Melhorias no modelo de faturamento: Transição para a quantidade mínima comprometida (CMQ)

A Kaseya está abandonando o modelo de cobrança baseado no pico de consumo (High-Water Mark, HWM) e adotando uma abordagem de cobrança mais flexível para determinados produtos. Essa mudança tem como objetivo atender à forma como você utiliza nossas soluções, e não apenas ao seu pico de uso.

O que está mudando

Anteriormente, o faturamento era baseado no maior consumo registrado durante um período de faturamento, mesmo que o consumo tivesse diminuído posteriormente. Estamos migrando para um modelo de faturamento mais simples, baseado no contrato:

• A Quantidade Mínima Comprometida (CMQ) é o seu mínimo mensal**.** Ela está definida no seu contrato para que a cobrança permaneça previsível.
• Pague a mais apenas quando usar mais. Qualquer consumo acima do CMQ é cobrado pela sua tarifa por unidade, de modo que os encargos correspondam ao consumo real.
• Chega de “High-Water Mark”. Os picos de uso não aumentam mais o seu valor mínimo. Agora, o faturamento é baseado no seu CMQ contratado, o que ajuda a evitar aumentos inesperados.

Esta atualização começa com os seguintes produtos:

• SaaS Protection
• Datto RMM
• Autotask

Outros produtos serão lançados posteriormente, e nós o informaremos com antecedência sobre quaisquer alterações.

O que isso significa para você

Embora a transição ocorra automaticamente para muitos clientes, recomendamos que você consulte os guias específicos de cada produto abaixo para entender como isso se aplica ao seu ambiente. Alguns clientes podem precisar realizar etapas adicionais, dependendo da configuração do produto.

Orientações específicas para cada produto

Para garantir uma transição tranquila, consulte a Visão Geral Técnica e de Cobrança aplicável a qualquer produto relevante:

• SaaS Protection — Visão geral técnica e de cobrança
• Datto RMM — Visão geral técnica e de cobrança
• Autotask — Visão geral técnica e de cobrança