The new smart ticketing feature creates a ticket when a user reports an email as safe, spam or phishing, and when INKY detects a potential account takeover. Details such as specific teams and categories are pulled into your Autotask instance, ensuring tickets are filed to the right customers and match the options chosen. Both Kaseya-provisioned MSP and commercial IT partners can set up this feature on the Integrations page.
Learn more about the INKY and Autotask Smart Ticketing here.
Kaseya 365 la solution tout-en-un pour la gestion, la sécurisation et l'automatisation de l'informatique. Grâce à des intégrations transparentes entre les fonctions informatiques essentielles, elle simplifie les opérations, renforce la sécurité et améliore l'efficacité.
Face à l'évolution des menaces liées à l'IA, les moyens de défense traditionnels ne suffisent plus. Le courrier électronique constitue depuis longtemps un point faible pour les entreprises, mais l'ampleur et la sophistication des attaques ne cessent d'évoluer, ce qui pose
Une question que toute entreprise devrait se poser est la suivante : en combien de temps pouvons-nous reprendre nos activités si un problème survient ? Les temps d'arrêt coûtent cher, et dans
La gestion des données Microsoft 365 et Azure relève de votre responsabilité. Découvrez pourquoi la sauvegarde et la restauration sont essentielles pour protéger vos données dans le cloud contre la perte, les ransomwares et les perturbations.