Uhuuu! Que ano emocionante foi 2023! Desde a atualização para o VSA 10 até o aproveitamento das sinergias entre as soluções da Kaseya e da Datto, passando pela aquisição estratégica da Vonahi , a Kaseya proporcionou inúmeros benefícios incríveis aos seus clientes em 2023.
Ao nos aproximarmos de 2024, gostaríamos de reservar um momento para comemorar os marcos e as vitórias que marcaram nossa jornada. Junte-se a nós e faça um balanço de tudo o que conquistamos e dê uma olhada no que está por vir.
Atualização do VSA 10
A atualização do VSA 10 foi um dos maiores sucessos do ano. Embora o VSA 9 fosse incomparavelmente poderoso, explorar todo o seu potencial não era tarefa fácil. A seguir, apresentamos as principais atualizações que distinguem e diferenciam o VSA 10 de seu antecessor:
Automação de ponta
Equipado com tecnologia de automação de ponta, o VSA 10 poupa aos usuários centenas e milhares de horas de trabalho manual, ao mesmo tempo em que torna a gestão de tarefas complexas algo extremamente simples. Isso dá aos usuários a liberdade de se concentrarem em tarefas mais criativas, enquanto o trabalho rotineiro é realizado automaticamente. Recebemos relatos de maior produtividade, mais eficiência e melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal por parte de nossos dedicados técnicos.
Flexibilidade de scripts
Outra mudança notável que torna o VSA 10 mais intuitivo é a substituição da linguagem de script proprietária dos Procedimentos de Agente do VSA 9 pelas linguagens padrão do setor, como PowerShell, Bash, Batch e VBScript. Essa atualização proporcionou aos usuários mais flexibilidade e liberdade para adaptar seus processos de script de acordo com suas necessidades e preferências específicas. O acesso a linguagens de script amplamente utilizadas facilita a integração do VSA 10 com uma ampla gama de ferramentas e redes existentes.
Integrações perfeitas
IT Complete Kaseya IT Complete , que oferece integração perfeita com uma série de ferramentas essenciais de TI, torna o VSA ainda mais poderoso. Este ano, reforçamos ainda mais a conexão entre as soluções da Kaseya e da Datto com várias integrações cruciais. Algumas das integrações de destaque que os usuários adoram são aquelas com Datto Networking e com soluções de PSA, como Autotask, BMSe Vorex.
A integração entre o VSA e as soluções de rede da Datto, consideradas as melhores do setor, promete tornar a descoberta, a implantação e o gerenciamento de redes tarefas simples e econômicas para os técnicos. Enquanto as pequenas e médias empresas podem impressionar seus usuários finais com tempo de atividade consistente e desempenho excepcional, os MSPs podem oferecer serviços de rede gerenciados de alta qualidade de uma forma que lhes proporcione uma vantagem competitiva e aumente a lucratividade.
Um módulo de política avançado para maior eficiência
Vale a pena destacar aqui o novo módulo avançado de políticas do VSA 10, que permite que as políticas sejam divididas em objetos contêineres, tornando incrivelmente fácil para os provedores de serviços gerenciados (MSPs) ou departamentos de TI modificarem as políticas para atender às necessidades específicas de seus clientes e usuários finais. Por exemplo, um MSP pode criar um objeto de política que inclua todas as configurações de segurança para um cliente e, em seguida, criar um segundo objeto de política para as estações de trabalho do cliente que inclua todas as permissões de acesso à rede.
Gerenciamento de dispositivos móveis
Também percebemos a demanda por recursos de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e os incorporamos ao VSA 10. Sejam iPhones, iPads ou dispositivos Android de propriedade da organização ou dos funcionários, os técnicos podem monitorá-los, gerenciá-los e protegê-los facilmente por meio do console da Kaseya. A adição do MDM concretiza nossa visão de tornar o VSA 10 uma solução de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) verdadeiramente unificada. Isso elimina a necessidade de os usuários utilizarem soluções de gerenciamento diferentes para cada tipo de dispositivo, tornando o processo de gerenciamento contínuo.
