Servicios de NOC para una supervisión y una seguridad óptimas
Los servicios del Centro de Operaciones de Red (NOC) de Kaseya le ofrecen el soporte de supervisión y gestión que necesita para ampliar sus capacidades y satisfacer las demandas de los usuarios finales. Amplíe su capacidad al instante sin costes adicionales y aumente la rentabilidad con un servicio de asistencia externalizado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Externalizar la gestión diaria de las tareas de TI
Los servicios de Kaseya NOC Services están diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de su empresa. Gracias a nuestro modelo flexible, puede dar de alta sus endpoints con el nivel de servicio adecuado y añadir endpoints o ampliar los niveles de servicio fácilmente en cualquier momento.
Acelera el crecimiento de tu negocio
Separe el éxito comercial de los retos que plantea la prestación de servicios externalizando la supervisión y la gestión diarias de los endpoints al equipo de confianza del Centro de Operaciones de Red (NOC) de Kaseya. Amplié su capacidad sin problemas a medida que incorpore nuevos clientes y usuarios, sin los retrasos ni los costes que supone la contratación de personal.
«Kaseya nos ha ayudado mucho más de lo que esperábamos. Habíamos mantenido conversaciones similares con varios socios del sector MSP , y Kaseya ha dejado a todos los demás muy por detrás». Chris Morton - Director de Sistemas de Información, Logically
Ofrecer un servicio de la máxima calidad
Consiga un retorno de la inversión líder en su sector reduciendo el valioso tiempo dedicado a tareas rutinarias. Permita que su equipo se centre en resolver problemas complejos con mayor rapidez, mejore la prestación general del servicio e impulse la excelencia operativa por una fracción del coste que supone contratar a nuevos técnicos.
«Trabajar con el Centro de Operaciones de Red (NOC) de Kaseya ha permitido al equipo de TI crecer profesionalmente y adquirir un alto nivel de competencia técnica. Tienen la oportunidad de trabajar en incidencias únicas y complejas, y disponen de tiempo para aprender unos de otros y compartir sus puntos fuertes específicos». Crystal Mountain - Directora de Tecnologías de la Información
Protege tus sistemas con total confianza
Evita que las tareas informáticas cotidianas se queden sin atender gracias a los servicios del centro de operaciones de red (NOC), que supervisan, actualizan y realizan copias de seguridad de los sistemas críticos las 24 horas del día. Minimiza las vulnerabilidades y reduce los riesgos externalizando la gestión proactiva de la seguridad y la continuidad.
«Creemos en Kaseya al 100%. Son un auténtico socio para nosotros y han desempeñado un papel fundamental a la hora de garantizar nuestro éxito. Decidido, protector y potente: el centro de operaciones de red (NOC) de Kaseya es una auténtica bestia». Adam Casgar , presidente de Coastal Computer Consulting
Recupera tus noches y fines de semana
Elimine la necesidad de turnos de guardia con los servicios del centro de operaciones de red (NOC), que se encargan de las tareas diarias de TI, lo que le permite disponer de más tiempo libre fuera del trabajo. Reduzca el agotamiento y la rotación del personal técnico delegando las tareas cotidianas a nuestro equipo de confianza de expertos en TI.
«Si no fuera por Kaseya, probablemente seguiríamos siendo un MSP mediocre, con técnicos cada vez más descontentos, abrumados por una avalancha de incidencias y amenazas de seguridad sin controlar». Ian Dunstan , director general de Cobalt
Servicios de NOC para cubrir todas las funciones informáticas esenciales
NOC Services de Kaseya le NOC Services ampliar su cobertura y alcance en materia de TI sin aumentar la plantilla. Póngase en marcha rápidamente con nuestro innovador modelo «a la carta», que ofrece la cobertura adecuada al precio adecuado para cada empresa.
Supervisión y gestión de estaciones de trabajo
Amplíe su negocio más rápidamente y reduzca costes externalizando la gestión de las estaciones de trabajo. Kaseya NOC Services comprende conjuntos de supervisión basados en las mejores prácticas y resuelven las alertas del RMM en cuanto se producen, lo que garantiza un rendimiento fiable gracias a una supervisión proactiva y a una rápida resolución de incidencias.
Gestión y supervisión de la seguridad (antivirus/antispyware)
Asegúrese de que la base de su estrategia de seguridad por capas se mantenga adecuadamente mediante análisis de seguridad periódicos y ciclos de actualización. El NOC Services supervisa los sistemas, resuelve los fallos y ofrece informes claros sobre los índices de cumplimiento de las normas de seguridad.
Monitoreo y remediación de backups
Deja de perseguir backups delegando el monitoreo y la remediación diarios a los servicios NOC. El equipo monitorea continuamente y corrige trabajos y programaciones de backup fallidos, además de ofrecer reportes detallados basados en SLA sobre tasas de éxito y fallos.
