CISPOINT

Destaques do estudo de caso

Atendendo a organizações que atuam em diversos setores e exigem estrita conformidade com várias regulamentações de segurança cibernética, a CISPOINT enfrentou o desafio de integrar múltiplas ferramentas de segurança, mantendo ao mesmo tempo a eficiência operacional. A natureza fragmentada de sua estrutura de segurança inicial resultou em ineficiências, como técnicos tendo que alternar entre várias abas e inserir manualmente dados de testes de penetração e varreduras de vulnerabilidades. Isso não apenas aumentou o risco de erros, mas também gerou uma frustração significativa entre a equipe técnica, afetando, em última instância, a produtividade e a qualidade do serviço.

“Os analistas de SOC daRocketCybersão extremamente competentes e ágeis, sempre prontos para responder a qualquer pergunta. Nunca tive uma ligação em que eles não tivessem uma resposta pronta. Além disso, eles respondem por e-mail imediatamente após recebermos uma mensagem em nosso portal, o que tem sido ótimo.”

Zach Browning, diretor de Soluções de Tecnologia Gerenciadas

A CISPOINT reconheceu a necessidade de uma abordagem mais integrada e recorreu ao conjunto abrangente de soluções de segurança de TI da Kaseya. Ao adotar a plataforma “ IT Complete ” da Kaseya, a empresa conseguiu consolidar suas ferramentas de segurança e gerenciamento, reduzindo assim a complexidade e aprimorando a maturidade operacional.

As principais soluções implementadas incluíram:

• RocketCyber:Ao oferecer serviços avançados de centro de operações de segurança gerenciado (SOC), a RocketCyber possibilitou a detecção e a resposta a ameaças em tempo real, garantindo uma ação imediata contra possíveis violações de segurança.
• Datto EDR:Uma solução de detecção e resposta em terminais que, quando combinada com o RocketCyber, oferece proteção aprimorada e gerenciamento simplificado de incidentes.
• Compliance Manager GRC:Essa ferramenta simplificou o processo de gerenciamento e documentação da conformidade com diversas regulamentações, reduzindo significativamente o tempo dedicado a tarefas relacionadas à conformidade.
• VulScan:A integração perfeita com o Compliance Manager permitiu a realização automatizada de varreduras de vulnerabilidades e a geração de relatórios, reduzindo em 30% o tempo necessário para as varreduras de conformidade.

Zach Browning, diretor de Soluções de Tecnologia Gerenciadas da CISPOINT, afirmou que o processo de integração de cada solução transcorreu de forma extremamente tranquila, graças ao sólido apoio da equipe da Kaseya. A transição começou com a adoção do Compliance Manager e do VulScan, o que imediatamente aliviou a carga do preenchimento manual de dados. Em seguida, ocorreu a implementação do RocketCyber e do Datto EDR, que proporcionaram à CISPOINT uma plataforma unificada de monitoramento e resposta de segurança.

“Da integração à configuração, tudo ocorreu sem problemas. Observamos um retorno imediato do investimento com alertas em tempo real e ações tomadas diante de ameaças potenciais, reduzindo drasticamente nossos tempos de resposta”, disse Zach, destacando os benefícios imediatos.

A implantação das soluções integradas da Kaseya provocou uma mudança transformadora nas operações da CISPOINT. A empresa observou:

• Maior nível de segurança:Os recursos proativos de monitoramento e alertas do RocketCyber e do Datto EDR melhoraram significativamente a capacidade da CISPOINT de detectar e responder a uma ampla gama de ameaças cibernéticas. Por exemplo, o sistema de alertas do RocketCybersinalizou acessos não autorizados provenientes de locais no exterior, permitindo a rápida mitigação de possíveis violações.
• Maior eficiência operacional:A consolidação das ferramentas na plataforma Kaseya reduziu o número de sistemas com os quais os técnicos precisavam interagir, minimizando a frustração e aumentando a produtividade. Browning observou: “Nossos técnicos passaram de gerenciar várias abas para trabalhar em uma plataforma unificada, o que simplificou nossos processos e melhorou nossa eficiência geral.”
• Gerenciamento e geração de relatórios de conformidade sem esforço:A integração do Compliance Manager GRC e do VulScan garantiu que a CISPOINT pudesse gerenciar com facilidade os requisitos de conformidade, acompanhando a evolução das regulamentações sem a sobrecarga de trabalho manual.

Os clientes da CISPOINT estão altamente satisfeitos com o aumento da segurança e da eficiência do novo sistema. O monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a resposta rápida a ameaças proporcionam tranquilidade, enquanto as operações otimizadas permitem que a CISPOINT se concentre no atendimento ao cliente e no crescimento dos negócios. Essa parceria com a Kaseya demonstra como as soluções integradas de gerenciamento de TI promovem a excelência operacional e uma segurança robusta.

Ao aproveitar o conjunto de soluções da Kaseya, a CISPOINT estabeleceu um padrão de referência em eficiência e eficácia na área de segurança cibernética. À medida que a CISPOINT se expande, as soluções da Kaseya continuarão a apoiar sua missão de oferecer serviços de TI e segurança de alto nível.