5 manieren om uw MSP te onderscheiden MSP een drukke markt voor endpointsbeveiliging

De markt voor endpointsbeheer wordt overspoeld door talloze oplossingen die er allemaal hetzelfde uitzien en klinken. Voor MSP’s maakt dat het moeilijk om zich te onderscheiden. Klanten zien niet meteen wat de ene MSP-dienst van de andere onderscheidt, waardoor gesprekken vaak draaien om de prijs in plaats van om de toegevoegde waarde. Het gevolg is commoditisering, krappere marges en meer druk op de MSP-sector.

Om succesvol te zijn, moeten MSP’s zich onderscheiden van de rest en aantonen dat ze meer te bieden hebben dan alleen dezelfde tools die hun concurrenten aanbieden. Hier volgen vijf beproefde strategieën om op te vallen in een verzadigde markt voor eindpuntbeveiliging en het vertrouwen van klanten te winnen.

1. Verkoop resultaten, geen hulpmiddelen

Het maakt klanten niet uit of je leverancier A of leverancier B gebruikt. Waar het hen om gaat, is: „Ben ik veilig? Voldoen we aan de voorschriften? Kunnen we erop vertrouwen dat problemen snel worden opgelost?” Slimme MSP’s verleggen het gesprek van producten naar meetbare resultaten. Bijvoorbeeld:

• Succespercentage van patches: 92% of hoger binnen de SLA
• Dekking van meervoudige authenticatie: ten minste 95% van de accounts
• Terugzetten van back-uptests: wordt maandelijks uitgevoerd en gedocumenteerd

Door deze resultaten te koppelen aan gerenommeerde kaders zoals NIST CSF 2.0 of CIS Controls, win je aan geloofwaardigheid. Een eenvoudige scorekaart van één pagina die tijdens de driemaandelijkse bedrijfsbesprekingen wordt getoond, maakt het allemaal concreet. In plaats van te zeggen: „We gebruiken toonaangevende tools”, zeg je: „Dit is hoe veilig jullie werkelijk zijn, en hier zijn de gegevens die dat aantonen.”

Deze verschuiving is krachtig omdat hierdoor het gesprek niet langer draait om de leveranciers, maar zich volledig richt op de bedrijfsresultaten – het gebied waar klanten hun beslissingen nemen.

2. Begin met het aanbrengen van patches waarbij KEV voorop staat

Als er één ding is dat klanten begrijpen, dan zijn het wel aanvallen uit de praktijk. Daarom winnen MSP’s die prioriteit geven aan de KEV-lijst (Known Exploited Vulnerabilities) van het Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) snel aan geloofwaardigheid.

In plaats van uitsluitend op basis van ernstscores patches toe te passen, richt KEV-first zich specifiek op kwetsbaarheden die door aanvallers actief worden uitgebuit. Dit geeft klanten het vertrouwen dat u hen beschermt tegen de meest gezochte kwetsbaarheden en niet alleen tegen theoretische risico’s.

Zo laat je het zien:

• Zich ertoe verbinden om KEV-kwetsbaarheden binnen een vastgestelde termijn (bijvoorbeeld zeven dagen) te verhelpen.
• Houd elk kwartaal de nalevingspercentages van KEV bij en breng hierover verslag uit.
• Noodpatch cycli activeren wanneer nieuwe KEV-vermeldingen verschijnen.

Deze aanpak maakt van het installeren van patches niet langer een IT-taak achter de schermen, maar een zichtbare, klantgerichte factor die waarde toevoegt. Het geeft uw MSP bovendien een duidelijk onderscheidend vermogen: „Wij richten ons op de bedreigingen die aanvallers daadwerkelijk gebruiken, niet alleen op degene die door leveranciers worden gesignaleerd.”

3. Onderbouw je stack met onafhankelijke tests

Elke MSP beweert dat zijn endpoint-oplossing de beste is, maar klanten zijn de marketingbeloften beu. Vooruitstrevende MSP’s doorbreken de ruis door hun keuzes te onderbouwen met onafhankelijke tests.

