Kaseya Connect 2026 : principales annonces et moments forts

Kaseya Connect 2026 a réuni des milliers de prestataires de services gérés (MSP) et de professionnels de l'informatique à Las Vegas, à l'occasion de l'un des événements les plus attendus du calendrier du secteur. Des lancements de produits majeurs à un programme bien rempli de sessions animées par des experts, en passant par quelques soirées inoubliables, voici un tour d'horizon complet des moments forts de cet événement.

Vue d'ensemble : l'ère de l'intelligence dans les technologies de l'information

Depuis des années, le secteur informatique demande aux prestataires de services gérés (MSP) d’en faire plus avec moins, tout en s’appuyant sur des outils qui ne communiquent pas entre eux et des données cloisonnées dans des silos. C’est ce défi que Rania Succar, PDG de Kaseya, s’est attachée à relever lors de la conférence Connect 2026.

Devant un public nombreux et enthousiaste, Rania a dévoilé Kaseya Intelligence — le moteur au cœur de notre plateforme qui assure des opérations connectées et automatisées et met des informations en temps réel à portée de main. Bien plus qu’une simple fonctionnalité d’IA, il transforme le mode de fonctionnement des équipes et la prise de décision dans l’ensemble de l’environnement informatique.

Grâce à « Kaseya Intelligence », les équipes bénéficient des avantages suivants :

• Plus de capacité : lorsque les collaborateurs et les agents IA peuvent tous deux intervenir sur l'ensemble de la plateforme via un accès API, les tâches routinières ne ralentissent plus les équipes. Les opérations autonomes élargissent le champ d'action de votre équipe, ce qui vous permet d'en faire davantage sans augmenter vos effectifs.
• Un meilleur contrôle : grâce à l'interconnexion des données et des opérations, il est possible de détecter plus rapidement les menaces, de mettre en place des flux de travail fluides entre les différents systèmes et de prendre de meilleures décisions, sans avoir à passer sans cesse d'un outil à l'autre.
• Une meilleure visibilité : des analyses en temps réel, fondées sur les données, portant à la fois sur l'activité et les opérations, mettent en évidence les facteurs qui influent sur la productivité, la sécurité et la rentabilité, vous offrant ainsi la visibilité nécessaire pour instaurer la confiance et démontrer votre valeur ajoutée.

S'appuyant sur l'une des bases de données agrégées et anonymisées les plus complètes du secteur, Kaseya Intelligence offre un niveau de contexte que peu de plateformes sont en mesure d'égaler. Elle analyse ce qui constitue un fonctionnement normal dans des millions d'environnements, détecte les anomalies et réagit automatiquement.

Au lieu que les équipes réagissent aux alertes, la plateforme peut agir de manière autonome. Au lieu de passer d'un outil à l'autre, les informations circulent là où elles sont nécessaires. Au lieu de se fonder sur des hypothèses, les décisions s'appuient sur des tendances réelles observées parmi des milliards d'événements.

Le résultat est une plateforme qui ne se contente pas de relier des outils entre eux. Elle tient compte du contexte, s'adapte à l'évolution des conditions et aide les équipes à anticiper les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

Points forts de la présentation du produit

La présentation des produits lors de la conférence Connect 2026 a concrétisé la vision qui sous-tend « Kaseya Intelligence » par des annonces concrètes, mettant en avant de nouvelles versions dans les domaines de la prestation de services informatiques, de la cybersécurité et de la cyber-résilience. Voici quelques-uns des points forts de cette présentation :

Spécialiste du numérique pour le tri des billets

Grâce à la technologie d’ Kaseya Intelligence, le nouveau « Digital Specialist for Ticket Triage » utilise des agents IA pour classer, hiérarchiser et acheminer les tickets en fonction du contexte, des compétences, de la charge de travail et de la disponibilité. Les tickets sont attribués automatiquement, ce qui permet aux techniciens de consacrer moins de temps au tri et davantage à la résolution des problèmes.

