Numa era marcada por ataques cibernéticos incessantes, pela complexidade das infraestruturas e pelas crescentes expectativas dos clientes, não basta mais simplesmente ter backups. Os backups podem proporcionar uma sensação de segurança, mas não garantem a recuperação. O que importa é se esses backups são verificados, confiáveis e recuperáveis quando mais importa.

É aqui que a verificação do backup se torna fundamental. É a diferença entre presumir que seus clientes estão protegidos e comprovar que eles realmente estão.

A Datto está elevando o padrão em resiliência cibernética com a verificação de capturas de tela baseada em IA — um recurso inovador que traz clareza, precisão e confiança ao processo de verificação.

Integrada diretamente ao Datto BCDR (SIRIS ALTO), essa funcionalidade utiliza IA visual para interpretar de forma inteligente capturas de tela de backup, reduzindo drasticamente o trabalho manual e, ao mesmo tempo, fornecendo insights precisos e úteis. Isso resulta em uma resolução mais rápida, menos erros e uma verificação na qual você pode confiar plenamente.

A ilusão do “sucesso do backup”

Na maioria dos ambientes, a mensagem “backup bem-sucedido” é vista como um sinal positivo. No entanto, a realidade é bem menos certa. A verdade incômoda é que sucesso nem sempre significa que os dados são recuperáveis. Um computador pode inicializar, mas será que está realmente pronto para uso? As verificações por meio de capturas de tela estáticas muitas vezes interpretam erroneamente solicitações de login, avisos legais ou atualizações do sistema como recuperações bem-sucedidas.

Sem uma verificação confiável, você está agindo com base em confiança cega. Capturas de tela podem ser mal interpretadas, e falhas podem passar despercebidas. Isso cria uma combinação perigosa de falsos negativos, que desperdiçam tempo, e falsos positivos, que representam um risco real. Com o tempo, uma verificação não confiável corrói a confiança — não apenas dentro da sua equipe, mas também junto aos seus clientes.

Para os MSPs, o que está em jogo é ainda maior. Sua reputação, seus SLAs e a confiança dos clientes dependem da certeza. Se você não pode confiar na sua verificação, não pode confiar no seu plano de recuperação.

O custo oculto da verificação manual

A verificação manual de capturas de tela é um inimigo silencioso da produtividade. Todos os dias, os técnicos passam horas analisando capturas de tela, questionando os resultados e tentando determinar se um backup realmente foi bem-sucedido.

À medida que os ambientes crescem, essas ineficiências se multiplicam, levando à fadiga de alertas e a tempos de resposta lentos. O que parece ser uma ineficiência menor com cinco dispositivos torna-se um sério gargalo com 50 e um desafio de escalabilidade em grande escala com mais de 100.

Esses desafios reduzem as margens, aumentam os tempos de resposta e limitam sua capacidade de expandir os serviços de forma eficiente.

O risco da inércia

Os métodos de verificação estática validam apenas sinais superficiais, como se uma máquina inicializa ou se uma tela é exibida. Mas os ambientes modernos são muito mais complexos.

Entre atualizações do sistema operacional, avisos de segurança, estados de login e configurações de inicialização direta para aplicativos, há uma ambiguidade crescente que a verificação estática tem dificuldade em interpretar.

Isso cria a possibilidade de uma falha silenciosa, em que um backup parece válido, mas na verdade não é recuperável. Não há nenhum alerta, nenhuma escalação e nenhuma ação é tomada. Tudo parece estar bem até que seja necessária uma recuperação. E é nesse momento que a credibilidade da verificação é posta à prova.

A verificação é uma etapa fundamental da gestão de riscos que determina se a sua estratégia de backup realmente oferece resiliência ou apenas a ilusão dela.

Apresentamos um novo padrão: verificação de capturas de tela com tecnologia de IA

As verificações estáticas já não são suficientes para os complexos ambientes de TI atuais. A verificação por captura de tela com inteligência artificial da Datto substitui as verificações rígidas e baseadas em regras por inteligência artificial visual sensível ao contexto e reconhecimento óptico de caracteres (OCR).

Ele identifica com precisão telas de login, painéis de controle e estados de manutenção, avaliando o sucesso com exatidão.

O impacto é imediato e mensurável:

Precisão de verificação de 99,9%, aumentando drasticamente a confiança em cada backup
Redução de 70% nos falsos positivos, eliminando ruídos desnecessários e esforços desperdiçados
Mais de 25 tipos de problemas classificados, com orientação para a resolução

Como esse recurso está integrado diretamente ao Datto BCDR (SIRIS ALTO), não há nada novo para implementar, nenhum custo adicional a ser justificado e nenhuma interrupção nos seus fluxos de trabalho atuais.

