Como a Netrio ajuda os clientes a implementar proteção contra phishing em poucos minutos com INKY

Uma abordagem que prioriza a segurança na área de TI gerenciada

Fundada em 2010, a Netrio é uma provedora de serviços gerenciados de TI e segurança cibernética em rápido crescimento, que oferece um atendimento proativo e personalizado a organizações em todo o mundo. Desde o monitoramento de sistemas e a gestão de aplicativos até a detecção e resposta gerenciadas, os serviços da Netrio são desenvolvidos tendo a segurança como requisito fundamental — e não como um complemento. “Sempre incorporamos esse enfoque de segurança cibernética em tudo o que fazemos”, afirma Michael Trillo, diretor de engenharia para usuários finais da Netrio.

À medida que a Netrio expandia seu portfólio de managed services, a segurança de e-mail — e, especificamente, a proteção contra phishing — tornou-se uma prioridade fundamental. Como os usuários finais representam consistentemente uma das maiores superfícies de ataque, a Netrio precisava de uma solução que não apenas bloqueasse as ameaças em segundo plano, mas que também ajudasse ativamente os usuários a reconhecê-las e evitá-las.

Os limites das defesas tradicionais contra phishing

Embora a Netrio tenha parcerias com diversos fornecedores de tecnologia, a proteção contra phishing destacou-se como uma área em que as abordagens tradicionais frequentemente deixavam a desejar. Muitas ferramentas concentravam-se na filtragem de mensagens, mas ofereciam pouca visibilidade ou orientação aos usuários finais.

Para a Netrio, essa lacuna era importante. Os usuários finais costumam ser a última linha de defesa, e qualquer medida que melhore sua capacidade de identificar riscos pode reduzir significativamente a probabilidade de ataques bem-sucedidos.

Foi aí que INKY em cena.

Por que a Netrio adotou INKY como solução padrão INKY proteção contra phishing

A Netrio avalia várias ferramentas de segurança de e-mail ao projetar ambientes para os clientes, mas sempre orienta os clientes a adotarem uma abordagem mais simples e eficaz. “Também oferecemos o filtro de spam do Office 365 e o Proofpoint”, diz Trillo. “Mas prefiro INKY apenas INKY . Quase todos os nossos clientes optam pelo INKY pelo filtro de spam do Office 365.”

O que INKY não era apenas a precisão da detecção, mas a clareza com que as ameaças eram comunicadas aos usuários finais, por meio dos banners codificados por cores do Email Assistant.

O Assistente de E-mail INKYmostra claramente por que um e-mail foi sinalizado, listando indicadores de risco específicos de uma forma fácil de entender. “Ninguém vai clicar em nada que tenha um grande banner vermelho e cinco itens de alerta listados”, acrescenta Trillo.

Reduzindo o risco de phishing no nível do usuário

Anos de experiência no suporte a ambientes de clientes mostraram à Netrio onde realmente se origina o risco de phishing. “Os usuários finais são o seu maior risco, e qualquer coisa que você possa fazer para ajudá-los a não serem vítimas de phishing é excelente”, afirma Trillo.

Desde a implantação INKY, a Netrio tem observado uma redução no número de casos em que os clientes relatam problemas relacionados a phishing. Os usuários estão mais confiantes na identificação de e-mails suspeitos, mais proativos ao denunciá-los e menos propensos a serem vítimas de tentativas de phishing.

Uma experiência para parceiros que se adapta às necessidades

O Programa de Parceiros INKYtambém influenciou a decisão da Netrio. O licenciamento flexível, a rápida implantação e a administração por autoatendimento facilitaram a integração e o gerenciamento eficiente dos clientes pela Netrio.

“O fato de não precisarmos enviar um e-mail para a equipe de suporte para adicionar clientes e eu poder simplesmente adicioná-los sozinho — isso é incrível”, diz Trillo. “A implantação também é ótima. Com o novo processo, levo apenas 10 minutos para configurar um cliente e pronto.”

O apoio tem sido igualmente forte.

Um momento inesperado colocou a eficácia INKYà prova durante um exercício de phishing conduzido por um cliente. “Conversei com um desses clientes depois do ocorrido e descobri que INKY e sinalizou tudo o que ele havia usado no teste”, diz Trillo.

Esse caso serviu para comprovar que a plataforma não é apenas boa no papel — ela realmente funciona quando testada em condições reais.

Hoje, INKY um papel fundamental na forma como a Netrio protege seus clientes contra ameaças de phishing. Uma comunicação clara, uma detecção eficaz e uma plataforma em constante aprimoramento proporcionam tanto à Netrio quanto aos seus clientes confiança em sua postura de segurança de e-mail. Como diz Trillo: “Ele fica mais inteligente a cada dia — é preciso dar tempo para ele aprender.”

Para a Netrio, esse aprendizado se traduz em menos incidentes, usuários mais bem informados e melhores resultados em termos de segurança em todos os ambientes dos clientes.