TribeTech

No atual cenário de ameaças, o monitoramento contínuo das ameaças por meio de um centro de operações de segurança (SOC) dedicado é fundamental. Embora a TribeTech precisasse oferecer aos clientes serviços de detecção de ameaças e resposta rápida 24 horas por dia, 7 dias por semana, a criação de um SOC interno não se encaixava em sua estratégia.

A TribeTech também desejava reduzir sua dependência de soluções de segurança isoladas, que geravam despesas desnecessárias ou não se integravam bem ao restante de sua infraestrutura. Soluções fragmentadas não estavam contribuindo para seu objetivo maior de automatizar sistemas e processos.

Objetivos da parceria entre a TribeTech e a Kaseya:

Oferecemos proteção completa ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Aumente a eficiência operacional com automação e integrações
Reduzir os custos indiretos através da otimização das operações

KaseyaOne é genial. Normalmente, fazemos login uma vez por dia e temos acesso imediato a todos os sistemas. Com outras soluções, precisamos passar de um portal para outro para realizar diferentes tarefas, e é preciso treinar todo mundo para lidar com todas essas diferentes abordagens. KaseyaOne simples. Você faz login e, com um clique, já está no seu aplicativo. É ótimo.” Scott Atkinson, CEO da TribeTech

A TribeTech trabalha em estreita colaboração com seu gerente de contas da Kaseya para identificar as melhores soluções para suas necessidades e manter-se atualizada sobre os últimos desenvolvimentos dos produtos.

A TribeTech conta com várias soluções do portfólio de segurança da Kaseya, incluindo Managed SOC Kaseya Managed SOC RocketCyber, o Datto EDR, Dark Web ID BullPhish ID. A TribeTech também utiliza equipamentos de rede, pontos de acesso e switches da Datto. Essas soluções possuem recursos úteis que atendem às necessidades do MSP e funcionam bem em conjunto com outros produtos de sua infraestrutura de TI para oferecer a melhor proteção aos clientes.

Por exemplo, a TribeTech utiliza o Windows Defender for Business porque ele está disponível nos computadores de muitos clientes. O Datto EDR integra-se bem com o Windows Defender, coletando automaticamente dados e informações de telemetria sobre ameaças. Da mesma forma, RocketCyber todos os dados do Microsoft 365 da nuvem e os monitora para ajudar a resolver os problemas antes que se agravem.

A TribeTech também configura Dark Web ID todos os clientes como parte de sua oferta de segurança. Isso ajuda a empresa a identificar proativamente informações confidenciais na dark web e a alertar imediatamente seus clientes.

Eles complementam essas soluções com BullPhish ID, que ajuda a TribeTech a treinar continuamente seus clientes sobre riscos potenciais, como o phishing. Essa solução tem se mostrado vantajosa para o MSP, pois agora os clientes entram em contato para relatar possíveis problemas antes de clicar em links suspeitos ou abrir anexos maliciosos que podem fazer com que seus dispositivos parem de funcionar.

Por fim, a TribeTech utiliza KaseyaOne gerenciar as soluções da Kaseya a partir de uma única interface. KaseyaOne a TribeTech a economizar tempo e esforço, já que seus técnicos não precisam mais fazer login em sistemas diferentes para realizar tarefas distintas. Além disso, a TribeTech não precisa treinar sua equipe em soluções diferentes.

“Sempre nos concentramos em maximizar a eficiência e automatizar o máximo possível. Com a ajuda das soluções da Kaseya, conseguimos avançar bastante, a ponto de agora podermos expandir sem precisar adicionar tantos recursos. Isso nos permite entrar no mercado e integrar novos clientes mais rapidamente, para crescer e sermos mais lucrativos.” Scott Atkinson, CEO da TribeTech

A TribeTech tem planos de crescimento ambiciosos. Scott acredita que a decisão da empresa de se concentrar na automação e na integração de produtos está começando a dar frutos. Com a ajuda das soluções integradas e automatizadas da Kaseya, a TribeTech consegue integrar novos clientes rapidamente sem sobrecarregar seus técnicos. A empresa construiu uma base sólida para continuar crescendo.

“O treinamento de segurançaBullPhish ID lembra constantemente aos clientes e seus funcionários sobre o phishing e outras ameaças das quais devem estar atentos. Isso está valendo a pena, pois agora recebemos pedidos do tipo: ‘Ei, você pode dar uma olhada neste e-mail que recebi? Parece um pouco suspeito’, em vez de mensagens como ‘Meu computador não está funcionando e apareceu uma mensagem estranha na tela’.” Scotti Atkinson, CEO da TribeTech

Produtos usados neste estudo de caso

Kaseya 365

Kaseya 365 oferece uma assinatura única e integrada que fornece tudo o que é necessário para gerenciar, proteger, fazer backup e automatizar seus terminais.

Conheça Kaseya 365

Estudos de caso

Curioso para explorar mais?

A Kryonyx Corporation cresce 400% sem aumentar o quadro de funcionários

Veja como a Kryonyx cresceu 400% com uma equipe de 11 pessoas, reduziu o tempo de resposta aos tickets e alcançou um tempo de inatividade quase nulo por meio da automação e da consolidação de plataformas.

Como a ZTek Solutions alcançou um crescimento de 300% e margens de lucro de 30% com a Kaseya

A Offen Petroleum vem há décadas se destacando em uma coisa: entregar combustível no lugar certo.

O Grupo GDR reforça a proteção dos clientes com uma estratégia de segurança cibernética em camadas

Descubra como o GDR Group padronizou a segurança, reduziu os incidentes e expandiu suas operações de forma eficiente com uma abordagem MDR em camadas e suporte do SOC 24 horas por dia, 7 dias por semana.