Se você está procurando as melhores alternativas ao N-able, nós temos o que você precisa. Este blog compara as principais opções de software para equipes de MSP e de TI.

Avaliamos cinco fornecedores no nível da plataforma, analisando os três sistemas dos quais a maioria das operações de TI depende: monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), automação de serviços profissionais (PSA) e documentação de TI. A Kaseya desenvolve ferramentas nas três categorias e trabalha com muitos MSPs e equipes de TI que estão migrando entre plataformas; portanto, essa comparação reflete como esses sistemas se integram na prática.

O que é o N-able?

A N-able é uma empresa de software de gerenciamento de TI e segurança cibernética que atende provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes de TI. Criada a partir da SolarWinds em 2021, ela agora se define como uma empresa de segurança cibernética focada na resiliência empresarial. Sua plataforma é construída em torno de três pilares: gerenciamento de terminais, operações de segurança e proteção de dados.

O N-central UEM gerencia ambientes grandes e complexos, enquanto o N-sight UEM oferece uma solução RMM “tudo em um” mais leve.

A Adlumin SecOps oferece operações de segurança, incluindo detecção e resposta gerenciadas (MDR).

A Cove Data Protection oferece serviços de backup e recuperação de desastres com prioridade na nuvem.

O MSP Manager oferece serviços de suporte técnico e faturamento, enquanto o Passportal gerencia senhas e documentação.

A N-able também incorporou inteligência artificial em todos os seus produtos, incluindo o assistente N-zo e os servidores do Model Context Protocol (MCP) para o N-central e o N-sight.

Por que as equipes buscam alternativas compatíveis com N

É raro que as equipes abandonem o N-able por causa de um único problema. Na maioria das vezes, a direção da plataforma e as necessidades delas vão se distanciando. Estas são as razões mais citadas:

O foco da N-able passou a ser a segurança e a resiliência, enquanto as ferramentas de PSA e documentação, como o MSP Manager e o Passportal, passaram a ter um papel menos importante.

Muitos MSPs utilizam uma ferramenta de PSA e documentação de terceiros em conjunto com o N-able, o que significa mais contratos, integrações e dados para manter em sincronia.

O N-central apresenta uma curva de aprendizado íngreme, e os avaliadores costumam mencionar a complexidade da interface e a fadiga de alertas.

O N-central e o N-sight apresentam diferenças em termos de funcionalidades; portanto, equipes em crescimento podem precisar mudar de produto à medida que suas necessidades mudam.

Se sua equipe deseja que seus sistemas de RMM, PSA e documentação funcionem como um único sistema integrado, vale a pena comparar as plataformas.

O que levar em consideração ao escolher um substituto para o N-able

Substituir o N-able geralmente significa mais do que simplesmente trocar um RMM por outro. É uma oportunidade para repensar como toda a sua operação de TI funciona, desde o monitoramento até a prestação de serviços e a documentação.

RMM, PSA e documentação integrados

Os maiores ganhos de produtividade ocorrem quando suas ferramentas compartilham dados. Um alerta no RMM deve criar um ticket automaticamente, disponibilizar a documentação correta para o técnico e transferir o tempo gasto diretamente para o faturamento. Peça a cada fornecedor que demonstre esse fluxo de trabalho de ponta a ponta.

Segurança e backup: você não precisa abrir mão de nenhum dos dois

Backup e segurança são pontos fortes da N-able; portanto, certifique-se de que sua próxima plataforma ofereça o mesmo nível de desempenho. Procure por soluções de detecção e resposta em terminais (EDR), opções de segurança gerenciada e backup tanto para terminais quanto para SaaS, de preferência do mesmo fornecedor do seu RMM.

IA com contexto em todas as suas ferramentas

A IA é tão boa quanto os dados aos quais tem acesso. Assistentes que têm acesso simultâneo a tickets, dispositivos e documentação conseguem explicar problemas e automatizar soluções de forma mais confiável do que aqueles limitados a um único produto.

Uma plataforma que não ficará obsoleta

Escolha uma plataforma que atenda às suas necessidades atuais e que continue atendendo mesmo quando sua empresa tiver o dobro ou o triplo do tamanho atual. Evite planos que obriguem a troca de produto à medida que você cresce.

