Proteger la información personal y confidencial para que no caiga en las manos equivocadas es cada vez más una de las principales razones por las que las PYMES acuden a los MSP en busca de orientación y asistencia. Lo que antes parecía una amenaza lejana y existencial, ahora empieza a ser real para empresas de todos los tamaños, así como para las personas que les confían su información privada.
MSP —y los clientes de sus clientes— han visto suficientes titulares sobre violaciones de seguridad como para darse cuenta de que el problema está muy extendido. Casi todo el mundo ha recibido correos electrónicos alarmistas en los que se recomienda cambiar inmediatamente la contraseña y se ofrecen servicios gratuitos de supervisión de crédito, lo que acaba con la ilusión de que esto solo les pasa a los demás y deja claro que, más bien, es solo cuestión de tiempo que una violación de seguridad les afecte de forma más cercana.
Sin embargo, la privacidad de los datos y la seguridad de los datos no son lo mismo, por mucho que estos términos se utilicen a menudo indistintamente. Si eliminamos temporalmente la palabra «datos» de la frase, queda claro que estos conceptos tienen significados muy diferentes.
La "privacidad" consiste en impedir que otros vean tus cosas. Cerramos las persianas de nuestras ventanas y nos ponemos los auriculares cuando no queremos que el resto del mundo sepa lo que estamos haciendo, creando así algunas barreras para el mirón y el fisgón exagerado. Pero la privacidad no promete necesariamente una verdadera protección frente a fisgones más inspirados que buscan activamente estos datos.
La «seguridad», por otro lado, se refiere a la verdadera protección defensiva. No está diseñada solo para disuadir al intruso ocasional, sino más bien para defenderse activamente contra los malhechores que intentan acceder intencionadamente a lo que no deberían. Es el teclado para entrar en el ascensor y el camión blindado que transporta el dinero en efectivo al banco.
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