Integrações da Promys
Sobre
A Promys foi criada como uma empresa independente de software em 2003 e rapidamente conquistou clientes nos setores de TI e managed services, audiovisual e segurança física, tornando-se uma das soluções de software empresarial mais bem avaliadas nas áreas de CRM, Help Desk e PSA para provedores de soluções de TI/MSP, segurança física e tecnologia audiovisual.
- Integração com o PSA
- Terceirizado Help Desk
Promys Kaseya VSA
A integração do Promys com o Kaseya VSA oferece suporte para: criar e recuperar tickets do Kaseya; encerrar tickets no Kaseya assim que forem transferidos para o Promys; ler a lista de agentes do Kaseya e os registros de auditoria; criar automaticamente novos registros de inventário de ativos de clientes no Promys, juntamente com todas as informações disponíveis sobre os ativos; atualizar alterações nas informações dos dispositivos, como endereço IP; e desativar e reativar itens do inventário à medida que forem detectados pelo agente do Kaseya. O Promys aumenta a produtividade dos funcionários ao interligar dados entre vendas, help desk, faturamento por tempo e recorrente, cálculo de custos de serviços, contratos de suporte, managed services e gerenciamento de projetos. Totalmente reescrito a partir do zero com a mais recente tecnologia em nuvem, o Promys é fácil de usar e implementar e pode ser escalonado de dez a centenas de usuários. Os relatórios e análises do Promys estão em uma categoria totalmente diferente.
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