A PaperSolve revoluciona seu processo de recuperação de dados em arquitetura cliente-servidor com a Datto

Ao lidar com um grande volume de dados de clientes quase diariamente, confiar em um processo tradicional de backup e recuperação de desastres pode ser arriscado. O risco se agrava ainda mais quando você começa a hospedar servidores para seus clientes. Basta um único incidente malicioso para que as empresas fiquem paralisadas devido ao tempo de inatividade. Nesses momentos críticos, seus clientes querem retomar as atividades o mais rápido possível.

No entanto, com os sistemas tradicionais de backup e recuperação, restaurar dados de fitas ou de outros discos é um processo demorado. Esses processos longos e complicados também podem resultar no extravio ou na exclusão acidental de dados essenciais para os negócios dos dispositivos de armazenamento. Isso pode ser prejudicial para as empresas e tornar a experiência de recuperação de dados uma situação desagradável para todos os envolvidos.

A PaperSolve — que inicialmente contava com um plano antigo de backup de dados e recuperação de desastres — rapidamente percebeu a necessidade de uma solução de última geração que atendesse a todas as necessidades de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) de um provedor de serviços gerenciados (MSP). A empresa buscava uma solução capaz de oferecer continuidade de negócios personalizada para si e para seus clientes, ea Dattoestava lá para dar a solução.

Quando a PaperSolve foi vítima de um ataque de ransomware, o servidor que hospedava os dados dos clientes foi infectado por malware. A empresa precisou recuperar muitos arquivos de clientes e restaurar completamente a infraestrutura atualizada. Graças àDatto, a PaperSolve detectou o ataque precocemente e reagiu rapidamente, limpando o servidor e reinstalando o Windows. O backup de imagem da Datto facilitou a exportação da imagem completa do sistema, sua cópia e a retomada das operações em poucas horas.

Como a recuperação envolvia a cópia de uma grande quantidade de dados de uma só vez, a carga de trabalho foi distribuída para que o processo de restauração fosse executado o mais rápido possível. Isso funcionou bem e o servidor foi recuperado com todas as suas configurações. Após o backup e a conexão à rede, o servidor voltou a funcionar corretamente. Como resultado, a PaperSolve conseguiu transmitir confiança em relação à recuperação aos seus clientes.

Além disso, o recurso de teste de serviços da Datto permitiu à empresa avaliar se determinados serviços estavam funcionando corretamente. Os alertas prévios sobre incidentes maliciosos melhoraram, e os bugs agora são corrigidos quase que imediatamente.

Segundo Mike, esses feitos sem precedentes foram alcançados principalmente graças ao excelente período de retenção doDattoEndpoint Backup Servers.

As unidades de estado sólido (SSDs) NVMe proporcionam um desempenho superior da infraestrutura de recuperação de desastres (DR), garantindo a continuidade dos negócios para os MSPs. Elas apresentam um desempenho mais rápido do que as unidades de disco rígido (HDDs) tradicionais. No entanto, o hardware baseado em NVMe pode ser caro, representando um desafio significativo para os MSPs. Com os modelos de SSD SIRIS  da Datto SIRIS , os MSPs podem implementar uma DR local e na nuvem com boa relação custo-benefício para atender a objetivos de tempo de recuperação (RTOs) rigorosos e proteger cargas de trabalho críticas.

Portanto, para a PaperSolve, contar com um único dispositivo NVMe de grande capacidade no futuro, em vez de vários aparelhos Datto em diferentes locais, pode simplificar o processo de recuperação. SaaS Protection Datto SaaS Protectiontambém está nos planos da PaperSolve.

Manter o controle de todas as atividades de backup de grandes volumes de dados de clientes pode ser uma tarefa complexa.A integração comIT Glue o software de documentação de TI líder de mercado — pode ajudar a aumentar a produtividade comercial do PaperSolve, atraindo novos clientes e melhorando as margens de lucro.