Comme nous l'avons mentionné dans notre précédent article de blog, « Au-delà des mots de passe pour une meilleure sécurité », les techniciens ont besoin d'un moyen plus efficace pour accéder aux appareils des utilisateurs finaux. En général, ils doivent avoir accès à un gestionnaire de mots de passe pour obtenir le mot de passe de l'utilisateur final, ou connaître les identifiants d'administrateur d'un appareil spécifique. À défaut, l'utilisateur doit être disponible pour se connecter à l'appareil.
Dans ce dernier cas, le technicien doit attendre si l'utilisateur est absent ou indisponible. Dans le premier cas, le responsable informatique doit modifier les mots de passe de tous les postes auxquels le technicien a accès, si celui-ci quitte l'entreprise. Ces deux situations nuisent à la productivité du service informatique. De plus, si le mot de passe n'est pas modifié lorsqu'une personne quitte l'entreprise en connaissant les identifiants de connexion, cela représente un risque sérieux pour la sécurité.
Tout cela s'applique que vous travailliez pour un fournisseur de services gérés (MSP) ou pour une petite ou moyenne entreprise (PME). L'efficacité informatique est essentielle tant pour les MSP que pour les services informatiques internes. De plus, les MSP ne peuvent se permettre de prendre des risques inutiles en matière de sécurité lorsqu'il s'agit de leurs clients, tout comme les équipes informatiques internes.
Et s'il existait une solution qui permettrait de se passer complètement des identifiants d'utilisateur ou d'administrateur ?
Accès sécurisé VSA en un clic
La solution VSAde Kaseya pour la gestion des terminaux et du réseau (également appelée RMM)intègre désormaisla fonctionnalité « 1-Click Access ».Celle-ci permet aux utilisateurs privilégiés et aux administrateurs d'accéder en toute sécurité aux appareils des utilisateurs finaux d'un simple clic, sans avoir à connaître les identifiants de ces derniers.
L'accès en un clic offre :
- Accès en un clic à une session de console à distance avec droits d'administrateur
- Gestion automatique et sécurisée d'un compte administrateur local et de son mot de passe – pour que vous n'ayez pas à vous en occuper vous-même
- La possibilité d'activer ou de désactiver des techniciens en fonction des rôles des utilisateurs et des machines
- Accès via VSA QuickView et Live Connect
- Enregistrement des activités et rapports (très utiles pour les audits)
Cette fonctionnalité permet aux techniciens de se connecter à distance aux postes de travail, même lorsque l'utilisateur n'est pas présent. De plus, les responsables informatiques internes et les dirigeants des MSP n'ont pas besoin de modifier les mots de passe lorsqu'un technicien quitte l'entreprise. Grâce à l'accès en un clic, les techniciens ne connaissent pas le mot de passe créé pour accéder à l'appareil.
VSA 1-Click Access renforce la sécurité, permet de gagner du temps et augmente la productivité tant des MSP que des équipes informatiques internes.
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