Como avaliamos essas alternativas

Avaliamos cada fornecedor com base em sua capacidade de substituir o N-able como parte de uma pilha completa de gerenciamento de TI, utilizando seis critérios.

Critério	O que procuramos
Amplitude da plataforma	O fornecedor oferece RMM, PSA e documentação de TI por meio de seus próprios produtos?
Integração de fluxos de trabalho	Esses produtos conseguem compartilhar dados e automatizar as transições entre si com eficácia?
Segurança e backup	O fornecedor consegue igualar os pontos fortes da N-able em termos de backup e segurança?
IA e automação	A IA funciona em todos os tickets, dispositivos e documentação? E qual a quantidade de trabalho rotineiro que pode ser automatizada?
Facilidade de uso	Em quanto tempo os técnicos conseguem aprender a usar a plataforma e se tornar produtivos?
Modelo de preços	O preço é por dispositivo, por técnico ou em pacote, e qual é o grau de previsibilidade desse preço?

Baseamos nossa avaliação na documentação atual do produto, nos preços publicados, quando disponíveis, em comunicados recentes da empresa e em temas recorrentes em avaliações públicas. A experiência da Kaseya em auxiliar MSPs e equipes de TI na migração entre plataformas também influenciou nossa visão sobre o esforço necessário para a mudança.

Divulgação: a Kaseya é um dos fornecedores avaliados. Aplicamos os mesmos critérios a todos os fornecedores e incluímos considerações imparciais sobre cada um deles, inclusive sobre a nossa própria empresa.

Visão geral das alternativas do N-able

Esta tabela mostra como cada fornecedor lida com RMM, PSA, documentação e backup.

Classificação	Fornecedor	Ideal para	RMM	PSA	Documentação de TI	Backup
Nº 1	Kaseya	Uma plataforma única para operações de TI, segurança e backup	Datto RMM	Autotask	IT Glue	Backup da Datto e do Unitrends , além de backup de SaaS
Nº 2	NinjaOne	Facilidade de uso	NinjaOne RMM	PSA Native, lançado no início de 2026	Módulo de documentação integrado	Backup do NinjaOne
Nº 3	ConnectWise	Uma comunidade madura de PSA e MSP	ConnectWise Automate ou ConnectWise RMM	ConnectWise PSA	Documentação do ConnectWise	Produtos de backup da ConnectWise
Nº 4	Atera	Pequenas equipes que desejam uma assinatura	Embutido	Central de atendimento e faturamento integrados	Por meio de integrações	Por meio de integrações
Nº 5	Syncro	Pequenos MSPs que gerenciam o Microsoft 365	Embutido	Embutido	Básico, com integrações	Backup na nuvem Syncro

As 5 melhores alternativas ao N-able

Cada análise aborda o que o fornecedor oferece nas áreas de RMM, PSA e documentação, como ele se compara ao N-able, o que deve ser verificado e para quem ele é mais adequado.

1. Kaseya: a melhor opção para uma única plataforma que abrange operações de TI e segurança

A Kaseya está no mesmo nível da N-able em termos de backup e segurança, ao mesmo tempo em que se destaca mais nas áreas de PSA e documentação. Isso significa que os MSPs que deixarem a N-able não precisam abrir mão de um ponto forte em troca de outro.

Para RMM, a Kaseya oferece o Datto RMM, uma plataforma nativa da nuvem desenvolvida para MSPs e equipes de TI. Ela reúne automação, acesso remoto, segmentação dinâmica de políticas, gerenciamento nativo do Microsoft 365 e do Intune e análises baseadas em IA em um único console.

O PSA (Autotask ) da Kaseya automatiza os fluxos de trabalho de serviços, agiliza a emissão de tickets e melhora a eficiência operacional com um PSA desenvolvido especificamente para equipes de TI.

Para documentação de TI, IT Glue ajuda as equipes a capturar, estruturar e gerenciar o conhecimento de TI em uma plataforma segura e baseada na nuvem. Desenvolvido para dar suporte a equipes em crescimento, o IT Glue consolida o conhecimento institucional, facilitando a localização do que você procura e simplificando o compartilhamento de conhecimento.

