Monitoramento: aprimoramentos nas notificações de status do agente

Ampliamos o perfil de monitoramento de status para oferecer a você mais controle sobre como e quando os alertas de agente online/offline são acionados, permitindo que as notificações sejam personalizadas com base no tipo de dispositivo e no contexto operacional.

Agora você pode configurar os alertas online e offline separadamente, atribuir prioridades e escolher se as notificações offline serão enviadas imediatamente ou após um intervalo definido. Quando a opção “Imediatamente” estiver selecionada, os alertas de agente offline ignoram o intervalo global e são acionados em até um minuto.

Outras melhorias incluem a possibilidade de ativar ou desativar a repetição de alertas offline, bem como um novo tipo de notificação que é acionado quando um usuário final desativa o controle remoto a partir do menu do agente do VSA 10. Juntas, essas melhorias garantem uma detecção mais rápida de condições críticas e maior precisão na gestão da visibilidade do monitoramento.

Saiba mais sobre as melhorias nas notificações de status do agente no VSA 10 aqui.