Kaseya BMS
Kaseya BMS: Una mejor gestión de los procesos empresariales de TI
Kaseya BMS es una solución integral de gestión empresarial diseñada para proveedores de servicios gestionados (MSP) y equipos de TI, que aúna los procesos, los recursos y la tecnología de TI en un único sistema interconectado. Aumenta la productividad, mejora la prestación de servicios e impulsa tu negocio con Kaseya BMS.
¿Por qué Kaseya BMS?
Simplifica las operaciones de TI con un único sistema moderno
Kaseya BMS integra todos los procesos empresariales de TI —desde el servicio de asistencia técnica y la gestión de proyectos hasta las finanzas y la elaboración de informes— en una única plataforma intuitiva. Gracias a unas operaciones unificadas y a la información en tiempo real, podrás mejorar los servicios y hacer crecer tu negocio con confianza.
Optimizar la prestación de servicios mediante la automatización de los flujos de trabajo
Automatiza la gestión de incidencias y las tareas recurrentes para reducir los errores manuales, agilizar los flujos de trabajo y mejorar las operaciones administrativas. Ofrece soluciones más rápidas y precisas, mejora la experiencia del usuario y libera a tu equipo para que pueda centrarse en tareas de mayor impacto.
«BMS es muy sencillo. Es tremendamente potente, rápido y cuenta con buenos flujos de trabajo personalizados y una excelente sincronización. Añadir cargos es muy fácil y las facturas se emiten automáticamente».Anthony Di Franco, presidente de DTS IT Services
Gestiona todo tu negocio desde una única consola
Integra todos los aspectos de tus operaciones diarias en una interfaz centralizada y familiar para lograr la máxima eficiencia y control. Elimina los silos, estandariza los procesos y aumenta la productividad con una solución diseñada para gestionar todos los aspectos de tu negocio de TI.
«Todas las aplicaciones que necesitas, como la gestión de proyectos, el sistema de gestión de incidencias, los [servicios] financieros y los de recursos humanos, están ahí. BMS se encargó de todo eso. No tuvimos que preocuparnos por comprar, utilizar y gestionar todo ese software. Y con BMS, dispones de una única interfaz para gestionarlo todo».Edward Eadeh, director ejecutivo de E&E Tech
Toma decisiones más inteligentes con insights basados en datos
Aprovecha un servicio de asistencia técnica centrado en la documentación y unos informes de rendimiento coherentes que proporcionan a los técnicos información fiable para resolver las incidencias con mayor rapidez. Obtén los datos que necesitas para tomar decisiones fundamentadas y basadas en métricas que impulsen la excelencia operativa.
«BMS aporta más detalles a nuestro proceso de atención al cliente, y ahora es más fácil que nunca encontrar esos detalles y otra información relevante».Eric Johnson, presidente de Credo Technology Group, LLC.
Amplía tus operaciones con facilidad a medida que crece tu negocio
Crece con confianza gracias a una herramienta basada en la nube diseñada para gestionar cargas de trabajo cada vez mayores, optimizar la asignación de recursos y mejorar la colaboración. Mantén la eficiencia en cada paso mientras te adaptas a las necesidades informáticas en constante evolución y al crecimiento de tu empresa.
«La configuración de BMS fue muy sencilla. Pude dar de alta a un nuevo cliente en menos de 10 minutos».Anthony Di Franco, presidente de DTS IT Services
Características
Gestiona tu negocio de principio a fin con Kaseya BMS
Servicio de asistencia técnica inteligente
Resuelve las incidencias más rápidamente gracias a la escalación automática, los resúmenes generados por IA y el acceso instantáneo a información organizada sobre los activos. Mantén a tus técnicos centrados en su trabajo y cumple los objetivos del SLA con facilidad.
Gestión de proyectos
Mantén los proyectos por el buen camino gracias a una visión en tiempo real del avance y la asignación de recursos. Detecta los cuellos de botella a tiempo para cumplir con los plazos, controlar los costes y obtener resultados sin sobrepasar el presupuesto.
Automatización financiera
Aumenta la precisión y la rapidez en las operaciones financieras básicas gracias a una automatización que elimina los errores humanos, optimiza los procesos de facturación y cobro, y registra con precisión cada hora facturable.
Seguimiento de ventas y CRM
Aumenta los ingresos y refuerza las relaciones con los clientes gracias a herramientas de CRM que unifican los datos de las cuentas, realizan un seguimiento de las oportunidades y ofrecen información sobre previsiones que permiten tomar decisiones de ventas más inteligentes y rentables.
Operaciones de recursos humanos
Simplifica las operaciones de RR. HH. con sistemas que centralizan los datos de los empleados y de los departamentos, ofrecen una visualización clara de la estructura de la empresa y te permiten adaptar mejor el talento a las necesidades cambiantes del negocio.
