Si vous recherchez les meilleures alternatives à N-able, vous êtes au bon endroit. Cet article compare les meilleurs logiciels destinés aux MSP et aux équipes informatiques.

Nous évaluons cinq fournisseurs au niveau de la plateforme, en nous intéressant aux trois systèmes sur lesquels reposent la plupart des opérations informatiques : la surveillance et la gestion à distance (RMM), l'automatisation des services professionnels (PSA) et la documentation informatique. Kaseya développe des outils dans ces trois catégories et collabore avec de nombreux MSP et équipes informatiques qui changent de plateforme ; cette comparaison reflète donc la manière dont ces systèmes s'articulent dans la pratique.

Qu'est-ce que N-able ?

N-able est une société spécialisée dans les logiciels de gestion informatique et de cybersécurité, au service des fournisseurs de services gérés (MSP) et des équipes informatiques. Issue de SolarWinds en 2021, elle se présente désormais comme une entreprise de cybersécurité axée sur la résilience des entreprises. Sa plateforme repose sur trois piliers : la gestion des terminaux, les opérations de sécurité et la protection des données.

N-central UEM gère des environnements vastes et complexes, tandis que N-sight UEM propose une solution RMM tout-en-un plus légère.

Adlumin SecOps propose des services d'opérations de sécurité, notamment la détection et la réponse gérées (MDR).

Cove Data Protection propose des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre axées sur le cloud.

MSP Manager propose des services d'assistance et de facturation, tandis que Passportal gère les mots de passe et la documentation.

N-able a également intégré l'IA à l'ensemble de ses produits, notamment son assistant N-zo et ses serveurs MCP (Model Context Protocol) pour N-central et N-sight.

Pourquoi les équipes recherchent-elles des alternatives compatibles avec N ?

Les équipes quittent rarement N-able à cause d'un seul problème. Le plus souvent, c'est parce que l'orientation de la plateforme et leurs propres besoins ne vont plus dans le même sens. Voici les raisons les plus fréquemment invoquées :

N-able s'est recentré sur la sécurité et la résilience, tandis que les outils de PSA et de gestion de la documentation, tels que MSP Manager et Passportal, occupent désormais une place moins importante.

De nombreux MSP utilisent un outil tiers de gestion des services professionnels (PSA) et de documentation en parallèle de N-able, ce qui implique davantage de contrats, d'intégrations et de données à synchroniser.

N-central présente une courbe d'apprentissage abrupte, et les évaluateurs évoquent souvent la complexité de l'interface et la fatigue liée aux alertes.

N-central et N-sight présentent des fonctionnalités différentes ; les équipes en pleine croissance peuvent donc être amenées à changer de produit à mesure que leurs besoins évoluent.

Si votre équipe souhaite que ses solutions RMM, PSA et de gestion de la documentation fonctionnent comme un système unifié, il est judicieux de comparer les différentes plateformes.

Les critères à prendre en compte pour choisir un produit de remplacement compatible avec N-able

Le remplacement de N-able ne se résume généralement pas à simplement changer un RMM pour un autre. C'est l'occasion de repenser le fonctionnement global de votre infrastructure informatique, de la surveillance à la prestation de services en passant par la documentation.

RMM, PSA et documentation interconnectés

C'est lorsque vos outils partagent des données que les gains de productivité sont les plus importants. Une alerte dans le RMM doit créer automatiquement un ticket, mettre à disposition la documentation appropriée pour le technicien et intégrer directement le temps passé dans la facturation. Demandez à chaque fournisseur de vous présenter ce flux de travail de bout en bout.

Sécurité et sauvegarde : vous n'avez pas à faire de compromis

La sauvegarde et la sécurité constituent des atouts majeurs de N-able ; assurez-vous donc que votre prochaine plateforme soit à la hauteur. Privilégiez les solutions de détection et de réponse au niveau des terminaux (EDR), les options de sécurité gérées, ainsi que la sauvegarde des terminaux et des applications SaaS, idéalement proposées par le même fournisseur que votre solution RMM.

