Relatório da Pesquisa sobre Operações de TI de 2018: Tendências em Estratégia de TI

Pelo quarto ano consecutivo, a Kaseya realizou uma pesquisa com profissionais de TI do segmento de médio porte em todo o mundo sobre as operações e práticas de TI de suas organizações. Este ano, mais de 1.200 participantes de 40 setores e mais de 20 países compartilharam suas percepções conosco.

A área de TI carrega um fardo pesado. Ela é responsável por tudo, desde o gerenciamento de projetos até as operações de infraestrutura em nuvem, passando pelo gerenciamento de dispositivos móveis e muito mais. Espera-se que as organizações de TI mantenham e protejam a infraestrutura atual, realizem atualizações e expansões conforme necessário, garantam altos níveis de disponibilidade de serviço e prestem assistência aos usuários, ofereçam consultoria e suporte tecnológico para novas necessidades de negócios, configurem e gerenciem novos aplicativos, e a lista continua.

Ao mesmo tempo, as organizações de TI precisam lidar cada vez mais com orçamentos mais apertados, menos recursos, ameaças de segurança crescentes e a expectativa de que contribuam estrategicamente para os negócios.

Como se isso não bastasse, a tecnologia tornou possível que as empresas de médio porte pudessem competir com as grandes. Em muitos aspectos, o tamanho importa menos do que nunca. Isso trouxe inúmeras oportunidades, além de uma série de desafios.

Os resultados deste ano revelam uma série de tendências que estão surgindo em resposta a isso, indicando que mudanças estão em andamento no cenário das operações de TI.

• A discussão sobre uma operação que atingiu a maturidade operacional praticamente estagnou.
• Em vez disso, a TI é agora valorizada como um impulsionador estratégico dos negócios, em grande parte devido à sua capacidade de garantir a segurança e proteger a rede contra interrupções.
• As prioridades da área de TI passaram a se concentrar quase exclusivamente na proteção da rede e dos dados.

Baixe o Relatório dos Resultados da Pesquisa de Referência sobre Operações de TI de 2018 para ver como as organizações de TI estão lidando com essa nova realidade.