Gestión de parches y cumplimiento normativo
Reduzca las vulnerabilidades del software externalizando la programación y la implementación de ciclos periódicos de parches. NOC Services y soluciona los fallos, al tiempo que proporciona informes claros sobre los índices de cumplimiento de los parches para mantener sus sistemas seguros y actualizados.
Supervisión de redes y dispositivos periféricos
Mantenga su red en buen estado y con una respuesta óptima gracias a la supervisión proactiva de los dispositivos críticos. NOC Services supervisión del estado de funcionamiento de los puntos finales SNMP y notificaciones basadas en reglas con escalados para minimizar el tiempo de inactividad, lo que elimina la necesidad de contar con cobertura fuera del horario laboral.
Supervisión y gestión de servidores
Mejora el rendimiento de los servidores con una supervisión ininterrumpida y una gestión integral. NOC Services conjuntos de indicadores basados en las mejores prácticas, realiza comprobaciones del estado de los servidores y resuelve las alertas mediante acciones automatizadas para mantener el tiempo de actividad y evitar costosas interrupciones.
Lo que dicen nuestros clientes
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Explorar los servicios profesionalesDirect to Tech™ de Kaseya ofrece un servicio de asistencia rápida y de nivel experto para ayudar a su empresa a resolver rápidamente los problemas y minimizar los riesgos.
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Solicita una cotizaciónPreguntas frecuentes sobre los servicios del NOC
Los servicios de NOC, siglas de «Network Operations Center» (centro de operaciones de red), proporcionan una supervisión y gestión continuas de la infraestructura de TI de una organización. Estos servicios mantienen los dispositivos y sistemas conectados en red bajo vigilancia constante, con un equipo especializado que detecta y resuelve los problemas antes de que afecten al funcionamiento.
Un centro de operaciones de red (NOC) puede gestionarse internamente o externalizarse a un proveedor externo, y se encarga del seguimiento del rendimiento en tiempo real, la gestión de alertas y el análisis del estado del sistema para garantizar la disponibilidad ininterrumpida de los sistemas informáticos.
Entre las ventajas de externalizar los servicios de centro de operaciones de red (NOC) se incluyen la supervisión ininterrumpida, una detección más rápida de los problemas y una resolución más ágil, sin necesidad de ampliar el equipo interno de TI. Esto mejora la fiabilidad de la red, reduce al mínimo el tiempo de inactividad y garantiza que los sistemas funcionen al máximo rendimiento.
Para los MSP, externalizar un centro de operaciones de red (NOC) ayuda a reducir los costes de prestación de servicios, mejorar los márgenes y ofrecer servicios de primera calidad disponibles en todo momento. Para los equipos internos de TI, supone una mejora de la eficiencia al reducir las tareas repetitivas, optimizar las cargas de trabajo y dar al personal más tiempo para centrarse en iniciativas de alto valor.
Los servicios de NOC suelen incluir la supervisión ininterrumpida de los puntos finales de la red, los procesos de respaldo, la gestión de parches y la supervisión de antivirus y antimalware. Estos servicios permiten una rápida clasificación, escalado y resolución de los problemas que afectan a servidores, estaciones de trabajo y dispositivos SNMP. El objetivo es mantener un tiempo de actividad ininterrumpido y garantizar una higiene informática constante sin sobrecargar a los equipos internos.
Más allá de la simple supervisión, un NOC de alta calidad gestiona de forma activa el mantenimiento rutinario de todos los dispositivos finales, la programación y verificación de las copias de seguridad, y la implementación estructurada de parches y actualizaciones de software. Los servicios del NOC también abordan las averías de estos sistemas clave, realizan un seguimiento del rendimiento basándose en los SLA definidos e informan sobre los índices de cumplimiento en las operaciones de backup, aplicación de parches y seguridad.
Los servicios NOC son importantes porque desempeñan un papel estratégico a la hora de ayudar a las organizaciones a crecer, mantener su competitividad y garantizar un rendimiento informático constante. Permiten a los proveedores de servicios gestionados (MSP) ampliar su oferta de servicios sin necesidad de aumentar la plantilla, y a los departamentos de TI internos satisfacer las crecientes demandas con los recursos existentes.
Al delegar las tareas rutinarias de supervisión y mantenimiento a un equipo especializado, los servicios del NOC mejoran la resiliencia general de las TI. Ayudan a prevenir interrupciones del servicio, refuerzan la respuesta ante incidentes y contribuyen a una mayor satisfacción del usuario final, al tiempo que sientan las bases para el crecimiento y la innovación a largo plazo.
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