Une IA tenant compte du contexte dans tous vos outils

L'efficacité de l'IA dépend de la qualité des données auxquelles elle a accès. Les assistants capables d'analyser conjointement les tickets, les appareils et la documentation peuvent expliquer les problèmes et automatiser les corrections de manière plus fiable que ceux qui se limitent à un seul produit.

Une plateforme qui vous accompagnera tout au long de votre parcours

Choisissez une plateforme adaptée à vos besoins actuels, mais qui restera adaptée même lorsque votre entreprise aura doublé ou triplé de taille. Évitez les formules qui vous obligent à changer de produit à mesure que vous vous développez.

Comment nous avons évalué ces alternatives

Nous avons évalué chaque fournisseur sur sa capacité à remplacer N-able dans le cadre d'une infrastructure complète de gestion informatique, en nous appuyant sur six critères.

Critère	Ce que nous avons recherché
Étendue de la plateforme	Le fournisseur propose-t-il des solutions RMM, PSA et de documentation informatique via ses propres produits ?
Intégration des flux de travail	Dans quelle mesure ces produits permettent-ils le partage des données et l'automatisation des transferts entre eux ?
Sécurité et sauvegarde	Le fournisseur est-il en mesure d'égaler les atouts de N-able en matière de sauvegarde et de sécurité ?
IA et automatisation	L'IA fonctionne-t-elle pour l'ensemble des tickets, des appareils et de la documentation ? Et quelle part des tâches routinières peut-elle automatiser ?
Facilité d'utilisation	En combien de temps les techniciens peuvent-ils se familiariser avec la plateforme et devenir opérationnels ?
Modèle de tarification	La tarification s'applique-t-elle par appareil, par technicien ou sous forme de forfait, et dans quelle mesure est-elle prévisible ?

Nous avons fondé notre évaluation sur la documentation actuelle relative aux produits, les tarifs publiés lorsqu'ils étaient disponibles, les annonces récentes de l'entreprise et les thèmes récurrents dans les avis publics. L'expérience de Kaseya dans l'accompagnement des MSP et des équipes informatiques lors de la migration entre différentes plateformes a également influencé notre appréciation de l'effort nécessaire au changement de plateforme.

Mention légale : Kaseya fait partie des fournisseurs évalués. Nous avons appliqué les mêmes critères à tous les fournisseurs et avons formulé des commentaires en toute honnêteté pour chacun d’entre eux, y compris le nôtre.

Aperçu des alternatives N-able

Ce tableau présente les fonctionnalités proposées par chaque fournisseur en matière de RMM, de PSA, de documentation et de sauvegarde.

Classement	Fournisseur	Idéal pour	RMM	PSA	Documentation informatique	Sauvegarde
N° 1	Kaseya	Une plateforme unique pour les opérations informatiques, la sécurité et la sauvegarde	Datto RMM	Autotask	IT Glue	Sauvegarde Datto et « Unitrends », ainsi que la sauvegarde SaaS
N° 2	NinjaOne	Facilité d'utilisation	NinjaOne RMM	Native PSA, dont la sortie est prévue début 2026	Module de documentation intégré	Sauvegarde NinjaOne
N° 3	ConnectWise	Une communauté PSA bien établie et une importante communauté MSP	ConnectWise Automate ou ConnectWise RMM	ConnectWise PSA	Documentation ConnectWise	Produits de sauvegarde ConnectWise
N° 4	Atera	Les petites équipes souhaitant souscrire à un seul abonnement	Intégré	Service d'assistance et facturation intégrés	Grâce aux intégrations	Grâce aux intégrations
N° 5	Syncro	Petits prestataires de services informatiques (MSP) gérant Microsoft 365	Intégré	Intégré	Version de base, avec intégrations	Syncro Cloud Backup

Les 5 meilleures alternatives à N-able

Chaque analyse passe en revue l'offre du fournisseur en matière de RMM, de PSA et de documentation, la compare à celle de N-able, indique les points à vérifier et précise à quels utilisateurs elle convient le mieux.

