Pioneer Bank

Destaques do estudo de caso

O Pioneer Bank, prestes a se tornar uma instituição financeira avaliada em um bilhão de dólares, inevitavelmente começou a enfrentar desafios significativos de segurança cibernética. A equipe de TI da empresa é composta por Matthew Burke e seus três subordinados diretos, formando um grupo compacto, porém dedicado. Eles precisavam garantir a implantação das soluções de segurança cibernética mais eficazes para proteger cada terminal da empresa. Essa exigência era importante por dois motivos: proteger as crescentes operações digitais do banco e atender às rigorosas exigências regulatórias.

O principal desafio residia em alcançar um gerenciamento avançado de segurança e visibilidade dos terminais sem ampliar sua equipe limitada de TI, garantindo que tanto a confiança dos clientes quanto a conformidade regulatória permanecessem inalteradas.

É reconfortante saber que sempre há alguém de olho. Quando estamos ocupados com uma dúzia de outras coisas e deixamos passar alguma coisa, eles estão lá para perceber.

Matthew Burke, vice-presidente de TI

A estratégia do Pioneer Bank para superar esses desafios envolveu a integração do Datto Managed SOC e do Datto EDR. Essa combinação proporcionou ao banco uma solução abrangente de detecção e resposta em terminais (EDR), gerenciada por um SOC que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. A combinação do Datto SOC com o EDR permitiu que o Pioneer Bank se beneficiasse de uma visibilidade robusta em segurança cibernética sem a necessidade de uma grande equipe interna. A implantação dessas soluções deu a Burke e sua equipe as ferramentas para monitorar os terminais, a rede e a nuvem do banco 24 horas por dia, 7 dias por semana, identificando e respondendo a ameaças de forma eficiente e em tempo real.

A escolha da Datto e de seu conjunto de produtos de segurança cibernética ocorreu após uma análise cuidadosa de vários fornecedores e produtos. O banco ficou particularmente impressionado com a integração perfeita e a visibilidade que a solução oferecia em seu ambiente do Microsoft 365, o que proporciona informações valiosas para a instituição à medida que ela migra continuamente arquivos e serviços para a nuvem.

Outro motivo importante pelo qual o Pioneer Bank optou por fazer parceria com a Kaseya é a agilidade e o suporte imediato oferecidos por seu gerente de contas, Ryan Davidson, que permitiu ao Pioneer Bank atender às suas necessidades de segurança cibernética sem complicações e ajudou a fortalecer o relacionamento entre as duas empresas.

A implementação do Datto Managed SOC e do Datto EDR transformou o panorama de segurança cibernética do Pioneer Bank. Isso proporcionou a visibilidade tão necessária sobre os terminais do banco e forneceu a documentação que permitiu à equipe de TI atender aos requisitos regulatórios. A capacidade do SOC gerenciado de monitorar o ambiente do banco 24 horas por dia, 7 dias por semana, tem sido fundamental para identificar possíveis incidentes de segurança antes que eles se agravem, mantendo a integridade da instituição e a confiança dos clientes.

Além disso, o gerenciamento proativo de incidentes de segurança cibernética, mesmo aqueles que acabaram se revelando falsos positivos, demonstrou a eficácia do sistema na proteção dos ativos digitais do banco. Essa postura proativa em relação à segurança cibernética tem sido inestimável, permitindo que a equipe de TI se concentre em iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento do banco, ao mesmo tempo em que garante que sua postura seja robusta e esteja em conformidade com as normas regulatórias.

A experiência do Pioneer Bank com a Kaseya e o conjunto de produtos da Datto tem sido extremamente positiva, reforçando sua decisão de aprimorar sua segurança cibernética por meio da implementação do “ Dark Web ID ” para se proteger contra credenciais comprometidas. Essa iniciativa destaca o compromisso do banco em utilizar tecnologias avançadas para otimizar as operações e proteger melhor os clientes. À medida que o banco avança rumo a se tornar uma entidade de um bilhão de dólares, sua parceria com a Datto e a Kaseya exemplifica o papel da segurança cibernética inovadora diante de um cenário de ameaças em constante evolução.

A postura proativa do Pioneer Bank em relação à segurança cibernética, apoiada por seus parceiros de tecnologia, permite que o banco enfrente de frente os desafios regulatórios do setor financeiro, ao mesmo tempo em que atende sua comunidade com eficiência.