Datto RMM Smart Insights

L'IA met en avant de manière proactive les informations pertinentes relatives aux terminaux, offrant ainsi aux techniciens le contexte dont ils ont besoin avant même de commencer le dépannage.

Kaseya Assist pour IT Glue

Un assistant IA intégré à l'IT Glue , qui aide les techniciens à trouver rapidement de la documentation, à créer des guides d'intervention et à obtenir des réponses contextuelles, en utilisant un anglais courant ou des invites prédéfinies.

Kaseya MDR

Une offre de détection et de réponse gérées qui permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) de bénéficier d'opérations de sécurité 24 heures sur 24 sans avoir à mettre en place eux-mêmes leur propre centre d'opérations de sécurité (SOC).

Kaseya SIEM

Kaseya SIEM offre une sécurité de niveau entreprise aux équipes informatiques réduites, en associant des fonctionnalités SOC basées sur l'IA à une plateforme SIEM unifiée qui assure une visibilité globale sur le cloud, les identités, les terminaux et le réseau à partir d'une console unique. Grâce à plus de 40 intégrations prêtes à l'emploi et à une gestion flexible du SOC, vous pouvez adapter le niveau d'assistance à vos besoins.

Azure Files : Datto Backup for Microsoft Azure

Nous avons élargi notre offre Azure avec Azure Files Backup, étendant ainsi la protection au-delà des machines virtuelles, éliminant le risque lié à l'utilisation d'un seul cloud et réduisant les coûts.

Restauration unifiée de M365 avec Entra ID

Nous avons mis en place une solution de restauration unifiée pour Microsoft 365 Exchange et Entra ID, permettant aux entreprises de restaurer leurs environnements d'identité et SaaS en quelques minutes, au sein d'un processus unique.

Conformité et confiance : établir la norme pour l'ensemble du secteur

Pour les partenaires de Kaseya qui travaillent avec les entreprises et les administrations publiques, la conformité n'est pas simplement une case à cocher. Il s'agit d'un facteur de différenciation concurrentiel que l'entreprise met en avant avec plus de détermination que n'importe quelle autre plateforme du secteur.

Feuille de route en matière de conformité

• À ce jour : la certification FIPS 140-3 a été obtenue pour six produits (Datto BCDR, myITprocess, SaaS Alerts, vPenTest, Unitrends, ConnectBooster).
• Automne 2026 : 15 produits seront certifiés FIPS 140-3, notamment IT Glue, Datto RMM, KaseyaOne, VSA 10, INKY, Kaseya SIEM, Kaseya MDR et bien d’autres encore.
• Septembre 2026 : conformité au niveau 2 de la norme CMMC sur sept plateformes (Datto RMM, Autotask, IT Glue, Datto BCDR, SaaS Protection, SaaS Alerts, KaseyaOne).
• 1er trimestre 2027 : obtention prévue de l'autorisation FedRAMP 20X pour « SaaS Alerts » et «Datto BCDR», ouvrant ainsi la voie aux prestataires de services gérés (MSP) travaillant pour le compte d'agences fédérales.

Ateliers thématiques : analyses approfondies adaptées à vos priorités

Connect 2026 proposait un programme très riche d'ateliers thématiques axés sur les principaux défis opérationnels, de sécurité et de croissance auxquels sont confrontés aujourd'hui les MSP et les services informatiques. Au travers de quatre axes thématiques spécifiques, les participants ont découvert des stratégies concrètes, des cas d'utilisation réels et des approches pratiques qu'ils pouvaient immédiatement mettre en œuvre au sein de leur entreprise.

