Ce que toute équipe informatique doit savoir sur la gestion des environnements Microsoft

À propos du webinaire

À mesure que les entreprises accueillent davantage d’utilisateurs Microsoft, d’appareils, de services cloud et d’infrastructures hybrides, les équipes informatiques sont souvent confrontées à une visibilité fragmentée, à des processus hétérogènes et à une charge administrative croissante.

Au cours de cette session, vous découvrirez comment mettre en place un modèle opérationnel plus clair, améliorer la visibilité sur l'ensemble des utilisateurs et des appareils, standardiser les opérations quotidiennes et réduire les tâches manuelles dans le cadre de la prestation des services informatiques.

Vous repartirez avec des conseils pratiques pour :

• Réunissez les utilisateurs, les appareils, les terminaux et les services au sein d'une vue d'ensemble plus claire de l'environnement Microsoft
• Identifiez les lacunes en matière de visibilité qui ralentissent le dépannage, la remontée des incidents et la résolution des problèmes
• Intégrez la documentation, les flux de traitement des tickets et l'automatisation afin de réduire les tâches administratives manuelles
• Mettre en œuvre un système de triage et d'acheminement basé sur l'IA afin d'améliorer la prestation quotidienne des services