O Datto RMM se integra nativamente ao Autotask, ao IT Glue e às ferramentas de segurança da Kaseya para manter sua equipe em um único fluxo de trabalho, em vez de precisar combinar várias ferramentas. O Datto RMM apresenta aos técnicos dados e ações em tempo real sobre os dispositivos diretamente no PSA d Autotask , o que os ajuda a classificar os tickets mais rapidamente e resolver mais problemas logo no primeiro contato, sem precisar alternar entre tarefas.

Um estudo independente recente realizado pela Omdia constatou que “as organizações que utilizam o Datto RMM, o Autotask PSA e o IT Glue melhoraram a eficiência operacional, reduziram custos e aumentaram a capacidade de atendimento ao reunir o gerenciamento de terminais, as operações da central de atendimento e a documentação de TI em um fluxo de trabalho unificado”.

Neste estudo, os MSPs relataram uma economia média de aproximadamente US$ 2.600 por técnico por mês, enquanto as equipes internas de TI relataram aproximadamente US$ 2.900 por funcionário por mês.

A IA está presente em todos eles por meio de Kaseya Intelligence. A Kaseya afirma que sua estrutura se baseia em mais de 1 bilhão de tickets de suporte técnico, 3 exabytes de dados de backup e 17 milhões de terminais gerenciados.

O que verificar: a variedade de opções da Kaseya significa mais alternativas desde o início. Trabalhe em conjunto com a Kaseya para escolher o RMM e o PSA adequados ao tamanho da sua empresa e compare os preços dos pacotes e dos produtos individuais.

A Kaseya é ideal para MSPs e equipes de TI que desejam substituir o N-able sem perder os recursos de backup e segurança, ao mesmo tempo em que ganham uma plataforma completa de PSA e documentação.

2. NinjaOne: O melhor em termos de facilidade de uso

O NinjaOne evoluiu de uma solução de gerenciamento remoto de dispositivos (RMM) para uma plataforma unificada de operações de TI. Ela abrange gerenciamento de terminais, aplicação de patches, backup, acesso remoto, gerenciamento de tickets e documentação, e lançou um PSA nativo no início de 2026.

Para equipes frustradas com a complexidade do N-central, a interface simples do NinjaOne é seu maior atrativo, o que ajuda os novos técnicos a se tornarem produtivos mais rapidamente.

O que verificar: O PSA do NinjaOne é novo, portanto, teste contratos, projetos e relatórios antes de se comprometer. Sua documentação é mais sucinta do que a de ferramentas dedicadas, como o IT Glue, e suas opções de segurança são mais limitadas do que as do Adlumin SecOps, da N-able. O preço por dispositivo também pode aumentar à medida que o número de terminais cresce.

O NinjaOne é ideal para equipes cuja principal prioridade é uma experiência de gerenciamento de terminais mais simples e rápida.

3. ConnectWise: Ideal para um PSA maduro e uma grande comunidade

A ConnectWise possui uma das mais longas trajetórias no setor de software para MSPs. Seu PSA (anteriormente chamado de Manage) gerencia contratos, projetos e compras complexos. A empresa também oferece o ConnectWise Automate e o ConnectWise RMM, o ScreenConnect para acesso remoto e o ConnectWise Documentation (anteriormente chamado de ITBoost). Sua comunidade IT Nation é um dos maiores pontos de encontro para MSPs.

A ConnectWise está consolidando esses produtos em sua plataforma Asio e ampliando o uso da IA em todos eles. Para os MSPs que deixaram a N-able por precisarem de um PSA mais robusto, a ConnectWise costuma figurar na lista de opções final.

O que verificar: os produtos da ConnectWise geralmente são licenciados separadamente, de modo que os custos totais aumentam a cada módulo. A Automate oferece às equipes administradores dedicados. Vários produtos também estão em fase de transição para o Asio, o que pode significar outra migração no futuro.

O ConnectWise é ideal para MSPs de maior porte, que contam com recursos administrativos e buscam um PSA abrangente e um ecossistema consolidado.

