Integrações
O SmileBack é o único sistema de feedback do cliente projetado especificamente para MSPs e voltado exclusivamente para a satisfação do cliente. Nossas ferramentas de satisfação do cliente (CSAT), Net Promoter Score (NPS), além das ferramentas de relatórios e automação para o Kaseya BMS, permitem que você impulsione seus negócios, tornando o feedback abundante e útil.
Sabemos que a satisfação do cliente é o indicador nº 1 de sucesso para os MSPs, e somos especialistas no assunto. Nossos produtos não apenas aumentarão drasticamente a quantidade de feedback que você recebe, mas também o ajudarão a analisar e tomar medidas significativas a partir dele. Com o SmileBack, você melhorará imediatamente a retenção de clientes e encontrará novas e interessantes oportunidades de comercializar seus serviços.
- Feedback instantâneo Obtenha avaliações instantâneas e comentários críticos dos clientes acionando pesquisas com um clique no fechamento de cada tíquete e programando pesquisas recorrentes para entender melhor a fidelidade do cliente
- Análise + Relatórios Monitore facilmente o sentimento do cliente com painéis em tempo real para obter insights e criar relatórios personalizados para seus clientes
- Tome uma atitude Mostre suas respostas transformando comentários em depoimentos de clientes (incluindo avaliações do Google!) e automatize fluxos de trabalho para responder instantaneamente a problemas
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