Notre objectif premier est de toujours aider les MSP à apporter une valeur ajoutée plus stratégique tout en réduisant la charge administrative. C'est cet engagement en faveur de l'amélioration continue qui guide chacune des améliorations que nous apportons à myITprocess.
Les revues trimestrielles des activités (QBR) sont l'occasion pour les MSP de démontrer leur valeur ajoutée, de consolider leur stratégie et d'approfondir leurs relations avec les clients. Cependant, leur planification est souvent l'étape la moins stratégique de ce processus.
Nous sommes ravis de vous présenter aujourd'hui la synchronisation des réunions Microsoft 365, une intégration puissante entre Outlook et Microsoft Teams conçue pour rendre la planification des réunions QBR fluide, cohérente et simple.
Cette mise à jour transforme la planification des QBR, qui était auparavant une tâche manuelle et isolée, en un processus rationalisé et automatisé, directement au sein de myITprocess.
Une expérience de planification des réunions QBR entièrement intégrée
La synchronisation des réunions Microsoft 365 intègre étroitement myITprocess à Microsoft Outlook et Microsoft Teams, vous offrant ainsi une expérience de planification entièrement optimisée.
Vous pouvez désormais :
- Consulter la disponibilité Outlook directement dans myITprocess
- Créer automatiquement des événements dans le calendrier Outlook
- Synchronisez les titres, les dates et les heures de vos réunions
- Générer automatiquement des liens vers des réunions Microsoft Teams
- Envoyez des e-mails d'invitation professionnels et personnalisables
- Gérez tout à partir d'un seul flux de travail
L'ensemble du processus est lancé et géré au sein de myITprocess, tandis qu'Outlook et Teams restent les plateformes de base pour la planification et les réunions. Cela réduit les changements de contexte et fait de myITprocess point de départ naturel pour la planification des QBR.
Fonctionnement de la synchronisation des réunions dans Microsoft 365
Lorsque votre processus de QBR rencontre des obstacles, l'engagement des clients diminue et votre crédibilité en pâtit. La synchronisation des réunions dans Microsoft 365 élimine ces obstacles en facilitant la prise de rendez-vous. Cela contribue à renforcer la cohérence et l'engagement stratégique, tout en favorisant la fidélisation et le développement de la clientèle.
Grâce à la synchronisation des réunions Microsoft 365, myITprocess prend myITprocess en charge l'ensemble du cycle de vie des QBR — de la planification à l'exécution en passant par la programmation — au sein d'une expérience unique et intégrée.
Consulter la disponibilité dans Outlook sans quitter myITprocess
Lorsque vous créez ou modifiez une réunion QBR, vous pouvez désormais consulter vos disponibilités dans le calendrier Outlook directement depuis la fenêtre de planification.
Fini les allers-retours entre les onglets, les conjectures et les conflits involontaires. Vous choisissez l'horaire qui vous convient et vous avancez en toute confiance.
Créer et synchroniser automatiquement des événements Outlook
Une fois la date et l'heure confirmées :
- myITprocess crée myITprocess l'événement Outlook
- Les titres, les dates et les heures restent synchronisés entre les deux systèmes
- Les modifications sont synchronisées automatiquement afin d'éviter toute incohérence
Cela évite les doublons et réduit le risque de manquer des réunions.
Générer automatiquement des liens Microsoft Teams
Activez l'option permettant de créer une réunion Microsoft Teams, et myITprocess :
- Créer un événement dans Outlook
- Générer automatiquement le lien Teams
- Intégrez le lien directement dans l'e-mail d'invitation, afin que les participants sachent toujours comment se connecter
Fini le copier-coller de liens. Fini les URL de réunion obsolètes. Fini la course effrénée de dernière minute.
Envoyez des e-mails d'invitation professionnels et personnalisables
Nous avons également amélioré le processus d'invitation. Au lieu de rédiger des e-mails à partir de zéro dans Outlook, vous pouvez désormais :
- Précisez l'objectif, l'ordre du jour et les attentes
- Personnalisez le message avant de l'envoyer
- Créez à chaque fois une invitation cohérente et professionnelle
Cela permettra de définir clairement les attentes, de mieux se préparer et d'interagir plus efficacement avec les clients.
Éliminer les tâches administratives liées à la planification des QBR
Nous nous engageons à faire évoluer en permanence myITprocess s'adapter au mode de fonctionnement des MSP modernes. La synchronisation des réunions Microsoft 365 constitue une nouvelle avancée qui vous aidera à apporter efficacement une valeur stratégique.
Chez IT Glue, nous pensons que les discussions stratégiques ne doivent pas être ralenties par des tâches administratives. En simplifiant l'aspect administratif des QBR, la synchronisation des réunions Microsoft 365 vous permet de consacrer davantage de temps à la présentation d'analyses, de recommandations et de résultats commerciaux mesurables.
Cette amélioration vous permet de gagner du temps dans la gestion logistique des QBR et d'uniformiser la communication avec les clients, tout en réduisant les tâches manuelles et le risque d'erreurs.
Pour en savoir plus sur la synchronisation des réunions Microsoft 365 et sur la manière dont elle s'intègre à votre processus de gestion de la stratégie client, consultez la description complète des fonctionnalités dans la basemyITprocess ou planifiez une démonstration avec un IT Glue pour la découvrir en action.
