Montanha de Cristal

Destaques do estudo de caso

Para um resort fundado há mais de meio século, a missão e a motivação do Crystal Mountain permanecem inalteradas — ajudar as pessoas a se conectarem com a natureza, consigo mesmas e com os outros. O resort e sua equipe sempre conseguem atender às expectativas dos clientes, independentemente da época do ano, e se esforçam ao máximo para garantir que todos aproveitem plenamente sua experiência. No entanto, há um problema urgente que vem afetando o setor de hospitalidade: o crime cibernético.

Nos últimos tempos, criminosos passaram a ter como alvo redes de hotéis, como a MGM Resorts e a Omni Hotels and Resorts, pois elas mantêm enormes quantidades de dados de clientes. Nem é preciso dizer que esses dados são extremamente valiosos para os cibercriminosos. Tais casos evidenciam que nenhum setor está a salvo de ataques cibernéticos, e as organizações devem tomar todas as precauções necessárias para evitar tais incidentes.

Dada a sua enorme escala, a equipe de TI da Crystal Mountain está ciente de que a gestão da segurança cibernética pode ser um desafio, mas sempre será uma prioridade. Isso significa buscar constantemente maneiras de combater as ameaças cibernéticas, testando a eficácia de suas ferramentas de segurança e implementando uma abordagem mais integrada para gerenciar e mitigar riscos.

Para lidar com possíveis ataques de suplantação de identidade de executivos, nos quais cibercriminosos se passam por executivos de alto escalão para induzir os funcionários a divulgar informações confidenciais, a equipe de TI precisava aumentar a visibilidade sobre seu ambiente de segurança de TI e aprimorar a segurança do e-mail. Dessa forma, seria possível identificar e responder melhor a possíveis ameaças em tempo real.

O desafio é fazer tudo isso de maneira econômica e sem sofrer muitas interrupções no serviço.

“O ‘RocketCyber ’ foi um divisor de águas para mim. Sei que, se houver alguma ameaça, receberei uma ligação imediatamente.”

Shawn Edie, diretor de Tecnologia da Informação da Crystal Mountain.

Com o objetivo de enfrentar esses desafios, Shawn Edie, diretor de Tecnologia da Informação da Crystal Mountain, deu início à implantação do Graphus e do RocketCyber da Kaseya.

Graphus:Como uma solução de segurança de e-mail baseada em nuvem e impulsionada por IA, o Graphus foi fundamental para proteger o Crystal Mountain contra ataques sofisticados de phishing e falsificação de identidade de executivos. A capacidade do Graphusde utilizar IA avançada permitiu detectar e bloquear e-mails maliciosos antes que chegassem às caixas de entrada dos executivos e funcionários. Isso reduziu significativamente o número de incidentes de falsificação de identidade, proporcionando uma camada adicional de segurança e tranquilidade para a administração do resort. A facilidade de uso e a integração perfeita do Graphus também permitiram que os funcionários se adaptassem rapidamente ao novo sistema, reforçando ainda mais a postura geral de segurança.

RocketCyber:Este serviço de detecção e resposta gerenciadas (MDR) oferece detecção e resposta a ameaças em tempo real, garantindo uma ação imediata contra possíveis violações de segurança. O serviço “ RocketCyber ” proporcionou à Crystal Mountain uma visibilidade sem precedentes de seu ambiente de TI, permitindo monitorar e identificar atividades suspeitas à medida que ocorriam. Os recursos de monitoramento proativo e alertas do “ RocketCyber ” foram cruciais para mitigar riscos e responder rapidamente às ameaças. A integração com outras ferramentas da Kaseya também garantiu um fluxo de trabalho otimizado, facilitando para a equipe de TI o gerenciamento e a proteção da rede do resort.

Shawn Edie também expressou seu entusiasmo com a proteção abrangente oferecida por essas ferramentas. Ele ainda comentou, com entusiasmo, que o Crystal Mountain assinou o Kaseya 365 Pro e está ansioso para aproveitar os recursos de segurança ampliados do RocketCyber com o Datto EDR e o Datto AV. Essa integração promete aprimorar ainda mais as medidas de segurança do resort, alinhando estreitamente a detecção e resposta em terminais com os recursos de monitoramento do RocketCyber.

A abordagem unificada permitirá tempos de resposta ainda mais rápidos e uma estratégia de segurança mais coesa, reforçando, em última instância, as defesas do resort contra as ameaças cibernéticas em constante evolução.

“Com o Graphus, passamos a ter relatórios básicos sobre o tráfego de entrada e saída, incluindo o que estava sendo bloqueado. A possibilidade adicional de os usuários controlarem e enviarem seus próprios bloqueios tem sido uma vantagem inegável.”

Shawn Edie, Diretor de Tecnologia da Informação da Crystal Mountain

Ao adotar Graphus e RocketCyber, a Crystal Mountain aprimorou significativamente sua estrutura de segurança cibernética, garantindo um ambiente mais seguro para suas operações. Essa abordagem proativa e integrada à gestão de riscos de TI resultou em maior eficiência operacional e segurança robusta.

A parceria entre a Crystal Mountain e a Kaseya demonstra como as soluções integradas de gerenciamento de TI promovem a excelência operacional. Ao utilizar o conjunto de produtos da Kaseya, a Crystal Mountain aprimorou sua postura de segurança, eficiência operacional e gerenciamento de conformidade.

A implementação bem-sucedida das soluções da Kaseya no Crystal Mountain destaca o poder das medidas proativas e integradas de segurança cibernética. À medida que o resort cresce, as soluções da Kaseya continuarão a apoiar sua missão de proporcionar experiências recreativas excepcionais em um ambiente seguro.