¿Se ha encontrado alguna vez en ese bucle tan familiar de hacer lo mismo todos los días? En el mundo de las TI, el agotamiento se ha convertido en un problema alarmante, con un asombroso 77% de profesionales que informan de un aumento de los niveles de agotamiento. ¿El culpable? La implacable repetición diaria de tareas de poco valor y gran volumen, cuando a los profesionales de TI les encanta jugar y resolver problemas complejos.
Afortunadamente, liberarse puede ser más sencillo de lo que cree. Es hora de canalizar tu Bill Murray interior de la película de bucle temporal favorita de todos y salir del ciclo con la automatización.
Siga leyendo para averiguar qué tareas informáticas clave debe automatizar para liberarse de la monotonía y conseguir una gran eficacia.
10 tareas informáticas que hay que automatizar
Estas son algunas de las tareas informáticas más comunes que debería empezar a automatizar de inmediato.
Incorporación de usuarios
Simplifica tu proceso de incorporación mediante la automatización para que puedas impresionar a los clientes y a los usuarios finales con una experiencia fluida. Imagina un proceso en el que todas las tareas de incorporación, como el refuerzo de la configuración, la implementación de software, la aplicación de parches e incluso la eliminación de bloatware, se ejecuten a la perfección de forma simultánea. El generador de flujos de trabajo automatizados de Kaseya VSA puede hacerlo realidad al encadenar todas estas acciones en un flujo de trabajo automatizado coherente y ultrarrápido. Con la automatización como aliada, no solo ahorrarás tiempo, sino que también elevarás la experiencia del usuario a un nivel completamente nuevo.
Restablecer contraseña
Gestionar las solicitudes de restablecimiento de contraseñas de clientes y usuarios finales puede ser un auténtico quebradero de cabeza para los profesionales de TI. Dado que entre el 20% y el 50% de los tickets del servicio de asistencia técnica se refieren al restablecimiento de contraseñas, la frustración es más que real. Sin embargo, a pesar de las molestias, esta tarea es sin duda fundamental para los usuarios finales. VSA te ofrece la posibilidad de darle la vuelta a la situación. Puede automatizar el proceso utilizando sus conocimientos de scripting con PowerShell o Batch, o bien puede explorar la librería de scripts de VSA 10 para encontrar soluciones ya preparadas.
Liberar espacio en disco
Los profesionales de TI serían millonarios si recibieran un céntimo cada vez que un cliente se queja de que su ordenador va lento. VSA está preparado para detectar la falta de espacio en disco y solucionar el problema automáticamente. Desde vaciar la papelera de reciclaje hasta eliminar esos molestos archivos temporales, pasando por marcar un terminal como «infractor habitual», contamos con las herramientas necesarias para ayudarte a evitar las quejas por la lentitud del sistema.
Reinicio de máquinas
El número de incidencias que recibes puede reducirse considerablemente si los usuarios finales reinician sus dispositivos las veces que sea necesario. Con VSA, puedes configurar políticas para automatizar los reinicios, de modo que se realicen a una hora que resulte conveniente para el usuario final. Incluso puedes detectar si un dispositivo se ha puesto en modo de suspensión al final del día para iniciar un reinicio. ¿Lo mejor de todo? No necesitas ningún script.
Reiniciar servicios
Con VSA, puedes resolver de forma proactiva los problemas de tus usuarios finales reiniciando los servicios tan pronto como se bloqueen, al tiempo que liberas a tu equipo de TI de la carga que suponen los tickets de gran volumen y escaso valor. Lo único que tienes que hacer es supervisar los servicios y aplicaciones críticos y reiniciar estos componentes esenciales tan pronto como dejen de funcionar. Además de resolver los problemas de forma proactiva, también evitas que provoquen una avalancha de tickets de asistencia.
