Partner First Pledge, da Kaseya: Compartilhando riscos e recompensas com departamentos de TI e MSPs

Na Kaseya, acreditamos que uma verdadeira parceria se baseia na confiança, no apoio mútuo e em objetivos comuns. É por isso que lançamos o “ Partner First Pledge ” — nosso compromisso sincero de acompanhar nossos provedores de serviços gerenciados (MSP) e os clientes das equipes internas de TIem cada etapa do caminho. Nosso programa “ Partner First Pledge ” tem como objetivo colocar vocês, nossos valiosos clientes, em primeiro lugar em tudo o que fazemos.

Embora muitas empresas compartilhem os ganhos, poucas estendem essa filosofia ao compartilhamento de riscos. Acreditamos que, ao estarmos lado a lado com nossos parceiros, especialmente em momentos desafiadores, criamos um ecossistema mais robusto e resiliente. É por isso que nosso programa “ Partner First Pledge ” foi concebido para compartilhar não apenas os ganhos, mas também os riscos que nossos parceiros enfrentam.

Neste blog, vamos explicar o que é o “ Partner First Pledge ” da Kaseya, a ideia por trás dele e como pretendemos ajudar nossos clientes por meio dele.

Entendendo a Kaseya’s Partner First Pledge

O programa “ Partner First Pledge ” da Kaseya é o primeiro do gênero, oferecendo flexibilidade incomparável em termos de preços e prazos contratuais, além de suporte aos nossos parceiros, demonstrando nosso compromisso com a rentabilidade, o desempenho e o sucesso deles. Nossas políticas são elaboradas para oferecer aos nossos parceiros a flexibilidade necessária para se adaptarem às circunstâncias em constante mudança, garantindo que nossas soluções permaneçam alinhadas às suas necessidades em constante evolução. As políticas são:

Contratos competitivos de um ano

Preços reduzidos para contratos de um ano, oferecendo acesso a preços acessíveis às soluções da Kaseya sem compromissos de longo prazo, permitindo que os parceiros se adaptem às necessidades comerciais em constante mudança.

Contratos mensais para o Datto BCDR

Reintroduzimos os contratos mensais para o Datto BCDR, oferecendo opções flexíveis de aquisição e renovação para atender às necessidades em constante evolução dos clientes, sem compromissos financeiros de longo prazo.

FLEXSpend para tudo*

Lançado inicialmente para o pacote de backup, o FLEXSpend agora se expandiu para todos os pacotes de produtos. Qualquer assinatura da Kaseya pode ser transferida por meio do programa FLEXSpend, permitindo que os parceiros realoquem seus gastos para outros produtos do portfólio da IT Complete à medida que as necessidades de seus negócios mudam. *Exclui as assinaturas do Kaseya 365 . Aplicam-se determinados termos e condições.

Garantia de preço fixo

Muitos fornecedores de software aumentam seus preços todos os anos, muitas vezes em 10% ou mais. Em consonância com seu compromisso de oferecer aos parceiros soluções de primeira linha aos preços mais competitivos, a Kaseya limitará qualquer aumento nos preços dos produtos para os clientes atuais a um máximo de 5%, acrescido de quaisquer ajustes necessários para compensar a inflação no momento da renovação do contrato.

O “ Partner First Pledge ” da Kaseya é o nosso compromisso inabalável de apoiar nossos parceiros em todas as etapas. Esse compromisso garante que estaremos ao lado de nossos parceiros, oferecendo o apoio e os recursos de que precisam para prosperar neste ambiente dinâmico.

A importância das parcerias na área de TI

Parcerias sólidas são fundamentais para impulsionar a inovação e o sucesso nos departamentos de TI e nas MSPs. Essas parcerias ajudam a enfrentar desafios como as rápidas mudanças tecnológicas, as ameaças à segurança e as restrições de recursos.

Ao adotar um modelo de parceria equitativa por meio do programa “ Partner First Pledge ”, a Kaseya garante que nossos parceiros não fiquem sozinhos diante das incertezas do mercado. Ao mesmo tempo em que oferecemos apoio contínuo e compartilhamos insights valiosos para ajudar nossos parceiros a prosperar, estamos ao lado deles, realizando as mudanças e contribuições necessárias de nossa parte quando surgem desafios.

