5 razões pelas quais a Kaseya facilita a mudança do seu atual fornecedor de RMM
Não é nenhuma surpresa que o software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) seja um dos principais aplicativos necessários para o bom funcionamento das operações de TI de um MSP. Conforme revelou anteriormente nosso Relatório de Resultados da Pesquisa de Referência de MSPs de 2020, o RMM continua sendo o aplicativo mais importante para mais da metade dos MSPs (61%), seguido pelo PSA (21%) e pela documentação de TI (11%).
O Kaseya VSA, uma poderosa solução de RMM, possui todos os recursos — alta visibilidade e controle, acesso remoto sem interrupções, gerenciamento automatizado de patches e vulnerabilidades e muito mais — de que um MSP precisa.
Será que é o melhor RMM do mercado? Deixaremos que você decida. No entanto, neste blog, vamos analisar alguns recursos-chave do Kaseya VSA que lhe conferem uma vantagem sobre seus concorrentes.
1. Automação avançada
“O nível de automação que é possível alcançar no VSA é muito superior ao do SolarWinds N-central”, afirma Elliot Stirn, supervisor de TI Managed Services na Circle Computer Resources. Não são palavras nossas, veja bem. Isso vem diretamente do nosso cliente, que recentemente mudou do SolarWinds para o Kaseya VSA.
O Kaseya VSA permite que os MSPs levem a automação a um novo patamar. Com um poderoso mecanismo de scripts e recursos de automação totalmente personalizáveis, os MSPs podem atualizar/instalar aplicativos em milhares de terminais, corrigir suas vulnerabilidades em tempo hábil, definir alertas e relatórios de acordo com suas necessidades e executar procedimentos de agente em vários dispositivos simultaneamente.
O Kaseya VSA oferece mais de 500 scripts pré-criados, que incluem procedimentos de agente, conjuntos de monitoramento, relatórios, modelos e outros tipos de automação, no Kaseya Automation Exchange, uma comunidade onde todos esses scripts são compartilhados e trocados. Isso permite que os MSPs automatizem os processos como bem entenderem.
2. Facilidade de implantação e escalabilidade
O SolarWinds N-central possui um Gerenciador de Políticas voltado para dispositivos, cuja implementação exige que o desenvolvedor tenha um conhecimento profundo do produto (instruções “if\else” e “then”). O Kaseya VSA adota uma abordagem de interface gráfica do usuário (GUI) com caixas de seleção, que é implementada no nível global ou da organização do cliente, sem a necessidade de recriar manualmente as políticas, garantindo assim uma implantação rápida e consistente das configurações.
O Kaseya VSA é altamente escalável e pode monitorar até 50.000 terminais com uma única instância. No entanto, o SolarWinds N-central fica extremamente lento por volta dos 5.000 terminais, o que limita sua capacidade de se adaptar à medida que sua empresa cresce.
3. Relatórios robustos
O Kaseya VSA possui um mecanismo de geração de relatórios altamente extensível, que permite aos clientes de MSPs obter os dados de que precisam e que pode ser personalizado com modelos adicionais disponíveis no Kaseya Automation Exchange. Com relatórios precisos e visuais, os MSPs podem destacar a prestação de seus serviços nas análises de negócios de tecnologia realizadas com seus clientes.
Os modelos de relatório do SolarWinds N-central são básicos, não oferecem muitas opções de personalização e não são muito atraentes.
4. Integração perfeita entre RMM e PSA no aplicativo móvel
Com o aplicativo móvel Kaseya Fusion, os técnicos de MSP têm acesso às funcionalidades tanto do Kaseya VSA quanto do Kaseya BMS (a solução de automação de serviços profissionais e gerenciamento de tickets) em um único lugar. Isso significa que eles podem não apenas gerenciar remotamente os terminais com o aplicativo, mas também gerenciar tickets em qualquer lugar.
Com o aplicativo móvel Kaseya Fusion, você pode:
- Obtenha visibilidade em tempo real do seu ambiente de TI
- Gerencie todos os tickets de atendimento em qualquer lugar
- Registre e acesse rapidamente as informações relevantes à medida que elas surgem
O aplicativo móvel do SolarWinds N-central, chamado “MSP N-central Mobile”, oferece apenas funcionalidades de RMM.
5. Facilidade de navegação nos fluxos de trabalho
O Kaseya VSA se integra perfeitamente a outras soluções, como PSA (Kaseya BMS), documentação de TI (IT Glue), backup e recuperação (Kaseya Unified Backup) e muito mais. Ele permite que os técnicos alternem entre aplicativos com apenas um clique. Em comparação, o SolarWinds N-central limita você, não permitindo que trabalhe no fluxo de trabalho que desejar.
Em conclusão, o Kaseya VSA é uma solução de RMM repleta de recursos que permite que os MSPs aumentem sua eficiência em TI, reforcem a segurança e reduzam os custos operacionais, tornando-a uma das melhores soluções de RMM disponíveis no mercado.
Saiba mais sobre por que a Circle Computer Resources substituiu o SolarWinds N-central pelo Kaseya VSA aqui.
