Principais maneiras de reduzir os custos com infraestrutura de TI

A atual crise econômica global mudou radicalmente a forma como muitas empresas operam. Considerando que provavelmente ainda levará algum tempo até que a situação se estabilize, as empresas terão que encontrar novas maneiras de operar com orçamentos mais restritivos, não apenas para se manterem em atividade, mas também para promover o crescimento sustentável e a lucratividade.

Uma das principais despesas com que a maioria das empresas modernas se depara são os custos com infraestrutura de TI. De fato, com base nos dados do relatório “State of IT 2020” da Spiceworks, os custos com infraestrutura de hardware e software representam, em média, cerca de 29% do orçamento de TI. Além disso, de acordo com a Deloitte Insights, em média, os orçamentos de TI correspondem a cerca de 3,3% da receita. Existem várias maneiras possíveis de otimizar seus custos com infraestrutura de TI e manter sua empresa em movimento nestes tempos turbulentos.

Mude para a computação sem servidor

Embora as empresas em todo o mundo já tenham iniciado uma mudança definitiva para os serviços em nuvem, a pandemia impulsionou ainda mais essa transição. A computação sem servidor é uma novidade mais recente que oferece uma série de benefícios potenciais, que vão desde economia de custos e maior facilidade de escalabilidade até uma implantação mais rápida de novos aplicativos. Com a computação sem servidor, você “paga conforme o uso” pelos serviços de back-end. Isso pode ser mais econômico do que os serviços em nuvem tradicionais com “servidor completo”, nos quais normalmente é preciso pagar por uma determinada capacidade, mesmo que ela não seja utilizada.

Mudança das máquinas virtuais para a contêinerização

Os contêineres oferecem um enorme potencial de economia para empresas que buscam novas maneiras de reduzir suas despesas com infraestrutura. A contêinerização reduz os custos de infraestrutura porque os contêineres são mais leves em comparação com as máquinas virtuais (VMs). Como não é necessário ter várias imagens de sistema operacional — uma para cada aplicativo no servidor —, é possível executar mais aplicativos no mesmo hardware. Isso pode reduzir o número de hosts necessários para implantar seus aplicativos.

Além disso, a contêinerização também promove uma melhor coordenação entre as equipes de engenharia e desenvolvimento, facilita pipelines de CI/CD mais rápidos e envolve baixos custos de manutenção. A orquestração de contêineres e as aplicações em contêineres não apenas promovem economia de custos, mas também permitem que seus desenvolvedores utilizem seu tempo e recursos de forma mais produtiva. Você pode não apenas maximizar a utilização do seu hardware com a ajuda de contêineres, mas também ter a oportunidade de executar suas aplicações em dispositivos mais baratos. Por exemplo, é possível interligar PCs potentes que terão desempenho equivalente ao de servidores de gama média mais caros ao usar contêineres.

Aproveitar outros serviços em nuvem, como o DRaaS

Em muitos casos, utilizar um serviço em nuvem pode ser uma excelente maneira de reduzir os custos com infraestrutura de TI. É possível terceirizar os componentes da infraestrutura por meio de um modelo de pagamento por uso e ter acesso a diversos serviços e tecnologias avançadas. Por exemplo, o DRaaS (Recuperação de Desastres como Serviço) é uma solução avançada de TI que pode ser acessada a um preço razoável. Você pode obter a proteção de backup de que precisa, com preços baseados no tempo de recuperação desejado. O provedor de DRaaS deve realizar testes automatizados de recuperação semanalmente ou mensalmente.

Consolidar as ferramentas de gerenciamento de TI

Outra parte dos seus custos operacionais diz respeito às taxas de licenciamento e/ou manutenção das suas ferramentas de gerenciamento de TI. É possível otimizar esses custos eliminando as taxas relacionadas às ferramentas de gerenciamento de TI das quais você não precisa mais, uma vez que tenha uma plataforma central de gerenciamento de TI em funcionamento.

As ferramentas essenciais de que você precisa incluem Gerenciamento de Terminais (RMM), Central de Atendimento (ou PSA, no caso de MSPs) e Gerenciamento de Conhecimento e Configuração (Documentação de TI).

Uma plataforma de gerenciamento de TI que ofereça fluxos de trabalho integrados nesse conjunto essencial de aplicativos pode ser extremamente útil para aumentar a eficiência de TI e reduzir custos que, de outra forma, seriam gastos com várias ferramentas distintas. As integrações de fluxo de trabalho permitem que você acesse facilmente outras funções a partir da ferramenta na qual já está trabalhando. Por exemplo, acesse a função de gerenciamento remoto de terminais a partir da sua solução de documentação de TI. Outro exemplo é a capacidade de executar scripts de automação a partir da solução de central de atendimento para resolver automaticamente incidentes de TI e encerrar tickets mais rapidamente.

Estimamos que seja possível aumentar a eficiência dos técnicos de TI em 25% por meio do uso de ferramentas “integradas ao fluxo de trabalho” e da automação de TI.

Você também pode economizar dinheiro eliminando ferramentas redundantes e que se sobrepõem. Por exemplo, não deveria ser necessário ter ferramentas separadas para gerenciamento remoto e gerenciamento de patches, nem ferramentas separadas para gerenciamento de terminais e gerenciamento de rede.

A consolidação de várias soluções de TI em uma plataforma central e simplificada ajuda as empresas a economizar bastante, tanto em tempo quanto em dinheiro. A integração dos fluxos de trabalho ajuda a eliminar o tempo perdido procurando informações, recuperando senhas e alternando entre aplicativos. Contar com uma plataforma consolidada de gerenciamento de TI permite que seus técnicos sejam mais produtivos, o que também deve reduzir os custos operacionais.

Reduzir os custos da sua infraestrutura de TI é uma excelente estratégia para otimizar as despesas gerais da empresa e manter a lucratividade em um cenário de desaceleração econômica.

Para saber mais sobre formas estratégicas de reduzir os custos de TI, leia nosso e-book: Formas estratégicas de aumentar a eficiência operacional de TI e reduzir custos.