Na Kaseya, nossa missão é capacitar nossos clientes a simplificar e transformar a gestão de TI e de segurança cibernética por meio de soluções e suporte inovadores. Hoje, temos o orgulho de anunciar que a Kaseya foi nomeada vencedora do Prêmio Stevie® de Ouro na categoria “Departamento de Tecnologia do Ano” no American Business Awards® de 2026 pela “Transformação do Atendimento ao Cliente na Kaseya”.
Esse reconhecimento reflete o empenho de toda a nossa empresa em proporcionar experiências excepcionais aos clientes por meio da inovação, da liderança e da excelência operacional.
Numa época em que as organizações dependem cada vez mais de parceiros de tecnologia para impulsionar o crescimento, a Kaseya redefiniu o conceito de atendimento ao cliente de nível internacional. Sob a liderança de Nir Galpaz, vice-presidente sênior de Suporte Global da Kaseya, transformamos nossa organização global de suporte para oferecer resoluções mais rápidas, conhecimento especializado e resultados mensuráveis aos nossos parceiros MSP e de TI corporativa.
Essa transformação foi impulsionada por uma poderosa combinação de tecnologia, inovação de processos e pessoas. Ao implementar um suporte baseado em competências, priorização inteligente de casos e assistência aos agentes com tecnologia de IA, criamos um modelo de atendimento que resolve problemas com mais eficiência, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência superior ao cliente.
O prêmio também reconhece o valor mais amplo que a Kaseya oferece por meio de iniciativas como Kaseya 365, nossa plataforma unificada que simplifica o gerenciamento de TI e segurança, e o MSP Success Peer, um programa voltado para parceiros que ajuda os clientes a crescer de forma mais eficiente e competitiva. Juntas, essas inovações ajudam organizações e MSPs a reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e expandir seus negócios com confiança.
À medida que as organizações continuam a lidar com um cenário cada vez mais complexo de TI e segurança cibernética, a Kaseya mantém seu compromisso de fornecer a tecnologia, a expertise e o suporte de que elas precisam para prosperar.
Pronto para conhecer a diferença da Kaseya? Explore nossas soluções líderes do setor em gestão de TI e segurança cibernética e descubra como podemos ajudar sua organização a alcançar maior eficiência, segurança mais robusta e sucesso empresarial duradouro.
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