Générateur intelligent de procédures opérationnelles standard (SOP) – Annotations
Le Smart SOP Generator vous permet désormais d’ajouter des annotations directement à vos procédures opérationnelles standard (SOP) générées par l’IA avant de les enregistrer, ce qui vous offre la flexibilité nécessaire pour consigner des étapes spécifiques, des précisions et des nuances issues de la pratique que l’IA ne peut pas connaître ni identifier de manière autonome. Ces notes intégrées contribuent à uniformiser la manière dont les techniciens exécutent leurs tâches en préservant les connaissances empiriques essentielles, en mettant en évidence les conditions particulières et en renforçant les bonnes pratiques. Grâce à des procédures opérationnelles standard (SOP) plus précises, contextualisées et exploitables, votre équipe peut fournir un service plus homogène, réduire les délais de mise en route et faire évoluer les processus avec davantage d’assurance.
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Une plateforme complète pour la gestion informatique et de la sécurité
Kaseya 365 est la solution tout-en-un pour gérer, sécuriser et automatiser l'informatique. Grâce à des intégrations transparentes entre les fonctions informatiques essentielles, elle simplifie les opérations, renforce la sécurité et améliore l'efficacité.
Cet e-mail est-il sûr ? INKY Smart Insights vous répond en quelques secondes
INKY Smart Insights fournit aux équipes informatiques une analyse claire et concise, étayée par des preuves, concernant les e-mails signalés, ce qui réduit le temps consacré aux investigations manuelles de 10 minutes à 5 secondes.
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Faux messages vocaux, véritables logiciels malveillants : dans les coulisses d'une campagne de trafic de fichiers SVG impliquant 26 000 e-mails
Des pirates ont dissimulé du code JavaScript malveillant dans des pièces jointes de messages vocaux, au sein de 26 589 e-mails ciblant 5 527 organisations. Voici comment fonctionnait cette campagne de dissimulation de fichiers SVG — et comment INKY a réussi à les détecter tous.
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Qu'est-ce qui distingue les meilleurs MSP au monde ?
Les trois quarts des lauréats du classement MSP 501 citent la sécurité comme l'un des principaux moteurs de leur chiffre d'affaires. Nous avons demandé à une entreprise récompensée à six reprises ce qu'il fallait réellement pour figurer dans ce classement — voici ce qui distingue les meilleurs des autres.
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