Smart Insights : analyses sur les appareils basés sur l'IA

Device Insights propose une interface d'IA conversationnelle qui rassemble toutes les informations contextuelles relatives aux appareils, permettant ainsi aux techniciens de passer de l'alerte à l'identification de la cause première, puis à la résolution du problème en quelques secondes. Cette expérience simplifiée facilite une prise de décision plus rapide et réduit la nécessité de passer d'un outil ou d'une vue à l'autre.

Grâce à des instructions prédéfinies pour des cas d'utilisation tels que le tri des alertes de sécurité, la préparation des correctifs et la protection des terminaux, même les techniciens de niveau 1 peuvent résoudre efficacement les problèmes courants sans avoir à les remonter à un niveau supérieur. En regroupant toutes les données pertinentes relatives aux appareils au sein d'une seule interface, Device Insights simplifie le dépannage et améliore l'efficacité globale du service.

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