1. Kaseya : la meilleure solution pour une plateforme unique couvrant à la fois les opérations informatiques et la sécurité

Kaseya est à la hauteur de N-able en matière de sauvegarde et de sécurité, tout en allant plus loin dans les domaines de la gestion des services professionnels (PSA) et de la documentation. Ainsi, les prestataires de services gérés (MSP) qui quittent N-able n'ont pas à sacrifier un point fort au profit d'un autre.

En matière de RMM, Kaseya propose Datto RMM, une plateforme native du cloud conçue pour les MSP et les équipes informatiques. Elle réunit dans une seule console des fonctionnalités d'automatisation, d'accès à distance, de ciblage dynamique des politiques, de gestion native de Microsoft 365 et d'Intune, ainsi que des analyses basées sur l'IA.

La solution PSA «Autotask » de Kaseya automatise les flux de travail liés aux services, rationalise la gestion des tickets et améliore l'efficacité opérationnelle grâce à une solution PSA spécialement conçue pour les équipes informatiques.

En matière de documentation informatique, IT Glue aide les équipes à recueillir, structurer et gérer les connaissances informatiques sur une plateforme cloud sécurisée. Conçue pour accompagner les équipes en pleine croissance, IT Glue centralise les connaissances institutionnelles, ce qui facilite la recherche d’informations et simplifie le partage des connaissances.

Datto RMM s'intègre nativement à Autotask, IT Glue et aux outils de sécurité Kaseya afin de permettre à votre équipe de travailler au sein d'un flux de travail unique, sans avoir à combiner plusieurs outils. Datto RMM met à la disposition des techniciens les données et les actions relatives aux appareils en temps réel directement dans le logiciel de gestion des services (PSA) d'Autotask , ce qui leur permet de trier plus rapidement les tickets et de résoudre davantage de problèmes dès le premier contact, sans avoir à changer de contexte.

Une récente étude indépendante menée par Omdia a révélé que « les entreprises utilisant Datto RMM, Autotask PSA et IT Glue ont amélioré leur efficacité opérationnelle, réduit leurs coûts et accru leur capacité de service en regroupant la gestion des terminaux, les opérations du centre de services et la documentation informatique au sein d’un flux de travail unifié ».

Dans cette étude, les prestataires de services informatiques (MSP) ont fait état d'économies moyennes d'environ 2 600 dollars par technicien et par mois, tandis que les équipes informatiques internes ont déclaré des économies d'environ 2 900 dollars par collaborateur et par mois.

L'IA est présente dans tous ces domaines grâce à Kaseya Intelligence. Kaseya précise que sa solution s'appuie sur plus d'un milliard de tickets d'assistance, 3 exaoctets de données de sauvegarde et 17 millions de terminaux gérés.

Éléments à vérifier: l'étendue de l'offre de Kaseya se traduit par un choix plus large dès le départ. Collaborez avec Kaseya pour choisir les solutions RMM et PSA adaptées à la taille de votre entreprise, et comparez les tarifs des offres groupées et des offres individuelles.

Kaseya s'adresse aux prestataires de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques qui souhaitent remplacer N-able sans compromettre la sauvegarde et la sécurité, tout en bénéficiant d'une plateforme complète de gestion des services professionnels (PSA) et de documentation.

2. NinjaOne : le meilleur en termes de facilité d'utilisation

NinjaOne, qui était à l'origine une solution de gestion à distance (RMM), s'est transformé en une plateforme unifiée d'opérations informatiques. Elle couvre la gestion des terminaux, l'application des correctifs, la sauvegarde, l'accès à distance, la gestion des tickets et la documentation, et a lancé une solution PSA native début 2026.