Implementación de software
Disfrute de una implementación de software sin complicaciones gracias a la amplia librería de VSA, que cuenta con más de 280 aplicaciones de terceros. Tanto si desea implementar el software adecuado en endpoints específicos como si desea añadir aplicaciones adicionales en formatos .msi o .exe, VSA hace que el proceso sea increíblemente sencillo. A diferencia de las tediosas maniobras que requieren las soluciones convencionales de supervisión y gestión remotas (RMM), VSA destaca por su enfoque instantáneo y fácil de usar. Optimice sus operaciones y disfrute de una implementación de software con un solo clic.
Parcheado
En un mundo en el que el 57% de los ataques de ransomware que tienen éxito se deben a software sin parches, la aplicación de parches no debe considerarse opcional. Los seguros cibernéticos y las principales normas de cumplimiento exigen esta práctica esencial, aunque no sea la tarea favorita de los profesionales de la tecnología. Con la preocupante cifra de 26,447 vulnerabilidades reveladas en 2023, 1 500 más que el año anterior, es hora de pasar a la acción. VSA interviene para garantizar una aplicación exhaustiva de parches en dispositivos Windows, Mac y Linux, cubriendo incluso las aplicaciones de terceros. Al encontrar el equilibrio adecuado, VSA le permite configurar controles de reinicio, lo que proporciona flexibilidad al usuario final sin comprometer la seguridad. Se trata de un enfoque proactivo que fortalece sus defensas, manteniendo a raya las ciberamenazas.
Copias de seguridad
Realizar backups periódicos de tus datos y aplicaciones esenciales es una medida de ciberseguridad fundamental. Con VSA, automatizar la gestión de las copias de seguridad es muy sencillo. Se integra a la perfección tanto con copias de seguridad en dispositivos físicos como en la nube, como Datto BCDR, Unitrends Spanning. Esto garantiza que tus datos permanezcan a salvo y protegidos, lo que te proporciona tranquilidad ante cualquier imprevisto.
Garantizar el cumplimiento al 100 % de las normas relativas a antivirus, antimalware y detección y respuesta en endpoints (EDR)
Garantizar el funcionamiento ininterrumpido de sus soluciones de seguridad es tan importante como cualquier otra función de seguridad. En el entorno actual de ciberseguridad, tan crítico, VSA convierte la implementación de soluciones antivirus, de gestión de activos y de respuesta y detección de eventos (EDR) en una experiencia fluida. Con VSA, las organizaciones pueden adelantarse a las amenazas en constante evolución y cumplir al 100% con la normativa vigente.
Informes informáticos
VSA cuenta con una amplia librería de informes de gran valor que facilita enormemente la presentación de su trabajo a las partes interesadas. Las plantillas de informes están diseñadas para satisfacer las necesidades de diferentes partes interesadas con distintos niveles de conocimientos técnicos. Tanto si desea demostrar el cumplimiento de las actualizaciones de seguridad, realizar un seguimiento de las fechas de vencimiento de las garantías o destacar el valor de su equipo ante la dirección, VSA le ofrece la solución que necesita.
Conclusión
La automatización es la clave para liberarte de tu propio “Día de la marmota” en TI.
La mayoría de las soluciones RMM convencionales vienen con capacidades de automatización inadecuadas que no ayudan mucho a crear flujos de trabajo integrados. Al final, los MSP y los equipos de TI internos acaban invirtiendo en una gran pila de soluciones que acaban resultando caras. Además, la falta de integración entre herramientas hace que los técnicos tengan que lidiar con el "impuesto de la alternancia", lo que conduce a una disminución de la eficiencia general.
Por eso Kaseya VSA supone un punto de inflexión en el mundo de las soluciones de gestión remota (RMM). Cuenta con las funciones de automatización más avanzadas para optimizar todas las tareas rutinarias y monótonas. Esto no solo permite a los técnicos centrarse en tareas más importantes, sino que también reduce los costes de gestión de la infraestructura de TI y maximiza la eficiencia. ¡Descubra el potencial de la automatización de VSA solicitando hoy mismo una demostración gratuita!
