¡Vuelven los TechJams de soporte técnico de Kaseya!
Tanto si eres nuevo en la plataforma, como si estás descubriendo nuevas funciones o simplemente necesitas un repaso, ¡te alegrará saber que, por demanda popular, vuelven los TechJams de soporte técnico de Kaseya!
Durante el último año, tanto la plataforma como nuestra base de clientes han crecido de forma exponencial. Por ello, contamos con numerosas funciones y módulos nuevos que queremos dar a conocer a un público global más amplio.
El servicio de asistencia de Kaseya organizará sesiones semanales de 50 minutos en las que nuestros especialistas en asistencia le orientarán sobre:
- Cómo sacar el máximo partido a la plataforma Kaseya
- Buenas prácticas
- Problemas y consultas habituales que recibe el servicio de asistencia y cómo resolverlos
- Consejos y trucos específicos para cada módulo
Estas sesiones en directo te ayudarán a sacar el máximo partido al producto, a comprender mejor su funcionamiento interno y a perfeccionar los servicios que ofreces a tus clientes. ¡Así que inscríbete y aprovecha al máximo este nuevo recurso!
Horario: Cada TechJam tiene lugar a las 8:00 PDT, 11:00 EDT y 15:00 GMT (o 16:00 BST).
- 15 de marzo de 2012 – Seguridad de terminales, antimalware y antivirus
- 22 de marzo de 2012 – Copia de seguridad
- 29/3/2012 - Conexión en vivo
- 4 de mayo de 2012 – Seguimiento
- 12 de abril de 2012 – Servicio de asistencia técnica
- 19 de abril de 2012 – Optimización del rendimiento
- 26 de abril de 2012 – Centro de información/Informes
- 3 de mayo de 2012 – Gestión de parches
- 10 de mayo de 2012 – Por determinar
- 17 de mayo de 2012 – Procedimientos para agentes
- 24 de mayo de 2012 – Network Monitor
- 31 de mayo de 2012 – Venta de entradas
- 6 de julio de 2012 – Por determinar
- 14 de junio de 2012 – Agente
- 21 de junio de 2012 – Gestión de políticas
- 28 de junio de 2012 – Copia de seguridad en línea
Los especialistas de asistencia técnica de Kaseya documentan habitualmente las preguntas más frecuentes, las técnicas de configuración y los pasos para la resolución de problemas en los artículos de la base de conocimientos. Para que nuestros clientes puedan sacar el máximo partido al producto, hemos reunido estos recursos para que constituyan la base de las sesiones «TechJam» de asistencia técnica de Kaseya.
Mucho más que una simple demostración del producto, los «TechJams» de asistencia técnica de Kaseya están diseñados para tender un puente entre la guía de usuario de la plataforma y las situaciones reales, de modo que puedas ampliar tus conocimientos y tu experiencia práctica con Kaseya.