Pour les équipes découragées par la complexité de N-central, l'interface épurée de NinjaOne constitue son principal atout, car elle permet aux nouveaux techniciens d'être opérationnels plus rapidement.

Points à vérifier: le service PSA de NinjaOne étant récent, il est recommandé de tester les contrats, les projets et les rapports avant de s'engager. Sa documentation est moins complète que celle d'outils spécialisés tels que IT Glue, et ses options de sécurité sont plus limitées que celles d'Adlumin SecOps de N-able. De plus, la tarification à l'appareil peut représenter un coût important à mesure que le nombre de terminaux augmente.

NinjaOne convient aux équipes dont la priorité absolue est de bénéficier d'une expérience de gestion des terminaux plus simple et plus rapide.

3. ConnectWise : le meilleur choix pour un PSA bien établi et une grande communauté

ConnectWise compte parmi les plus anciens éditeurs de logiciels destinés aux MSP. Sa solution PSA (anciennement « Manage ») permet de gérer des contrats, des projets et des achats complexes. L'entreprise propose également ConnectWise Automate et ConnectWise RMM, ScreenConnect pour l'accès à distance, ainsi que ConnectWise Documentation (anciennement ITBoost). Sa communauté IT Nation est l'un des plus grands points de rassemblement pour les MSP.

ConnectWise regroupe ces produits au sein de sa plateforme Asio et étend l'intelligence artificielle à l'ensemble de ceux-ci. Pour les MSP qui ont quitté N-able parce qu'ils avaient besoin d'un logiciel PSA plus performant, ConnectWise figure souvent parmi les choix retenus.

Points à vérifier: les produits ConnectWise font généralement l'objet de licences distinctes, ce qui fait que le coût total augmente à chaque module ajouté. Automatisez les équipes chargées des récompenses grâce à des administrateurs dédiés. Plusieurs produits sont par ailleurs en cours de transition vers Asio, ce qui pourrait impliquer une nouvelle migration ultérieure.

ConnectWise convient aux grands prestataires de services gérés (MSP) disposant de ressources administratives et souhaitant bénéficier d'une solution PSA complète et d'un écosystème bien établi.

4. Atera : l'idéal pour les petites équipes à la recherche d'un abonnement unique

Atera regroupe les fonctionnalités de gestion à distance (RMM), d'assistance technique, de facturation et d'accès à distance au sein d'une seule et même plateforme, dont le tarif est calculé par technicien et inclut un nombre illimité d'appareils. L'entreprise a réalisé d'importants investissements dans l'intelligence artificielle, notamment avec un « Copilot IA » et des fonctionnalités d'agents autonomes pour la résolution des problèmes courants.

Pour une petite équipe utilisant N-sight en parallèle d'un PSA distinct, Atera permet de regrouper plusieurs contrats en un seul abonnement.

Points à vérifier: Atera s'appuie sur des intégrations pour la documentation complète et la sauvegarde ; vous aurez donc toujours besoin d'autres fournisseurs pour remplacer Passportal et Cove. Certaines fonctionnalités, telles que l'AI Copilot et la découverte du réseau, sont des modules complémentaires payants, et les utilisateurs jugent les rapports personnalisés peu flexibles.

Atera convient aux petits prestataires de services informatiques (MSP) et aux équipes informatiques comptant un grand nombre d'appareils par technicien, qui privilégient la simplicité à la complexité.

5. Syncro : la solution idéale pour les petits prestataires de services informatiques (MSP) qui gèrent Microsoft 365

Syncro combine les fonctionnalités RMM, PSA et de gestion des identités Microsoft 365 selon une tarification par technicien, avec un nombre illimité de terminaux. En 2026, la solution s'est enrichie d'une sauvegarde dans le cloud, d'un serveur MCP et d'une prestation de services assistée par l'IA.

Les équipes apprécient la rapidité de mise en place et la simplicité de la tarification de Syncro, et ses outils d'estimation et de facturation s'intègrent directement au système de gestion des tickets.

