O que é automação de TI baseada em políticas e por que isso é importante para você?

Muitas equipes de TI procuram a Kaseya com o objetivo de realizar tarefas como gerenciar remotamente seus terminais e implementar um gerenciamento mais eficaz de patches de software. Ambas são, obviamente, funções de TI realmente importantes.

À medida que os clientes aprendem mais sobre automação, percebem que podem automatizar o máximo possível de processos com o VSA. Quanto mais automatizam, menos tempo e esforço são necessários para que seus técnicos de TI gerenciem o ambiente de TI no dia a dia.

Com o Kaseya VSA, você pode não apenas automatizar processos comuns de TI (consulte nosso blog “Levando a automação de TI para o próximo nível”), mas também corrigir automaticamente incidentes de TI. Automatizar a correção de incidentes de TI significa que você pode “gerenciar por exceção” e intervir apenas se a correção automática falhar em determinados casos. Isso é INCRÍVEL!

Agora que sabemos como é benéfico automatizar nossos processos de TI, vamos falar sobre como as políticas podem orientar a automação para implementar as melhores práticas de TI e padronizar os processos em todo o ambiente.

As políticas orientam a automação de TI e promovem a padronização por meio de:

• Definir o que deve ser monitorado — eventos e/ou condições (estados) no terminal
• Definir as ações a serem tomadas quando ocorrer um evento/condição — configurar alarmes, executar scripts (também conhecidos como “procedimentos de agente”), criar um ticket de serviço ou enviar uma notificação por e-mail
• Especificar os processos rotineiros a serem executados e em que intervalos — inventário, aplicação de patches, manutenção, etc.
• Aplicar conjuntos específicos de políticas a máquinas individuais, grupos de máquinas ou organizações, conforme necessário

A alteração da associação de uma máquina a um grupo de máquinas ou a uma organização faz com que as políticas apropriadas sejam automaticamente reimplantadas nesse terminal. (Mais automação de TI).

Manter a conformidade com as políticas de TI

Um ciclo de conformidade verifica se cada máquina está em conformidade com as políticas aplicadas. Abaixo estão listados alguns ícones de status de política que indicam o status de cada máquina para os usuários do VSA.

– Em conformidade – As configurações do agente para este computador correspondem às configurações de todas as políticas atribuídas a ele. Não é necessária nenhuma ação por parte do usuário.

– Marcado para implantação – Pelo menos uma política atribuída a esta máquina foi alterada e está programada para ser implantada. Não é necessária nenhuma ação por parte do usuário.

– Sem apólice anexada – Não aplicado As políticas estão atribuídas a esta máquina. Considere atribuir aplicado políticas para este computador.

– Em situação de não conformidade – Pelo menos uma configuração do agente não corresponde a pelo menos uma política ativa atribuída a esta máquina. Use a janela “Detalhes da política” para identificar as políticas e configurações específicas que estão causando a incompatibilidade.

– Substituído – Pelo menos uma configuração do agente não corresponde a pelo menos uma política ativa atribuída a esta máquina devido a uma alteração feita pelo usuário

– Inativo – Quando várias políticas são atribuídas a uma máquina e há conflito entre as configurações do agente, as regras de atribuição de políticas determinam quais configurações do agente serão respeitadas e quais serão ignoradas. As configurações ignoradas são identificadas como inativas.

Padronizar os processos de TI por meio de políticas

Você pode definir políticas para determinar como deseja gerenciar diferentes categorias de dispositivos. Por exemplo, é possível criar uma política para gerenciar todas as suas máquinas com o Microsoft SQL Server. Isso padroniza o gerenciamento desses dispositivos em todo o seu ambiente de TI. A padronização significa que todas essas máquinas executam os mesmos processos de manutenção em um cronograma semelhante, a fim de maximizar o tempo de atividade do sistema. Com as políticas, você pode aplicar as melhores práticas de gerenciamento de TI de maneira consistente em todo o seu ambiente.

Como outro exemplo, você poderia criar uma política de gerenciamento de patches chamada “servidores” e designar todos os seus servidores como membros dessa política. Crie outra política de gerenciamento de patches chamada “estações de trabalho” e designe todos os seus computadores de mesa e portáteis como membros dessa política. Dessa forma, você pode configurar as aprovações de patches de maneira diferente para servidores e estações de trabalho.

AlavancagemBintegradoPpolíticas, scripts e relatórios para implementar o gerenciamento de TIBestPráticas

O Kaseya VSA oferece políticas integradas que refletem as melhores práticas para tarefas comuns de gerenciamento de TI. Ele também oferece conjuntos de monitoramento integrados (o que monitorar) e procedimentos de agente (scripts) que facilitam o início do trabalho.

Com o VSA, você pode automatizar a manutenção de servidores e estações de trabalho, a aplicação de patches no sistema operacional e em aplicativos de terceiros, os backups do sistema e o gerenciamento de conformidade, tudo sob o controle de políticas. Você também pode corrigir automaticamente problemas comuns de TI.

Aproveite o Kaseya Automation Exchange — um portal onde os clientes e parceiros da Kaseya compartilham, compram e vendem scripts de automação prontos para uso, conjuntos de monitoramento, relatórios e muito mais.

Saiba mais sobre o Kaseya VSA solicitando uma demonstração.