4. Atera: Ideal para equipes pequenas que desejam uma única assinatura

A Atera combina RMM, central de atendimento, faturamento e acesso remoto em uma única plataforma, com preço por técnico e número ilimitado de dispositivos. A empresa tem investido fortemente em IA, incluindo um “Copiloto de IA” e recursos de agentes autônomos para resolver problemas rotineiros.

Para uma equipe pequena que utiliza o N-sight em conjunto com um PSA separado, o Atera permite agrupar vários contratos em uma única assinatura.

O que verificar: O Atera depende de integrações para oferecer documentação completa e backup; portanto, você ainda precisará de outros fornecedores para substituir o Passportal e o Cove. Alguns recursos, como o AI Copilot e a descoberta de rede, são complementos pagos, e os avaliadores descrevem os relatórios personalizados como pouco flexíveis.

A Atera é ideal para pequenos MSPs e equipes de TI com muitos dispositivos por técnico, que valorizam a simplicidade em detrimento da complexidade.

5. Syncro: A melhor opção para pequenos MSPs que gerenciam o Microsoft 365

O Syncro combina RMM, PSA e gerenciamento de identidades do Microsoft 365 em um modelo de precificação por técnico, com número ilimitado de terminais. Em 2026, a solução passou a incluir backup em nuvem, um servidor MCP e prestação de serviços assistida por IA.

As equipes gostam da rápida configuração e da estrutura de preços simples do Syncro, e suas ferramentas de orçamento e faturamento se conectam diretamente ao sistema de emissão de tickets.

O que verificar: O PSA da Syncro concentra-se na emissão de tickets e faturas, com funcionalidades mais limitadas em CRM, pipeline de vendas e gerenciamento de projetos. A documentação é básica, por isso muitas equipes adotam uma ferramenta dedicada. Seu portfólio de segurança também é mais restrito do que o da N-able.

O Syncro é ideal para pequenos MSPs que desejam uma assinatura simples e não precisam de um PSA avançado nem de um serviço de segurança gerenciada.

Como o N-able se compara ao Kaseya

A Kaseya e a N-able atendem a MSPs com gerenciamento de terminais, segurança e backup, por isso são frequentemente comparadas. As principais diferenças estão no PSA, na documentação e na forma como os produtos são oferecidos.

Capacidade	N-able	Kaseya
RMM	UEM N-central e UEM N-sight	Datto RMM
PSA	Gerente do MSP	Autotask
Documentação de TI	Passportal	IT Glue
Security	Adlumin SecOps e EDR	Datto EDR, Datto AV, detecção e resposta gerenciadas
Backup	Cove Proteção de Dados	Backup da Datto e da Unitrends , além da Datto SaaS Protection
Embalagem	Produtos vendidos separadamente	Kaseya 365 Assinaturas de Operações, Endpoints e Usuários, ou produtos individuais
IA	Servidores N-zo Assistant e MCP	Kaseya Intelligence em toda a plataforma, com integração com o Claude e o Microsoft Copilot

Como escolher a alternativa certa ao N-able

Comece explicando o motivo pelo qual você está saindo e, em seguida, associe-o a um fornecedor.

Se você deseja manter um backup e uma segurança robustos ao mesmo tempo em que implementa uma plataforma completa de PSA e documentação, dê uma olhada na Kaseya.

Se a complexidade do N-central for o principal problema, dê uma olhada no NinjaOne.

Se você precisa principalmente de um PSA mais completo e dispõe de recursos administrativos, dê uma olhada no ConnectWise.

Se você deseja uma assinatura por técnico para uma equipe pequena, dê uma olhada no Atera ou no Syncro.

Experimente cada finalista com seus próprios fluxos de trabalho. Teste a automação do processo de alerta para ticket, a consulta de documentação durante a criação de um ticket, a restauração de backups e o faturamento a partir de registros de horas.

Como planejar sua mudança com o N-able

A mudança do N-able envolve monitoramento, segurança e backup, portanto, planeje com cuidado.

Faça um inventário da sua configuração do N-able, incluindo monitores, políticas de automação, regras de patch, políticas de segurança e tarefas de backup.

Planeje reconstruir a automação na nova plataforma, começando pelos scripts e políticas já prontos.