Points à vérifier: la solution PSA de Syncro est axée sur la gestion des tickets et la facturation, avec des fonctionnalités plus limitées en matière de CRM, de pipeline commercial et de gestion de projet. La documentation est sommaire, ce qui pousse de nombreuses équipes à recourir à un outil dédié. Son offre en matière de sécurité est également plus restreinte que celle de N-able.

Syncro convient aux petits prestataires de services informatiques (MSP) qui souhaitent bénéficier d'un abonnement simple et n'ont pas besoin d'un logiciel de gestion de services (PSA) complet ni d'un service de sécurité géré.

Comparaison entre N-able et Kaseya

Kaseya et N-able proposent tous deux aux MSP des solutions de gestion des terminaux, de sécurité et de sauvegarde ; c'est pourquoi ils font souvent l'objet de comparaisons directes. Les principales différences concernent la gestion des services (PSA), la documentation et la présentation des produits.

Capacité	N-able	Kaseya
RMM	UEM N-central et UEM N-sight	Datto RMM
PSA	Responsable MSP	Autotask
Documentation informatique	Passportal	IT Glue
Sécurité	Adlumin SecOps et EDR	Datto EDR, Datto AV, services gérés de détection et de réponse
Sauvegarde	Cove Protection des données	Sauvegarde Datto et « Unitrends », ainsi que Datto SaaS Protection
Emballage	Produits vendus séparément	Kaseya 365 Abonnements « Ops », « Endpoint » et « User », ou produits individuels
IA	Serveurs N-zo Assistant et MCP	Kaseya Intelligence sur l'ensemble de la plateforme, avec une ouverture vers Claude et Microsoft Copilot

Comment choisir la bonne alternative à N-able

Commencez par indiquer la raison de votre départ, puis associez-la à un fournisseur.

Si vous souhaitez bénéficier de solutions de sauvegarde et de sécurité performantes tout en intégrant une plateforme complète de gestion des services professionnels (PSA) et de documentation, pensez à Kaseya.

Si la complexité de N-central constitue le principal problème, jetez un œil à NinjaOne.

Si vous avez surtout besoin d'un PSA plus complet et que vous disposez des ressources administratives nécessaires, jetez un œil à ConnectWise.

Si vous recherchez un abonnement individuel par technicien pour une petite équipe, jetez un œil à Atera ou Syncro.

Testez chaque finaliste avec vos propres workflows. Testez l'automatisation de la conversion des alertes en tickets, la recherche de documentation au cours du traitement d'un ticket, les restaurations de sauvegardes et la facturation à partir des relevés d'heures.

Comment organiser votre déménagement avec N-able

Le passage à N-able implique des changements au niveau de la surveillance, de la sécurité et de la sauvegarde ; il convient donc de bien planifier cette transition.

Faites l'inventaire de votre configuration N-able, notamment les moniteurs, les politiques d'automatisation, les règles de correctifs, les politiques de sécurité et les tâches de sauvegarde.

Prévoyez de mettre en place à nouveau l'automatisation sur la nouvelle plateforme, en commençant par ses scripts et ses règles prédéfinis.

Importez vos données PSA et de documentation depuis MSP Manager, Passportal ou vos outils tiers, y compris les mots de passe et les tickets ouverts.

Maintenez Cove et Adlumin en service jusqu'à ce que la mise en place des solutions de secours et de sécurité de remplacement soit vérifiée, afin que les clients ne se retrouvent jamais sans protection.

Mener une phase pilote avec deux ou trois clients représentatifs, puis procéder à la migration par lots tout en faisant fonctionner les deux plateformes en parallèle.

Trouver le poste qui me convient après N-able

Quitter N-able est l'occasion de regrouper vos solutions de gestion à distance (RMM), de gestion des services professionnels (PSA), de documentation, de sécurité et de sauvegarde. Si la simplicité est votre priorité, NinjaOne mérite le détour. Si la richesse des fonctionnalités PSA figure en tête de vos critères, pensez à ConnectWise. Si vous êtes une petite équipe à la recherche d'un abonnement forfaitaire unique, Atera ou Syncro pourraient vous convenir.

