A PaperSolve revoluciona seu processo de recuperação de dados em arquitetura cliente-servidor com a Datto

Destaques do estudo de caso

Ao lidar com um grande volume de dados de clientes quase diariamente, confiar em um processo legado de backup e recuperação de desastres pode ser arriscado. O risco se agrava ainda mais quando você começa a hospedar servidores para seus clientes. Basta um único incidente malicioso para que as empresas fiquem paralisadas devido ao tempo de inatividade. Nesses momentos críticos, seus clientes querem retomar as atividades o mais rápido possível.

No entanto, com os sistemas tradicionais de backup e recuperação, restaurar dados de fitas ou de algum outro disco é um processo demorado. Esses processos demorados e complicados também podem resultar no extravio ou na exclusão acidental de alguns dados essenciais para os negócios dos dispositivos de armazenamento. Isso pode ser prejudicial para as empresas e tornar a experiência de recuperação de dados desagradável para todos os envolvidos.

A PaperSolve — que inicialmente contava com um plano antigo de backup de dados e recuperação de desastres — compreendeu rapidamente a necessidade de uma solução de última geração que atendesse a todas as necessidades de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) de um provedor de serviços gerenciados (MSP). Eles buscavam uma solução capaz de oferecer continuidade de negócios personalizada para eles e seus clientes, ea Dattoestava lá para resolver a situação.

Somos parceiros da Datto há quase 10 anos. A Datto combina uma solução de backup de servidores bastante aprimorada com a recuperação de dados fora do local, em sua nuvem. É uma oportunidade boa demais para deixar passar.

Mike Russo, engenheiro de sistemas, PaperSolve, Inc.

Quando a PaperSolve foi vítima de um ataque de ransomware, o servidor que hospedava os dados dos clientes foi infectado por malware. A empresa precisou recuperar muitos arquivos dos clientes e restaurar completamente a infraestrutura para uma versão atualizada. Graças àDatto, a PaperSolve detectou o ataque precocemente e reagiu rapidamente, limpando o servidor e reinstalando o Windows. O backup de imagem da Datto facilitou a exportação da imagem completa do sistema, sua cópia para outro local e a retomada das operações em poucas horas.

Como a recuperação envolvia a cópia de uma grande quantidade de dados de uma só vez, a carga de trabalho foi distribuída para que o processo de restauração fosse executado o mais rápido possível. Isso funcionou bem e o servidor foi capturado com todas as suas configurações. Após o backup e a conexão à rede, o servidor passou a funcionar corretamente. Como resultado, a PaperSolve conseguiu transmitir confiança em relação à recuperação aos seus clientes.

Além disso, o recurso de teste de serviços da Datto permitiu que a empresa avaliasse se determinados serviços haviam começado a funcionar corretamente. Os alertas prévios sobre incidentes maliciosos melhoraram, e os bugs agora são corrigidos quase que imediatamente.

Segundo Mike, esses feitos sem precedentes foram alcançados principalmente graças ao excelente período de retençãodo DattoEndpoint Backup para servidores.

Não recomendamos nenhuma outra solução de backup além da Datto.

Mike Russo, engenheiro de sistemas, PaperSolve, Inc.

As unidades de estado sólido (SSDs) NVMe proporcionam um desempenho superior à infraestrutura de recuperação de desastres (DR), garantindo a continuidade dos negócios para os MSPs. Elas apresentam desempenho mais rápido do que os discos rígidos tradicionais (HDDs). No entanto, o hardware baseado em NVMe pode ser caro, o que representa um desafio significativo para os MSPs. Com os modelos de SSDs NVMeda Datto SIRIS, os MSPs podem implementar soluções econômicas de DR no local e na nuvem para atender a objetivos de tempo de recuperação (RTOs) rigorosos e proteger cargas de trabalho críticas.

Portanto, para a PaperSolve, contar com um único dispositivo NVMe de grande capacidade no futuro, em vez de vários aparelhos da Datto em diversos locais, pode simplificar o processo de recuperação.O Datto SaaS Protectiontambém está nos planos da PaperSolve.

Manter o controle de todas as atividades de backup de grandes volumes de dados de clientes pode ser uma tarefa desafiadora.A integração comoIT Glue — o software líder de mercado em documentação de TI — pode ajudar a aumentar a produtividade comercial do PaperSolve, atraindo novos clientes e melhorando as margens de lucro.

A Datto é uma excelente solução, que resolve os problemas de seus clientes, e sua tecnologia é muito superior à de muitas outras opções disponíveis no mercado.

Mike Russo, engenheiro de sistemas, PaperSolve, Inc.