Atualização do Datto SaaS Protection : Migração da API Graph e desempenho

Uma atualização importante sobre a Datto SaaS Protection

Por Brent Torre, diretor geral da Kaseya Cyber Resilience

Sabemos que as recentes mudanças na plataforma afetaram o seu trabalho no dia a dia. Gostaria de lhe dar uma atualização direta sobre a situação atual do Datto SaaS Protection , o que já melhoramos e o que ainda precisa ser feito.

Há alguns anos, a Microsoft anunciou que o Exchange Web Services (EWS) seria descontinuado a partir de 1º de outubro de 2026, exigindo que os provedores de backup migrassem para a API do Microsoft Graph. Para garantir que os backups do Microsoft 365 continuassem sendo suportados, concluímos essa migração para todos os clientes que reautorizaram suas instâncias do Microsoft 365 Backup antes do prazo final. A Microsoft só recentemente alcançou a paridade de recursos entre as APIs EWS e Graph (incluindo o suporte a Arquivos Online), de modo que o serviço “ SaaS Protection ” da Datto não pôde migrar para a API Graph até que esse suporte fosse disponibilizado. A Microsoft continuou aprimorando a API Graph ao longo do período de migração, e nós nos adaptamos à medida que essas mudanças ocorriam.

Sei que muitos de vocês contam com o Datto SaaS Protection diariamente para proteger dados críticos da empresa. Seus comentários têm sido diretos e têm moldado nossas prioridades e o ritmo de nossas entregas.

Migração da API da Microsoft

A migração para a API Graph exigiu um trabalho significativo de engenharia, e encontramos alguns problemas ao longo do processo. Nossas equipes começaram a resolvê-los imediatamente. Os mais de 18 milhões de usuários do M365 da Datto SaaS Protectionfazem dela uma das maiores plataformas únicas integradas por meio da API Graph, uma escala que a Microsoft nunca havia previsto; por isso, mitigamos vários problemas de nossa parte e chegamos a um acordo com a Microsoft sobre um plano para dar suporte a esse volume daqui para frente.

Muitas das questões de maior prioridade já foram resolvidas, e talvez você já tenha percebido melhorias em seu ambiente. Continuamos a implementar melhorias à medida que elas são testadas e validadas. Um conjunto final de correções relacionadas à API do Graph será implementado ao longo do mês de outubro.

Melhorias no desempenho e na confiabilidade

Juntamente com a migração para a Graph API, melhoramos significativamente o desempenho do backup, a experiência do usuário e a confiabilidade geral da plataforma. Essas melhorias já estão disponíveis:

• Desempenho de backup até duas vezes mais rápido
• Desempenho da experiência do usuário até 20 vezes mais rápido
• Navegação e capacidade de resposta mais rápidas em toda a plataforma
• Maior confiabilidade operacional em todo o serviço, com melhores taxas de sucesso nos backups

Maior escalabilidade

Com essa migração, aprimoramos a escalabilidade e o desempenho da plataforma subjacente Datto SaaS Protection e estamos levando esses benefícios a todos os clientes até o final do primeiro trimestre de 2027. Muitos clientes já estão percebendo uma maior confiabilidade à medida que seus ambientes se expandem. Esse trabalho é independente da migração da API Graph e representa mais um investimento no futuro do produto.

O que isso significa para a sua empresa

Estamos protegendo seus dados durante todo esse processo, e o Datto SaaS Protection continua fazendo o backup do seu ambiente.

Dependendo do seu ambiente e do status da migração, talvez você já esteja percebendo as melhorias mencionadas acima. À medida que concluirmos as atividades de migração e correções restantes, você deverá observar ganhos contínuos para ambientes maiores e uma base mais sólida para recursos futuros.

Caso você ainda não tenha concluído a reautorização obrigatória do locatário do Microsoft 365, faça-o o mais rápido possível. Siga as instruções aqui.

Como se manter informado

A página de status da Kaseya é a principal fonte de atualizações em tempo real sobre o status dos serviços, manutenção e resolução de problemas. Também atualizaremos este blog à medida que marcos importantes forem alcançados, incluindo correções significativas e o andamento da migração para a API Graph.

Perspectivas para o futuro

Mudanças dessa magnitude trazem desafios, e reconhecemos que alguns de vocês já os sentiram. Nossa equipe continua focada em concluir o trabalho restante e oferecer a confiabilidade e o desempenho que vocês esperam.

Agradecemos sua parceria, seus comentários e sua confiança.