Segurança de ponta
Além de ser uma solução RMM eficiente, o VSA 10 também funciona como uma solução de segurança formidável. Projetado para detectar e bloquear ameaças como ransomware, além de eliminar vulnerabilidades por meio de recursos avançados de aplicação de patches, ele oferece um ambiente seguro para as empresas operarem. O VSA 10 também oferece monitoramento em tempo real de todos os sistemas, garantindo que quaisquer problemas potenciais sejam identificados e resolvidos rapidamente.
Help Desk da Kaseya
Help Desk da Kaseya é o nosso lançamento mais importante do ano. Ele permite que MSPs e departamentos de TI ampliem instantaneamente sua cobertura e ofereçam um serviço de primeira linha sem aumentar sua folha de pagamento. Contando com uma equipe 100% local (Orlando, Flórida, e Dundalk) e operando 24 horas por dia, nosso serviço de help desk gerenciará o atendimento e a gestão diários de tickets de Nível 1 e Nível 2 para os clientes, garantindo a soberania de dados em conformidade com os principais padrões internacionais. Este é realmente um dos maiores lançamentos da história da Kaseya, libertando MSPs e departamentos de TI da rotina do “já tentou desligar e ligar de novo?”, permitindo que se dediquem a impulsionar a inovação e otimizar os serviços.
Aquisições Vonahi da audIT
Na Kaseya, buscamos incansavelmente facilitar o gerenciamento de TI para nossos clientes. Nosso objetivo é ser o ponto único de referência para qualquer solução de que precisem para gerenciar sua TI. Para isso, adquirimos Vonahi no início deste ano.
Vonahi, pioneira em testes automatizados de penetração em redes, agrega valor ao pacote de segurança da Kaseya ao ampliar seu escopo e alcance para atender a um leque mais amplo de necessidades dos clientes. vPenTest, uma plataforma automatizada de testes de penetração em redes desenvolvida pela Vonahi, combina o conhecimento, a metodologia, os processos e o conjunto de ferramentas de um hacker em uma única plataforma SaaS pronta para implantação. Ela foi projetada de forma que organizações de todos os tamanhos possam utilizá-la para fortalecer seu ambiente de TI com facilidade, realizando um teste de penetração em seu ambiente a qualquer momento. A melhor parte: vPenTest mais valor a um custo semelhante ou menor em comparação com os testes de penetração tradicionais.
A empresa também concluiu, em 2023, a aquisição e integração da audIT, um sistema de apresentação de vendas automatizado e de ponta baseado em SaaS. A solução permite que os MSPs criem apresentações de vendas impressionantes em menos de 30 minutos, possibilitando-lhes demonstrar o valor de seu trabalho de forma criativa e conquistar mais clientes potenciais. Com a audIT, os técnicos podem economizar de quatro a seis horas que normalmente seriam gastas na criação de uma apresentação, ao mesmo tempo em que causam uma impressão mais positiva nos clientes. É a arma secreta no arsenal dos nossos MSPs para obter uma vantagem competitiva.
IT Complete
IT Complete tornou-se ainda mais abrangente e poderosa graças às integrações adicionais com as soluções da Datto e às aquisições da Vonahi da audIT. Com um foco contínuo em proporcionar fluxos de trabalho integrados entre as ferramentas e em ajudar os profissionais e equipes de TI a realizarem seu trabalho com eficiência, IT Complete em constante evolução, com várias outras integrações em fase de desenvolvimento.
Considerações finais
Embora 2023 tenha sido um ano marcante para a Kaseya e seus clientes, preparem-se para uma jornada ainda mais eletrizante em 2024. Compartilharemos novidades que prometem causar um impacto sem precedentes no setor de TI. Não, não se trata de mais uma aquisição, parceria ou anúncio de abertura de capital. Você terá que acompanhar o Connect Global 2024 para a grande revelação. É um momento emocionante para a Kaseya e seus clientes. Há muito o que relembrar com orgulho e ainda mais pelo que ansiar.