Vous souhaitez conserver les atouts en matière de sauvegarde et de sécurité sur lesquels vous comptez aujourd’hui, tout en y ajoutant une plateforme complète de gestion des services professionnels (PSA) et de documentation ? Kaseya est conçue pour cela. Testez-la avec vos propres flux de travail avant de vous décider.

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Foire aux questions sur les alternatives à N-able

Voici les questions que les MSP et les équipes informatiques posent le plus souvent lorsqu'ils comparent les alternatives à N-able.

Quelle est la meilleure alternative à N-able ?

Tout dépend de ce que vous devez remplacer. Si vous recherchez une plateforme unique couvrant la gestion à distance (RMM), la gestion des services professionnels (PSA), la documentation, la sécurité et la sauvegarde, Kaseya est la solution la plus complète, la plus automatisée et la plus intégrée. NinjaOne se distingue par sa facilité d'utilisation, ConnectWise propose une solution PSA aboutie, tandis qu'Atera et Syncro conviennent aux petites équipes qui recherchent une tarification simple, par technicien.

Existe-t-il une alternative à N-able offrant un niveau de sauvegarde et de sécurité équivalent ?

Oui. Kaseya propose des solutions de sauvegarde Datto et « Unitrends », Datto « SaaS Protection », Datto EDR, des services de détection et de réponse gérés, ainsi que Kaseya SIEM. Elle offre également une solution PSA complète et une documentation « IT Glue », que N-able ne propose pas avec le même niveau de détail.

Quelle est la différence entre N-central et N-sight ?

N-central UEM est la plateforme de N-able destinée aux environnements plus vastes et complexes, offrant un niveau d’automatisation et de contrôle plus poussé. N-sight UEM est une solution RMM plus légère et plus rapide à déployer, destinée aux petites équipes.

Est-ce que N-able diffuse un message d'intérêt public ?

N-able propose MSP Manager pour la gestion du service d'assistance et de la facturation. De nombreux MSP qui utilisent N-able l'associent à un logiciel PSA tiers pour la gestion des contrats, des projets et des rapports plus détaillés.

Combien de temps faut-il pour migrer hors de N-able ?

Cela dépend du nombre de terminaux, des automatisations personnalisées et du fait que vous remplaciez ou non vos solutions de sauvegarde et de sécurité. La plupart des équipes effectuent la migration par lots, sur plusieurs semaines, en faisant fonctionner les deux plateformes en parallèle jusqu'au basculement.

Quelle solution N-able est la mieux adaptée aux petits prestataires de services informatiques (MSP) ?

Les petits prestataires de services informatiques (MSP) privilégient souvent les plateformes par technicien, telles qu’Atera ou Syncro. Les petits MSP qui souhaitent disposer d’une marge de manœuvre pour se développer peuvent commencer par des produits Kaseya individuels, puis passer ultérieurement à des abonnements « Kaseya 365 ».

Points clés à retenir

Les équipes quittent souvent N-able lorsqu'elles souhaitent disposer d'un PSA et d'une documentation fonctionnant comme un système unique avec leur solution de gestion à distance (RMM).

Assurez-vous que toute solution de remplacement offre les mêmes atouts que N-able en matière de sauvegarde et de sécurité.

Kaseya propose la plateforme la plus complète, couvrant la gestion à distance (RMM), la gestion des services professionnels (PSA), la documentation, la sécurité et la sauvegarde.

NinjaOne se distingue par sa facilité d'utilisation, tandis que ConnectWise se démarque par la maturité de sa solution PSA.

Atera et Syncro conviennent aux petites équipes qui souhaitent disposer d'un abonnement par technicien.

Les 5 meilleures alternatives à N-able pour la gestion informatique en 2026