Quer você seja novo na plataforma, esteja explorando novos recursos ou apenas precise de uma atualização, ficará feliz em saber que os TechJams de suporte da Kaseya estão de volta, a pedido do público!
No ano passado, a plataforma e a base de clientes cresceram exponencialmente. Por isso, temos muitos novos recursos e módulos para cobrir para um público global mais amplo.
O Suporte da Kaseya realizará sessões semanais de 50 minutos, nas quais nossos especialistas em suporte irão orientá-lo sobre:
- Como tirar o máximo proveito da plataforma Kaseya
- Práticas recomendadas
- Problemas e dúvidas mais comuns recebidos pelo suporte e como resolvê-los
- Dicas e truques específicos do módulo
Essas sessões ao vivo vão ajudá-lo a tirar o máximo proveito do produto, compreender melhor seu funcionamento e aprimorar os serviços que você oferece aos seus clientes. Então, inscreva-se e aproveite ao máximo este novo recurso!
Horário: Cada TechJam acontece às 8h PDT/11h EDT/3h GMT (ou 16h BST)
- 15/03/2012 – Segurança de terminais, antimalware e antivírus
- 22/03/2012 – Cópia de segurança
- 29/03/2012 - Conexão ao vivo
- 4/05/2012 - Monitoramento
- 4/12/2012 - Central de Serviços
- 19/04/2012 - Ajuste de desempenho
- 26/04/2012 - Centro de Informações/Relatórios
- 03/05/2012 – Gerenciamento de patches
- 5/10/2012 - TBD
- 17/5/2012 - Procedimentos do agente
- 24/05/2012 - Network Monitor
- 31/05/2012 - Emissão de bilhetes
- 6/07/2012 - TBD
- 14/06/2012 - Agente
- 21/06/2012 - Gerenciamento de políticas
- 28/06/2012 – Backup online
Os especialistas de suporte da Kaseya documentam regularmente perguntas frequentes, técnicas de configuração e etapas de solução de problemas em artigos da base de conhecimento. Para permitir que nossos clientes tirem o máximo proveito do produto, reunimos esses recursos para formar a base das sessões do Kaseya Support TechJam.
Muito mais do que uma simples demonstração de produto, os Kaseya Support TechJams foram concebidos para fazer a ponte entre o manual do usuário da plataforma e os cenários do mundo real, para que você possa ampliar seus conhecimentos e sua experiência prática com o Kaseya.
