Mise en œuvre du référentiel ITIL à l'aide des outils de gestion des services Kaseya

Kaseya fournit la méthodologie et les outils nécessaires pour aider une entreprise à adopter l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL), la norme la plus répandue en matière de gestion efficace d'une organisation informatique. On peut le considérer comme une solution ITIL « clé en main ».

Téléchargez ce livre blanc pour découvrir comment Kaseya prend en charge :

• Gestion des incidents
• Gestion des demandes de service
• Gestion des problèmes
• Gestion du changement