Cyber-résilience

Face à l'explosion des volumes de données, à la prolifération des ransomwares et aux contraintes de conformité qui ne cessent de s'intensifier, ces sessions avaient pour objectif d'aider les équipes à renforcer leur résilience dans les domaines de la sauvegarde, de la reprise après sinistre et de la continuité des activités. Les participants ont découvert comment des stratégies intégrées de cyber-résilience peuvent réduire les risques, améliorer la préparation à la reprise après sinistre et permettre aux entreprises de rester opérationnelles en cas de perturbation.

Cybersécurité

Les menaces actuelles exigent des opérations de sécurité qui couvrent à la fois la prévention, la détection et la réaction, sans aucune rupture entre les différents outils. Ces sessions ont permis d'examiner comment une intégration plus étroite des plateformes, des flux de travail interconnectés et des opérations basées sur l'IA peuvent aider les équipes à détecter plus rapidement les menaces, à réduire les délais de réaction et à renforcer les opérations de sécurité dans l'ensemble de l'environnement.

Prestation de services informatiques

Les techniciens sont soumis à une pression constante pour en faire toujours plus. Ce volet était axé sur la réduction des frictions opérationnelles en intégrant la gestion des terminaux, la gestion des tickets, l'automatisation et la documentation au sein d'un flux de travail plus harmonisé. Les sessions ont montré comment les opérations basées sur l'IA peuvent améliorer l'efficacité des techniciens, réduire les tâches répétitives et offrir une expérience client plus homogène.

Croissance du MSP

Les sessions consacrées à la croissance ont porté sur la manière dont les MSP peuvent renforcer leur visibilité, générer de la demande et développer leur acquisition de clients sur des marchés de plus en plus concurrentiels. Les participants ont découvert des cadres marketing modernes, des stratégies de génération de prospects basées sur l'IA et des approches éprouvées pour transformer la visibilité en ligne en rendez-vous, en recommandations et en croissance commerciale à long terme.

Hommage aux députés écossais qui placent la barre toujours plus haut

Lors de l'événement Connect 2026, les premiers « Kaseya Connect Excellence Awards » ont été décernés afin de rendre hommage aux partenaires qui placent la barre toujours plus haut pour l'ensemble du secteur.

Félicitations aux six lauréats :

• Partenaire MSP de l'année – Partek IT Solutions
• MSP à la croissance la plus rapide – Norterra Tech
• Pionnier de l'automatisation – Far Out Solutions
• L'excellence en matière de sécurité – STACK Cybersecurity
• L'excellence en marketing – L'informatique au service de l'éducation
• Champion communautaire – Stepping Forward Technology

Après le travail : comment bien faire du réseautage

Kaseya Connect ne serait pas complet sans quelques soirées mémorables pour faire contrepoids à ces journées bien remplies.

Mardi soir, les participants se sont retrouvés à Hakkasan, l'une des discothèques les plus emblématiques de Las Vegas, pour échanger avec leurs pairs, se détendre et célébrer leur communauté.

La journée de mercredi s'est terminée par une soirée sur le thème de la Formule 1, organisée à point nommé pour profiter de l'effervescence suscitée par la présence de la F1 à Las Vegas. C'était une façon idéale de clôturer une conférence qui, au fond, était entièrement consacrée à la vitesse : la vitesse de l'innovation, de la mise en œuvre et de l'évolution du secteur.

Un tournant

Le salon Connect 2026 a marqué un tournant décisif dans la manière dont les prestataires de services gérés (MSP) et les services informatiques fonctionneront dans les années à venir. Le message de Kaseya était clair : l'intelligence apporte une réelle valeur ajoutée lorsqu'elle est intégrée au cœur même de la plateforme, et non pas simplement ajoutée à des outils isolés.

Vous souhaitez découvrir plus en détail toutes les annonces faites lors de Connect 2026 et ce que cela signifie pour votre entreprise ? Inscrivez-vous à la, « De Connect vers l’avenir : la feuille de route de Kaseya pour 2026 », pour découvrir un récapitulatif rapide des annonces les plus importantes ou visionner l'intégralité de l'intervention de la PDG Rania Succar.