La mayoría de los equipos de TI cuentan con algún tipo de base de conocimientos. Una unidad compartida con manuales de procedimientos antiguos, una wiki que no se ha
Documentación
Gestión de activos de TI (ITAM): una guía completa para equipos de TI y proveedores de servicios gestionados (MSP)
10 de mayo de 2026
Cada dispositivo, licencia de software y elemento de la infraestructura informática que una organización posee o utiliza constituye un activo. Gestión de activos informáticos
Buenas prácticas en documentación de TI: cómo crear una base de conocimientos que tu equipo realmente utilice
10 de mayo de 2026
Según el informe «State of the MSP» de Kaseya de 2026, la proporción de MSP que tienen dificultades para crear y mantener una
Procedimientos operativos estándar para TI: cómo redactarlos y por qué son importantes
8 de mayo de 2026
Cada vez que un técnico resuelve un ticket de la misma manera que lo hace su compañero —de forma eficiente, correcta y a la primera—, o bien
¿Qué es la gestión de servicios de TI (ITSM)?
Abril 25 2026
Según el informe «State of the MSP» de Kaseya de 2026, el 35 % de los MSP afirma que la automatización es lo que más ha mejorado su respuesta inicial
¿Qué es ITIL? Una guía práctica para equipos de TI y proveedores de servicios gestionados (MSP)
Abril 25 2026
Según el MSP «State of the MSP » de Kaseya de 2026, el 83 % de los MSP afirma que sus herramientas de gestión de TI mejoran significativamente
Datto Networking VSA: tu atajo hacia redes más inteligentes
7 de diciembre de 2023
Los retos que planteaba la gestión de su red ya son cosa del pasado. En línea con nuestro compromiso de ofrecer integraciones de primer nivel
Crear una cultura de la documentación
Abril 26 2018
Por Joshua Oakes, IT Glue, artículo especial para Kaseya ¿Con qué frecuencia evalúas la cultura de tu organización? No muy a menudo, ¿verdad? La cultura de la organización
7 funciones que debe ofrecer su software de gestión de activos informáticos
Enero 17 2012
¿Eres uno de esos administradores de TI que intentan gestionar un inventario en constante crecimiento de todo tipo de