A verificação de capturas de tela com tecnologia de IA da Datto elimina as incertezas do processo de verificação e garante que seus dados armazenados estejam completos e possam ser recuperados.

IA prática, criada para as realidades de hoje

A verificação de capturas de tela com inteligência artificial da Datto foi desenvolvida para resolver um problema muito específico e muito real: a ineficiência e a incerteza da verificação de backups em grande escala. Esse recurso foi criado especificamente para eliminar os obstáculos da verificação de backups sem aumentar a complexidade:

Perfeitamente integrado ao Datto BCDR
Não é preciso aprender a usar novas ferramentas nem monitorar novos painéis. Ele funciona dentro dos fluxos de trabalho já existentes da sua equipe.
Funciona inteiramente dentro do Datto Cloud
Não há necessidade de infraestrutura adicional, não há comprometimento do desempenho e não se introduz complexidade no seu ambiente.
Segurança em primeiro lugar desde a concepção
Nenhum dado de backup é processado — apenas a imagem da tela de inicialização é analisada, garantindo que seus dados permaneçam protegidos em todas as etapas.
Ativado por padrão, com controle onde é necessário
Você obtém valor imediato assim que começa a usar, com flexibilidade para gerenciar as configurações no nível do dispositivo conforme necessário.
Sem custo adicional
Esta inovação faz parte da plataforma, não é uma venda adicional nem um complemento.

Esta é a abordagem da Kaseya em relação à IA: prática, com impacto operacional e simples. Ela reduz a carga de trabalho, aumenta a precisão e fortalece a resiliência cibernética da sua equipe, com resultados imediatos.

O impacto mensurável

A verificação de capturas de tela com tecnologia de IA da Datto representa uma mudança significativa na forma como sua equipe opera, na maneira como seus clientes a veem e na confiança com que você oferece resiliência em grande escala.

Certeza de recuperabilidade

No fundo, o que importa é a confiança que só vem de saber que seus backups funcionarão como esperado quando mais for preciso.

A precisão de verificação superior a 99% garante que o que é marcado como bem-sucedido seja realmente recuperável
Maior garantia de que a mensagem “Inicializado – Sucesso” realmente significa prontidão operacional, e não apenas uma aprovação visual

Chega de suposições ou confiança cega. Apenas uma verificação na qual você pode confiar.

Eficiência operacional

Quando se elimina o trabalho manual e o ruído, os ganhos se acumulam rapidamente.

Mais de oito horas economizadas por mês— tempo que antes era perdido com a resolução de problemas não faturáveis e a análise manual de capturas de tela
Uma média deUS$ 1.200 em capacidade faturável recuperada por mês
Redução no volume de tickets e no número de escalamentos de suporte, impulsionada por uma maior precisão
Significativamentemenos validação manual, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas de maior valor

Resiliência empresarial

Uma verificação mais eficaz não só melhora as operações, como também fortalece todo o seu modelo de prestação de serviços.

Maior confiança no SLA, respaldada por uma validação confiável e inteligente
Maior confiança dos clientes, com menos alarmes falsos e resultados mais consistentes
A capacidade de dimensionar seu ambiente sem aumentar os custos de manutenção, eliminando uma das maiores barreiras ao crescimento

O novo padrão para verificação

Houve um tempo em que bastava simplesmente ter backups. Hoje, o backup é algo básico. Todo MSP o oferece. Todo cliente espera por ele. Mas, em um mundo marcado por ameaças cibernéticas crescentes e complexidade operacional, ter backups não é mais um diferencial. É preciso provar que eles são confiáveis e que permitem a inicialização do sistema quando ocorrem incidentes que causam interrupções.

É aqui que começa a próxima fase da resiliência: a verificação inteligente.

Seu negócio depende de confiança e eficiência, e não apenas da tecnologia. Você precisa de sistemas que não apenas protejam os dados dos seus clientes, mas também protejam suas margens de lucro, seus SLAs e sua reputação.

É por isso que a verificação baseada em IA não é um recurso opcional, mas sim imprescindível para os MSPs modernos. Trata-se da evolução natural do backup em um mundo onde a certeza é mais importante do que nunca.

Pronto para acabar com as dúvidas?

A verificação de capturas de tela com tecnologia de IA da Datto já está disponível e está integrada diretamente ao Datto BCDR, sem custo adicional.

Isso representa uma mudança fundamental em direção a uma verificação de backup mais inteligente e confiável, projetada para reforçar tanto a sua resiliência quanto a sua eficiência.

Pare de achar que você pode se recuperar. Comece a ter certeza de que você pode. Saiba mais.