Como escolher o ITSM certo para sua equipe e, em seguida, elaborar a justificativa de negócios

Os departamentos de TI, especialmente em empresas de médio porte, estão enfrentando pressões cada vez maiores para realizar mais tarefas de TI a cada dia com os mesmos recursos. As soluções de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) prometem proporcionar maior eficiência e desempenho, permitindo que sua equipe supere esses novos desafios.

Mas por onde começar sua avaliação? Como determinar quais são as funcionalidades mais importantes e selecionar a solução certa para sua empresa e sua equipe de TI? E, depois de fazer sua escolha, como elaborar o melhor caso de negócios? Ouça Andrew McGovern, diretor de engenharia de vendas globais da Kaseya, para conhecer as diferentes “variantes” de ITSM e as melhores práticas para elaborar um caso financeiro completo para sua escolha final.

Neste webinar, Andrew abordará:

• Prós e contras de várias abordagens de ITSM
• As duas considerações mais importantes para qualquer processo de avaliação
• A melhor maneira de calcular o ROI para comprovar o valor comercial