A Data Integrity Services, Inc. amplia seus serviços de nuvem e segurança com a Datto

Quando a Microsoft divulgou a vulnerabilidadeCVE-2023-23397(relacionada ao Microsoft Outlook) em março de 2023, a Data Integrity Services ficou preocupada com o status das atualizações do Microsoft Office nos dispositivos gerenciados por ela. A empresa utilizou o recurso de gerenciamento de software e as políticas de atualização do Datto RMM para garantir que os dispositivos de seus clientes estivessem protegidos contra essa vulnerabilidade.

“A identificação e correção manuais dessa vulnerabilidade não teriam sido viáveis nessa escala sem o Datto RMM”, lembra Josh.

Em outro incidente, eles detectaram uma vulnerabilidade em um dos switches HP de seus clientes. A equipe de Serviços de Integridade de Dados recebeu o alerta e imediatamente começou a investigar o caso. Eles descobriram que vários switches HP precisavam receber correções.

A Data Integrity Services utilizou o recurso de gerenciamento de software do Datto RMM para auditar o status das atualizações do Microsoft Office nos dispositivos gerenciados. Eles constataram que vários dispositivos não estavam atualizados com os patches de segurança mais recentes. Em seguida, instalaram os patches necessários nesses dispositivos, mitigando o risco de os dispositivos gerenciados serem comprometidos pela vulnerabilidade CVE-2023-23397.

A Data Integrity Services também utilizou o Datto RMM para aplicar patches nos switches HP vulneráveis de seus clientes. A equipe conseguiu identificar todos os switches que precisavam de patches e aplicou as correções rapidamente, antes que qualquer dano fosse causado. Era necessário realizar vários níveis de correção. Com o Datto RMM, a equipe da Data Integrity Services conseguiu resolver todos eles em menos de uma hora, sem que o cliente sequer soubesse da existência da vulnerabilidade. “O que mais gostamos nos produtos da Datto são as integrações entre o RMM e o PSA”, diz Josh.

O Datto BCDR tem sido uma parte essencial da estratégia de continuidade de negócios da Data Integrity Services. A empresa utilizou a solução para restaurar com sucesso dados em diversos incidentes, incluindo uma restauração completa do sistema (bare metal) para um escritório de advocacia cujo servidor havia travado e precisava ser substituído. Também utilizaram a solução para hospedar com sucesso um banco de dados de prontuários médicos (EMR) em tempo real para um cliente da área médica cujo fornecedor de aplicativos havia apagado acidentalmente dados acumulados ao longo de anos. Mais recentemente, eles o utilizaram para auxiliar na recuperação completa de um grande banco de dados do QuickBooks que havia sido corrompido.

“O Datto BCDR é confiável; ele funciona. Ainda não houve nenhuma ocasião em que ele tenha nos deixado na mão. Recebemos ligações de clientes cujos servidores Exchange pararam de funcionar ou cujo hardware apresentou falhas, mas os backups na nuvem sempre facilitaram a recuperação dos dados e evitaram que seus negócios ficassem paralisados”, observa Josh.

A Datto também permite que MSPs, como a Data Integrity Services, ofereçam serviços de TI em co-gestão. A Datto possibilita que as empresas cresçam não apenas atuando diretamente junto aos clientes, mas também por meio da co-gestão.

Como observa Josh: “Adoramos poder revender as soluções da Datto. Eles nos ofereceram treinamento e certificações. Não estaríamos onde estamos hoje se não pudéssemos revender esses produtos.”

A Data Integrity Services também utiliza SaaS Protection Datto SaaS Protection proteger os e-mails e arquivos de seus clientes no Microsoft 365. Atualmente, a empresa gerencia cerca de 3.000 usuários de SaaS com a solução abrangente de backup e recuperação da Datto.