GlueXperience, Kaseya Security Live y el Simposio sobre fusiones y adquisiciones dan inicio a Kaseya Connect 2025

Kaseya Connect 2025 comenzó el lunes 28 de abril con tres eventos previos: la siempre popular GlueXperience, el Simposio sobre fusiones y adquisiciones y la novedad absoluta, Kaseya Security Live.

Kaseya Security Live ofrece a los asistentes una visión práctica de las ciberamenazas

La nueva sección del programa previa a la jornada principal de Kaseya Security Live fue una incorporación muy bien recibida. Los líderes del sector dirigieron esta jornada completa de talleres prácticos, diseñados para ayudar a los asistentes a mejorar sus competencias en materia de ciberseguridad.

Jim Lippie, director de productos de Kaseya, y Andrew Morgan, fundador de Right of Boom, dieron la bienvenida a unos 250 asistentes y estructuraron la jornada en torno a las últimas tendencias en materia de ciberdelincuencia y a una serie de recomendaciones prácticas que los asistentes pueden poner en práctica de inmediato.

Los moderadores guiaron a los asistentes en un análisis en profundidad de las últimas tácticas de los ciberdelincuentes, abordando áreas clave como el suplantación de identidad en el correo electrónico empresarial (BEC), los ataques de tipo «adversario en el medio» (AiTM), la planificación de la respuesta ante incidentes y las estrategias de detección y respuesta en terminales (EDR). Lo más interesante de la jornada fueron dos talleres prácticos en los que los participantes perfeccionaron sus habilidades defensivas mediante simulaciones de ataques reales.

Desde el análisis de las tácticas que utilizan los atacantes para aprovechar las comunicaciones electrónicas hasta la elaboración de planes de respuesta ante incidentes inteligentes y prácticos, todas las sesiones combinaron conocimientos de vanguardia con un aprendizaje práctico. El resultado fue una jornada interesante y de gran impacto, repleta de animados debates sobre la actualidad de la ciberseguridad, que permitió a los participantes salir mejor preparados para organizar una defensa sólida frente a las ciberamenazas en constante evolución.

GlueXperience apuesta por el valor de la documentación

La siempre popular GlueXperience no defraudó, y el equipo de GlueCrew estuvo presente para compartir sus conocimientos con los 350 asistentes.

La jornada comenzó con las intervenciones de Wendy Har, directora sénior de marketing de producto, y Maria Popa, responsable de marketing de producto, en las que celebraron la comunidad global de IT Glue, compuesta por más de 16 000 usuarios y con más de 6 000 reseñas, lo que demuestra el papel fundamental que desempeña la plataforma en las operaciones de TI modernas. Kevin Sequeira, director general de la suite PSA de Kaseya, pronunció una ponencia titulada «La fórmula para el éxito de las operaciones de TI», en la que destacó la importancia de la madurez operativa, la automatización basada en la inteligencia artificial y la simplificación para superar los retos actuales, como la escasez de técnicos, la proliferación de herramientas y el rápido crecimiento de los terminales. Los asistentes también pudieron conocer en exclusiva las últimas innovaciones de IT Glue, entre las que se incluyen las mejoras de IA de Cooper Copilot, como el «Smart SOP Generator», y el próximo «Unified Client Portal», diseñado para agilizar las interacciones con los clientes finales.

A lo largo del día, los talleres prácticos proporcionaron a los MSP estrategias útiles para ampliar los procesos de QBR, aportar un toque humano a la documentación generada por IA y crear estructuras de activos flexibles para reducir la carga operativa. La mesa redonda en directo «Glue & Grow Cross-Over» ofreció perspectivas del mundo real sobre cómo hacer crecer los negocios, fortalecer las relaciones con los clientes y adaptarse a los cambios del sector, todo ello reforzando un mensaje claro: una documentación sólida es clave para el éxito de un MSP. Con un completo programa de novedades de productos, mejores prácticas e innovaciones futuras, el Glue Xperience proporcionó a los asistentes pasos claros y aplicables para simplificar las operaciones, aumentar la rentabilidad y ofrecer un servicio al cliente más sólido.

El Simposio sobre fusiones y adquisiciones pone en perspectiva el valor empresarial

Por su parte, el Simposio sobre fusiones y adquisiciones, uno de los eventos más emblemáticos de Kaseya, ofreció asesoramiento especializado y conocimientos prácticos a los 230 asistentes, deseosos de obtener más información sobre las tendencias de consolidación en el mercado de los MSP.

La jornada comenzó con la ponencia de Ramsey Sahyoun, cofundador y socio de Evergreen, titulada «El estado de las fusiones y adquisiciones», en la que se analizaron las tendencias en este ámbito y las estrategias para alcanzar el éxito, y se destacó cómo los MSP pueden aumentar de la forma más eficaz su valor de mercado y posicionarse para la venta.

A continuación, la jornada dio un giro táctico, con Kevin Lancaster, director ejecutivo y cofundador de Channel Program, centrándose en la supervisión financiera, especialmente en lo relativo a la gestión de contratos y la supervisión de renovaciones. A medida que los servicios de TI se convierten cada vez más en un producto básico, esto supondrá una ventaja competitiva. A continuación tuvo lugar una sesión sobre los aspectos esenciales de las cartas de intención, dirigida por Michael Birmingham, director general de Focus Investment Bankers, y Stan Gowisnock, director de estrategia de Focus Investment Bankers. Por la tarde se analizó en profundidad la plataforma M&A Concierge de Kaseya, diseñada para simplificar y facilitar el proceso de fusiones y adquisiciones.

A continuación, las sesiones adoptaron un enfoque más estratégico, con la presentación de Tim Conkle, fundador y director ejecutivo de The 20, titulada «No te limites a vender tu MSP: toma las riendas de tu salida», y la sesión «Extreme Makeover» (edición MSP), dirigida por Gary Pica. El Simposio sobre fusiones y adquisiciones concluyó con un encuentro de networking en el que los asistentes pudieron establecer contactos e identificar a compradores y vendedores.

La jornada concluyó con la inauguración oficial de la recepción de bienvenida de Kaseya Connect 2025, celebrada en el recinto ferial.