The new smart ticketing feature creates a ticket when a user reports an email as safe, spam or phishing, and when INKY detects a potential account takeover. Details such as specific teams and categories are pulled into your Autotask instance, ensuring tickets are filed to the right customers and match the options chosen. Both Kaseya-provisioned MSP and commercial IT partners can set up this feature on the Integrations page.
Learn more about the INKY and Autotask Smart Ticketing here.
Kaseya 365 la solución integral para gestionar, proteger y automatizar las TI. Gracias a sus integraciones fluidas en todas las funciones críticas de TI, simplifica las operaciones, refuerza la seguridad y aumenta la eficiencia.
Ante la evolución de las amenazas relacionadas con la inteligencia artificial, las defensas tradicionales ya no son suficientes. El correo electrónico ha sido durante mucho tiempo un punto vulnerable para las empresas, pero la magnitud y la sofisticación de los ataques están evolucionando, lo que supone
Una pregunta que toda empresa debería plantearse es: ¿Con qué rapidez podemos reanudar nuestra actividad si surge algún problema? El tiempo de inactividad sale caro, y en
Los datos de Microsoft 365 y Azure son responsabilidad tuya. Descubre por qué las copias de seguridad y la recuperación son esenciales para proteger los datos en la nube frente a pérdidas, ransomware e interrupciones del servicio.