Mapeie seus dados de PSA e documentação do MSP Manager, Passportal ou de suas ferramentas de terceiros, incluindo senhas e tickets em aberto.

Mantenha o Cove e o Adlumin em funcionamento até que a substituição dos sistemas de backup e segurança seja verificada, para que os clientes nunca fiquem desprotegidos.

Realize um projeto-piloto com dois ou três clientes representativos e, em seguida, faça a migração em lotes enquanto ambas as plataformas funcionam em paralelo.

Encontrar a opção certa depois do N-able

Deixar o N-able é uma oportunidade de integrar melhor seus sistemas de RMM, PSA, documentação, segurança e backup. Se a simplicidade for sua principal prioridade, vale a pena dar uma olhada no NinjaOne. Se a abrangência do PSA estiver no topo da sua lista, considere o ConnectWise. Se você faz parte de uma equipe pequena que busca uma assinatura com preço fixo, o Atera ou o Syncro podem ser as opções ideais.

Quer manter os pontos fortes em backup e segurança nos quais você confia hoje e ainda adicionar uma plataforma completa de PSA e documentação? A Kaseya foi criada exatamente para isso. Experimente-a com seus próprios fluxos de trabalho antes de tomar uma decisão.

Faça uma demonstração do Kaseya

Perguntas frequentes sobre alternativas ao N-able

Essas são as perguntas mais frequentes feitas pelos MSPs e pelas equipes de TI ao compararem alternativas ao N-able.

Qual é a melhor alternativa ao N-able?

Isso depende do que você precisa substituir. Para uma plataforma que abranja RMM, PSA, documentação, segurança e backup, a Kaseya é a opção mais abrangente, automatizada e integrada. A NinjaOne se destaca pela facilidade de uso, a ConnectWise oferece um PSA maduro, e a Atera e a Syncro são ideais para equipes pequenas que buscam um modelo de preços simples, por técnico.

Existe alguma alternativa ao N-able que ofereça o mesmo nível de backup e segurança?

Sim. A Kaseya oferece backup Datto e “ Unitrends ”, Datto SaaS Protection, Datto EDR, detecção e resposta gerenciadas e Kaseya SIEM. Além disso, inclui um PSA completo e documentação sobre “ IT Glue ”, que a N-able não oferece com o mesmo nível de detalhamento.

Qual é a diferença entre o N-central e o N-sight?

O N-central UEM é a plataforma da N-able destinada a ambientes maiores e mais complexos, com automação e controle mais avançados. O N-sight UEM é um RMM mais leve e de implantação mais rápida, voltado para equipes menores.

A N-able tem um anúncio de utilidade pública?

A N-able oferece o MSP Manager para atendimento técnico e faturamento. Muitos MSPs que utilizam a N-able combinam essa solução com um PSA de terceiros para contratos, projetos e relatórios mais detalhados.

Quanto tempo leva para migrar do N-able?

Isso depende do número de terminais, da automação personalizada e se você também estiver substituindo os sistemas de backup e segurança. A maioria das equipes realiza a migração em lotes ao longo de várias semanas, operando ambas as plataformas em paralelo até a transição.

Qual alternativa do N-able é a melhor para pequenos MSPs?

Os pequenos MSPs costumam preferir plataformas por técnico, como a Atera ou a Syncro. Os pequenos MSPs que desejam ter espaço para crescer podem começar com produtos individuais da Kaseya e, posteriormente, expandir para assinaturas do “ Kaseya 365 ”.

Principais conclusões

As equipes costumam deixar o N-able quando desejam ter o PSA e a documentação integrados como um único sistema com seu RMM.

Certifique-se de que qualquer solução substituta ofereça os mesmos pontos fortes da N-able em termos de backup e segurança.

A Kaseya oferece a plataforma mais abrangente, que inclui RMM, PSA, documentação, segurança e backup.

O NinjaOne se destaca pela facilidade de uso, e o ConnectWise, pela maturidade em PSA.

O Atera e o Syncro são ideais para equipes pequenas que desejam uma assinatura por técnico.

As 5 melhores alternativas ao N-able para gestão de TI em 2026