Autotask Bilhetagem Inteligente
O novo recurso de criação inteligente de tickets gera um ticket quando um usuário marca um e-mail como seguro, spam ou phishing, e quando o INKY detecta uma possível invasão de conta. Detalhes como equipes e categorias específicas são importados para sua instância do Autotask , garantindo que os tickets sejam atribuídos aos clientes corretos e correspondam às opções selecionadas. Tanto os parceiros MSP provisionados pela Kaseya quanto os parceiros comerciais de TI podem configurar esse recurso na página “Integrações”.
Saiba mais sobre o “ INKY ” e o “ Autotask Smart Ticketing” aqui.
Uma plataforma completa para gestão de TI e segurança
Kaseya 365 é a solução completa para gerenciar, proteger e automatizar a TI. Com integrações perfeitas entre as principais funções de TI, ela simplifica as operações, reforça a segurança e aumenta a eficiência.
Este e-mail é seguro? INKY O Smart Insights responde em segundos
INKY O Smart Insights oferece às equipes de TI uma conclusão em linguagem simples, com evidências citadas, sobre e-mails sinalizados, reduzindo o tempo de investigação manual de 10 minutos para 5 segundos.
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