistema totalmente conectado, criado para impulsionar o crescimento dos negócios por meio da automação e da inteligência.
Simplificando a parte administrativa: faturamento mais inteligente e suporte mais rápido
Jim Lippie, diretor de produtos da Kaseya, divulga atualizações sobre preços e faturamento
A Kaseya cumpriu sua promessa de eliminar o modelo de preços baseado no valor máximo — mais rapidamente do que o planejado inicialmente —, implementando a mudança em dezembro deste ano para oferecer aos MSPs mais flexibilidade para crescer.
Outras melhorias incluem:
- Consolidação do item de linha da fatura e visibilidade clara do envelhecimento
- Captura automática de dispositivos e usuários para Autotask
- Suporte baseado em IA que é 36% mais rápido e reduz o volume total de tickets em 12%
INKY do grupo: ampliando o backup e a resiliência cibernética
Jim Lippie, diretor de produtos da Kaseya, anuncia a aquisição da INKY
A inovação em backup ganhou destaque com o lançamento do dispositivo Datto Siris 6, que oferece um desempenho 50% mais rápido e maior capacidade — proporcionando um valor de primeira linha para os MSPs e seus clientes.
A Kaseya também lançou Backup for Microsoft Entra ID Datto Backup for Microsoft Entra ID, preenchendo uma lacuna crítica na proteção de identidades em ambientes Microsoft. O serviço está incluído sem custo adicional para os clientes Kaseya 365 como um novo recurso padrão, e não como uma promoção por tempo limitado. Spanning SaaS Protection Spanning recebem seis meses gratuitos sem necessidade de compra, enquanto a promoção de lançamento oferece três meses gratuitos mais 30% de desconto para novos clientes. Combinados com uma prévia da Unified Cyber Resilience Platform, esses avanços consolidam backups de SaaS, endpoints e locais em uma única interface inteligente com pontuação de risco integrada.
E, em um importante avanço no setor de segurança cibernética, a Kaseya anunciou a aquisição da INKY, incorporando à sua já robusta estrutura de segurança uma solução de proteção de e-mail baseada em IA, com detecção avançada de phishing e tecnologia de visão computacional.
O futuro alimentado por IA está aqui
Gray Knowlton, vice-presidente executivo de produtos da Kaseya, destaca a importância da IA para se manter à frente da concorrência
Se houve um tema que se destacou ao longo do dia, foi o fato de que a IA não é mais uma tendência — é uma necessidade. Ao longo das sessões, a Kaseya demonstrou como a inteligência artificial agora está presente em tudo, desde a triagem de tickets até a geração de procedimentos operacionais padrão (SOPs) e a automação.
As principais conclusões incluem:
- 65% dos Autotask utilizam ativamente os recursos de emissão de tickets com IA
- Crescimento de 39% na adoção semanal do SOP Generator IT Glue
- Taxa de sucesso de 96% para automações de fluxo de trabalho orientadas por IA
- Aumento de 70% na velocidade de desenvolvimento em todos os produtos da Kaseya
Como afirmou Gray Knowlton, vice-presidente executivo de Produtos da Kaseya: “A IA não está apenas moldando nosso plano de ação — ela é o nosso plano de ação.”
Redefinindo o MSP moderno
Além das inovações de produtos, a conferência também explorou como os MSPs podem redefinir suas funções em um mercado em rápida evolução. Os especialistas pediram que os participantes adotassem posições como CIOs fracionários e consultores estratégicos, em vez de meros prestadores de serviços.
Novas oportunidades de receita surgiram em todas as sessões, desde a conformidade como serviço, projetada para atingir US$ 75 bilhões até 2028, até serviços profissionais orientados por IA que já geram centenas de milhares em receita anual para MSPs com visão de futuro. A mensagem geral: Os MSPs mais bem-sucedidos do futuro serão consultivos, focados em resultados e indispensáveis para o sucesso dos negócios de seus clientes.
Terminando com chave de ouro: Guerra nas Estrelas, vibrações tiki e noites de Miami
Os participantes aproveitam a festa do primeiro dia, Kaseya Edge: O Retorno do Tiki
Encerramos o primeiro dia com uma animada rodada de perguntas sobre Star Wars que deixou o público empolgado, seguida pela festa e jantar “Kaseya’s Edge: Return of the Tiki”, uma combinação perfeita de clima tropical, camaradagem tecnológica e comemoração. A noite seguiu naturalmente para a after-party oficial com a MSP Initiative na boate LIV, onde os participantes dançaram, fizeram contatos e brindaram à inovação até altas horas da madrugada.
De anúncios ousados e avanços em IA a momentos inesquecíveis de networking, o primeiro dia da DattoCon 2025 provou que o futuro dos managed services promissor, inteligente e baseado na comunidade.
Fique ligado para mais destaques da Kaseya DattoCon!