Twee bronnen zijn bijzonder effectief:

• MITRE ATT&CK®-evaluaties: laten zien hoe endpoint-oplossingen specifieke aanvalstechnieken detecteren en hierop reageren.
• Tests van AV-Comparatives voor bedrijven: beoordeelt oplossingen op het gebied van beveiliging, valse positieven en prestaties.

Door een kort document op te stellen met de titel ‘Waarom we voor deze stack hebben gekozen’, kunt u klanten precies laten zien hoe uw EDR- of antivirusleverancier presteert in onafhankelijke tests. Dit is een effectieve manier om aan te tonen dat u uw huiswerk hebt gedaan en tools hebt gekozen die bestand zijn tegen aanvallen in de praktijk.

Dit soort transparantie schept vertrouwen, vooral bij bedrijfsleiders die de technische details misschien niet begrijpen, maar de zorgvuldigheid wel waarderen.

4. Zorg voor consolidatie en onderbouw de businesscase

Veel bedrijven worden overspoeld door agents, portalen en meldingen. Ze hebben één leverancier voor antivirussoftware, een andere voor het installeren van patches, weer een andere voor RMM en een aparte tool voor back-ups. Het gevolg: overlappende kosten en onnodige complexiteit.

MSP’s kunnen zich onderscheiden door consolidatie aan te bieden als een duidelijke meerwaarde. Dat betekent minder agents op eindpunten, minder tools om te beheren en minder valse meldingen voor technici. De businesscase is duidelijk:

• Lagere kosten: er is minder licentiewildgroei
• Kortere responstijden: meldingen worden in één systeem gebundeld
• Eenvoudigere rapportage: klanten krijgen één duidelijk overzicht van hun omgeving

Laat klanten ‘voor-en-na’-overzichten zien: hoeveel agenten, portalen en maandelijkse facturen ze hadden vóór en na de overstap naar uw platform. Koppel dit rechtstreeks aan de verkorte gemiddelde tijd tot detectie (MTTD) en de gemiddelde tijd tot reactie (MTTR).

5. AI-beveiliging als dienst aanbieden

AI zorgt voor een snelle verandering in het dreigingslandschap, en bedrijven zijn zich daarvan bewust. Ze hebben krantenkoppen gelezen over door AI aangestuurde phishing of datalekken als gevolg van generatieve AI-tools, maar de meesten weten niet hoe ze dat risico moeten beheersen of waar ze überhaupt moeten beginnen.

MSP’s kunnen die leemte opvullen door AI-beveiliging en -governance als een dienst aan te bieden. Dat zou het volgende kunnen omvatten:

• Het in kaart brengen van het gebruik van „schaduw-AI“ binnen de hele onderneming
• Toegangsbeperkingen instellen voor AI-tools en API’s
• Monitoring van door AI ondersteunde phishingpogingen
• Naast de standaard beveiligingsstatistieken worden er regelmatig AI-risicorapporten verstrekt

Combineer dit met AI-ondersteunde beveiliging, zoals snellere triage van waarschuwingen of geautomatiseerde incidentverrijking, en je creëert een dubbel voordeel: je beschermt klanten tegen AI-bedreigingen en helpt hen tegelijkertijd om AI veilig te gebruiken.

Volgende stap

In een verzadigde markt voor endpointsoplossingen zijn de MSP’s die het verschil maken degenen die het gesprek een nieuwe wending geven, en niet degenen die steeds meer leverancierslogo’s verzamelen. Om te zien hoe uw bedrijf presteert ten opzichte van branchegenoten, kunt u het MSP-benchmarkrapport voor 2025 raadplegen. Hierin wordt belicht welke diensten de omzet stimuleren, welke prijzen concurrenten hanteren en waar de markt zijn geld in steekt. Met deze inzichten weet u precies waar u uitblinkt en waar u aanpassingen moet doorvoeren, waardoor u uw strategie kunt aanscherpen en u zich met vertrouwen kunt onderscheiden.