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Mise en œuvre du cadre ITIL avec les outils de gestion des services Kaseya
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Kaseya fournit la méthodologie et les outils nécessaires pour aider une entreprise à adopter l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library), la norme la plus répandue pour assurer le bon fonctionnement d'une structure informatique. On peut le considérer comme une solution ITIL « clé en main ».
Téléchargez ce livre blanc pour découvrir comment Kaseya prend en charge :
- Gestion des incidents
- Gestion des demandes de service
- Gestion des problèmes
- Gestion du changement
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