Informes y análisis
Realiza un seguimiento de las métricas clave y los KPI para obtener una visión clara y constante del rendimiento en todas las áreas de la empresa. Descubre tendencias, resuelve ineficiencias y alinéate con los estándares líderes del sector para impulsar la mejora continua.
Integraciones nativas y API
Utiliza las integraciones nativas y una API específica para conectar Kaseya BMS con las principales aplicaciones de gestión remota de equipos (RMM), documentación informática, seguridad, copias de seguridad y mucho más. Aprovecha todo su potencial sin dejar de utilizar las herramientas en las que confías como pilar fundamental de tu negocio.
Servicios de migración
Transfiere tus datos sin problemas con BMS Migrate, un servicio de primera clase que conserva los datos históricos, garantiza una transferencia de datos sin pérdidas y ofrece una configuración basada en las mejores prácticas. Disfruta de asistencia personalizada y de un gestor de proyectos dedicado para una implementación rápida y sin complicaciones.
Kaseya 365 Ops
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Kaseya 365 Ops ofrece una única suscripción integrada que incluye todo lo necesario para gestionar, documentar y optimizar tus operaciones de servicios de TI.
Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
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Nuestro compromiso contigo
Servicios profesionales
Los Servicios Globales de Kaseya te ayudan a sacar el máximo partido a tus soluciones tecnológicas, a mejorar el rendimiento y a alcanzar tus objetivos empresariales.
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Direct to Tech™ de Kaseya ofrece un servicio de asistencia rápido y de nivel experto para ayudar a tu empresa a resolver rápidamente los problemas y minimizar los riesgos.
Partner First Pledge
El compromiso Partner First de Kaseya es una promesa de condiciones flexibles, riesgo compartido y soporte dedicado para tu negocio.
¿Estás pensando en pasarte a Kaseya BMS?
Actualiza tu solución de gestión empresarial a Kaseya BMS y transforma tus operaciones de TI. Gracias a su sencilla puesta en marcha y a la ayuda para la migración, podrás empezar a utilizar BMS en un abrir y cerrar de ojos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Kaseya BMS
¿Qué es Kaseya BMS?
Kaseya BMS (Business Management Solution) es una herramienta de automatización de servicios profesionales (PSA) basada en la nube que los MSP y los proveedores de servicios de TI utilizan para gestionar sus operaciones empresariales desde un único sistema. Reúne módulos básicos para el servicio de asistencia técnica, la gestión de proyectos, las finanzas, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y los recursos humanos (RR. HH.), lo que ayuda a los equipos a optimizar los flujos de trabajo, realizar un seguimiento del trabajo facturable y obtener visibilidad en todas las áreas de la empresa.
¿A quién va dirigido Kaseya BMS?
Kaseya BMS está diseñado para proveedores de servicios gestionados (MSP) y proveedores de servicios de TI que desean gestionar la prestación de servicios, los proyectos, la facturación y las operaciones administrativas desde un único lugar. Es especialmente adecuado para proveedores pequeños y medianos con estructuras contractuales sencillas que valoran un sistema «todo en uno» fácil de configurar y de utilizar en el día a día.
¿Qué integraciones admite Kaseya BMS?
Kaseya BMS admite integraciones nativas con las herramientas en las que más confían los MSP, entre las que se incluyen aplicaciones de RMM, seguridad, copias de seguridad, elaboración de presupuestos, facturación, CRM y gestión administrativa. Para necesidades específicas, su API te permite conectar BMS con otras plataformas de tu entorno, automatizar los flujos de datos entre sistemas y crear integraciones adaptadas a tus flujos de trabajo.
¿Dónde puedo encontrar asistencia técnica y documentación sobre Kaseya BMS?
En el Centro de ayuda de Kaseya BMS encontrarás asistencia y documentación sobre Kaseya BMS. Incluye notas de la versión, guías para administradores y de módulos, instrucciones para la resolución de problemas, preguntas frecuentes y vídeos tutoriales que te ayudarán a configurar, utilizar y sacar el máximo partido a BMS.
¿Cuál es la diferencia entre Kaseya BMS y Autotask?
Tanto Kaseya BMS como Autotask ofrecen las funciones básicas que los MSP necesitan para gestionar su negocio. Autotask está diseñado para proveedores cuya escala y complejidad van en aumento, y añade paneles de control en tiempo real basados en roles, clasificación y asignación de incidencias impulsadas por IA, contratos marco, facturación avanzada e integraciones más profundas en todo el ecosistema de Kaseya. Obtén más información sobre Autotask PSA.
¿Cómo puedo iniciar sesión en Kaseya BMS?
Puedes iniciar sesión en Kaseya BMS a través de la página de inicio de sesión de Kaseya BMS utilizando las credenciales de tu cuenta actual.
¿Estás listo para empezar?
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