Mise à jour de Datto SaaS Protection : migration de l'API Graph et performances

Une mise à jour importante concernant Datto SaaS Protection

Par Brent Torre, directeur général de Kaseya Cyber Resilience

Nous savons que les récents changements apportés à la plateforme ont eu un impact sur votre travail au quotidien. Je tiens à vous informer directement de l'état d'avancement de Datto SaaS Protection , des améliorations déjà apportées et des travaux qui restent à réaliser.

Il y a quelques années, Microsoft a annoncé que les services Web Exchange (EWS) seraient obsolètes à compter du 1er octobre 2026, obligeant ainsi les fournisseurs de solutions de sauvegarde à migrer vers l’API Microsoft Graph. Afin de garantir la prise en charge des sauvegardes Microsoft 365, nous avons effectué cette migration pour tous les clients ayant renouvelé l’autorisation de leurs instances de sauvegarde Microsoft 365 avant la date limite. Ce n’est que récemment que Microsoft a atteint la parité des fonctionnalités entre les API EWS et Graph (y compris la prise en charge des archives en ligne) ; par conséquent, Datto SaaS Protection n’a pas pu basculer vers l’API Graph avant que cette prise en charge ne soit disponible. Microsoft a continué à améliorer l’API Graph tout au long de la période de migration, et nous nous sommes adaptés au fur et à mesure de ces changements.

Je sais que vous êtes nombreux à compter chaque jour sur Datto SaaS Protection pour protéger vos données professionnelles critiques. Vos retours ont été très clairs et ont influencé nos priorités ainsi que le rythme de nos livraisons.

Migration des API Microsoft

La migration vers l’API Graph a nécessité un travail d’ingénierie considérable, et nous avons rencontré quelques problèmes en cours de route. Nos équipes se sont immédiatement attelées à les résoudre. Avec plus de 18 millions d’utilisateurs de M365, Datto SaaS Protectionconstitue l’une des plus grandes plateformes uniques intégrées via Graph, une ampleur que Microsoft n’avait pas anticipée. Nous avons donc résolu plusieurs problèmes de notre côté et convenu d’une feuille de route avec Microsoft afin de prendre en charge ce volume à l’avenir.

La plupart des problèmes les plus urgents sont désormais résolus, et vous constatez peut-être déjà des améliorations dans votre environnement. Nous continuons à déployer des améliorations au fur et à mesure qu’elles sont testées et validées. Une dernière série de corrections liées à l’API Graph sera déployée tout au long du mois d’octobre.

Améliorations en matière de performances et de fiabilité

Parallèlement au passage à l'API Graph, nous avons considérablement amélioré les performances de sauvegarde, l'expérience utilisateur et la fiabilité globale de la plateforme. Ces améliorations sont désormais disponibles :

• Des performances de sauvegarde jusqu’à deux fois plus rapides
• Des performances jusqu'à 20 fois plus rapides en termes d'expérience utilisateur
• Une navigation et une réactivité accrues sur l'ensemble de la plateforme
• Une fiabilité opérationnelle accrue à l'échelle de l'ensemble du service, grâce à l'amélioration des taux de réussite des sauvegardes

Évolutivité améliorée

Grâce à cette migration, nous avons amélioré l'évolutivité et les performances de la plateforme sous-jacente Datto SaaS Protection , et nous ferons profiter tous nos clients de ces avantages d'ici la fin du premier trimestre 2027. De nombreux clients constatent d'ores et déjà une fiabilité accrue à mesure que leurs environnements évoluent. Ce travail est distinct de la migration de l'API Graph et constitue un investissement supplémentaire dans l'avenir du produit.

Ce que cela implique pour votre entreprise

Nous assurons la protection de vos données tout au long de cette intervention, et Datto SaaS Protection continue d'assurer la sauvegarde de votre environnement.

En fonction de votre environnement et de l'état d'avancement de la migration, vous constatez peut-être déjà les améliorations mentionnées ci-dessus. À mesure que nous achevons les dernières étapes de la migration et les corrections restantes, vous devriez constater des gains continus pour les environnements de grande envergure, ainsi qu'une base plus solide pour les fonctionnalités futures.

Si vous n'avez pas encore procédé à la réautorisation requise du tenant Microsoft 365, veuillez le faire dès que possible. Suivez les instructions disponibles ici.

Comment rester informé

La page « Statut » de Kaseya constitue la principale source d'informations en temps réel sur l'état des services, les opérations de maintenance et la résolution des incidents. Nous mettrons également à jour ce blog à mesure que des étapes importantes seront franchies, notamment les corrections majeures et l'avancement de la migration vers l'API Graph.

Perspectives d'avenir

Des changements d'une telle ampleur s'accompagnent de difficultés, et nous sommes conscients que certains d'entre vous en ont fait l'expérience. Notre équipe continue de tout mettre en œuvre pour mener à bien les tâches restantes et vous offrir la fiabilité et les performances que vous attendez.

Merci pour votre collaboration, vos commentaires et votre confiance.