Kaseya Connect 2025 comenzó el lunes 28 de abril con tres eventos previos: la siempre popular GlueXperience, el Simposio sobre fusiones y adquisiciones y el nuevo Kaseya Security Live.
Kaseya Security Live ofrece a los asistentes información práctica sobre las amenazas cibernéticas
La nueva sección del programa previa a la jornada principal de Kaseya Security Live fue una incorporación muy bien recibida. Los líderes del sector impartieron esta jornada completa de talleres prácticos, diseñados para ayudar a los asistentes a mejorar sus habilidades en materia de ciberseguridad.
Jim Lippie, director de producto de Kaseya, y Andrew Morgan, fundador de Right of Boom, dieron la bienvenida a unos 250 asistentes y estructuraron la jornada en torno a las últimas tendencias en ciberdelincuencia y a consejos prácticos que los asistentes pueden poner en práctica de inmediato.
Los moderadores guiaron a los asistentes en un análisis en profundidad de las últimas tácticas de los ciberdelincuentes, abordando áreas fundamentales como el suplantación de identidad en el correo electrónico empresarial (BEC), los ataques de tipo «adversario en el medio» (AiTM), la planificación de la respuesta ante incidentes y las estrategias de detección y respuesta en los puntos finales (EDR). Lo más destacado de la jornada fueron dos talleres prácticos en los que los participantes perfeccionaron sus habilidades defensivas mediante simulaciones de ataques reales.
Desde el descubrimiento de las tácticas que utilizan los ciberdelincuentes para explotar las comunicaciones electrónicas hasta la elaboración de planes de respuesta a incidentes inteligentes y viables, todas las sesiones combinaron conocimientos de vanguardia con aprendizaje práctico. El resultado fue un día atractivo e impactante, repleto de animados debates sobre lo que está ocurriendo en ciberseguridad, que dejó a los participantes mejor equipados para montar una defensa sólida contra las ciberamenazas en evolución.
GlueXperience se fija en el valor de la documentación
La siempre popular GlueXperience no defraudó, y el GlueCrew compartió su experiencia con 350 asistentes.
La jornada comenzó con las intervenciones de Wendy Har, directora sénior de marketing de producto, y Maria Popa, directora de marketing de producto, en las que celebraron la comunidad global IT Glue, compuesta por más de 16 000 usuarios y con más de 6000 reseñas, lo que demuestra el papel fundamental que desempeña la plataforma en las operaciones de TI modernas. Kevin Sequeira, director general de la suite PSA de Kaseya, pronunció el discurso de apertura, titulado «La fórmula para el éxito de las operaciones de TI», en el que destacó la importancia de la madurez operativa, la automatización impulsada por la IA y la simplificación para superar los retos actuales, como la escasez de técnicos, la proliferación de herramientas y el rápido crecimiento de los puntos finales. Los asistentes también pudieron conocer en exclusiva las últimas innovaciones IT Glue, incluidas las mejoras de IA de Cooper Copilot, como el Smart SOP Generator, y el próximo Unified Client Portal, diseñado para agilizar las interacciones con los clientes finales.
A lo largo del día, los talleres prácticos proporcionaron a los MSP estrategias útiles para ampliar los procesos de QBR, aportar un toque humano a la documentación basada en IA y crear estructuras de activos flexibles con el fin de reducir la carga operativa. La mesa redonda en directo «Glue & Grow Cross-Over» ofreció perspectivas del mundo real sobre cómo ampliar negocios, fortalecer las relaciones con los clientes y adaptarse a los cambios del sector, todo ello reforzando un mensaje claro: una documentación sólida es clave para el éxito de MSP. Con una completa oferta de actualizaciones de productos, mejores prácticas e innovaciones futuras, Glue Xperience proporcionó a los asistentes pasos claros y aplicables para simplificar las operaciones, aumentar la rentabilidad y ofrecer un servicio al cliente más sólido.
El Simposio sobre Fusiones y Adquisiciones pone en perspectiva el valor de las empresas
Por su parte, el Simposio sobre fusiones y adquisiciones, uno de los eventos estrella de Kaseya, ofreció asesoramiento especializado y conocimientos prácticos a los 230 asistentes, ávidos de información sobre las tendencias de consolidación en el MSP .
La jornada comenzó con la ponencia magistral de Ramsey Sahyoun, cofundador y socio de Evergreen "The State of M&A", en la que se examinaron las tendencias y estrategias de las fusiones y adquisiciones para lograr el éxito y se destacó cómo los MSP pueden aumentar su valor de mercado de la forma más eficaz y posicionarse para vender.
A continuación, la jornada dio un giro estratégico, con Kevin Lancaster, director ejecutivo y cofundador de Channel Program, centrándose en la supervisión financiera, especialmente en lo relativo a la gestión de contratos y la supervisión de renovaciones. A medida que los servicios de TI se convierten cada vez más en un producto básico, esto generará una ventaja competitiva. A continuación tuvo lugar una sesión sobre los aspectos esenciales de las cartas de intención, dirigida por Michael Birmingham, director general de Focus Investment Bankers, y Stan Gowisnock, director de estrategia de Focus Investment Bankers. Por la tarde se analizó en profundidad la plataforma M&A Concierge de Kaseya, diseñada para simplificar y facilitar el proceso de fusiones y adquisiciones.
A continuación, las sesiones adoptaron un enfoque más estratégico, con la presentación de Tim Conkle, fundador y director ejecutivo de The 20, titulada «No te limites a vender tu MSP toma las riendas de tu salida», y la sesión «Extreme Makeover» ( MSP ), dirigida por Gary Pica. El Simposio sobre fusiones y adquisiciones concluyó con un encuentro de networking en el que los asistentes pudieron establecer contactos e identificar a compradores y vendedores.
La jornada concluyó con la inauguración oficial de la recepción de bienvenida de Kaseya Connect 2025, celebrada en la inauguración del pabellón de exposiciones.