Esse espírito de colaboração estimula a inovação, já que os parceiros são incentivados a tomar medidas ousadas, sabendo que contam com o apoio da Kaseya. Essa sinergia impulsiona o progresso e abre caminho para o crescimento e o avanço sustentáveis de nossos parceiros MSPs e dos departamentos internos de TI.

Benefícios do programa “ Partner First Pledge ” para departamentos de TI e MSPs

O risco é uma parte inerente ao setor de TI, e a forma como as empresas o gerenciam pode fazer toda a diferença. A abordagem da Kaseya em relação ao gerenciamento de riscos consiste em apoiar nossos parceiros em todas as situações, sejam elas favoráveis ou adversas.

Riscos e recompensas compartilhados

O compromisso de compartilhar riscos e recompensas é uma abordagem equilibrada que garante que nossos parceiros não enfrentem sozinhos os desafios do setor. Ao assumir uma parte dos riscos, a Kaseya permite que os parceiros se envolvam em projetos ambiciosos com maior confiança.

Maior apoio e colaboração

Um dos pilares do programa “ Partner First Pledge ” da Kaseya é nosso compromisso inabalável em oferecer suporte e recursos de primeira linha. Nossa abordagem colaborativa significa que os parceiros nunca são deixados sozinhos para lidar com as complexidades do cenário de TI. Seja por meio de assistência personalizada, orientação especializada ou resolução proativa de problemas, a Kaseya garante que nossos parceiros tenham o suporte necessário para prosperar.

Inovação e crescimento

A missão da Kaseya também está profundamente enraizada em um compromisso com a inovação e o crescimento. Nosso robusto conjunto de ferramentas e soluções foi projetado para capacitar os departamentos de TI e os MSPs a ampliar os limites do que é possível, promovendo uma cultura de melhoria contínua e progresso.

A Kaseya deve seu sucesso aos seus clientes e parceiros

Na Kaseya, reconhecemos que nosso sucesso está intrinsecamente ligado ao sucesso de nossos clientes e parceiros. Eles são a força motriz por trás do nosso crescimento e das nossas conquistas, e o sucesso deles é uma prova do valor da nossa colaboração.

Nossos parceiros fornecem insights e feedback inestimáveis que moldam nossos produtos e serviços, garantindo que eles continuem relevantes e eficazes para atender às necessidades dinâmicas do setor de TI. Essa relação de colaboração nos permite estar à frente das tendências tecnológicas e oferecer soluções que realmente fazem a diferença.

Em troca, oferecemos apoio incondicional, recursos e o compromisso com o sucesso mútuo. Isso significa fornecer aos nossos parceiros as ferramentas necessárias para que se destaquem, desde programas de treinamento abrangentes até tecnologias de ponta. Nossas equipes de suporte dedicadas estão sempre prontas para ajudar, garantindo que nossos parceiros possam superar desafios e aproveitar novas oportunidades.

Avançando juntos

A Kaseya está comprometida em honrar o Acordo de Parceria de Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura ( Partner First Pledge ) por meio de uma série de medidas práticas destinadas a reforçar nossa dedicação ao sucesso mútuo e à partilha de riscos.

• Contratos de serviço aprimorados: Revisamos nossos contratos de serviço para oferecer mais flexibilidade e melhores condições aos nossos parceiros. Isso inclui contratos competitivos de um ano, a reintrodução de contratos mensais para o Datto BCDR, garantia de preço fixo e o FLEXSpend para todos os serviços, garantindo que nossos parceiros possam se adaptar rapidamente às mudanças nas condições do mercado sem compromissos de longo prazo.
• Treinamento e recursos aprimorados: Estamos investindo em programas de treinamento e recursos aprimorados para capacitar nossos parceiros. Isso inclui processos abrangentes de integração, webinars regulares e acesso a uma rica biblioteca de materiais educacionais. Nosso objetivo é dotar nossos parceiros do conhecimento e das ferramentas necessárias para que tenham sucesso.

Incentivamos nossos parceiros a se envolverem com a Kaseya nessas novas iniciativas e a nos enviarem comentários para fortalecer ainda mais nossa colaboração. Suas opiniões são inestimáveis para nos ajudar a aprimorar nossos programas e ofertas.

Conclusão

A importância do programa “ Partner First Pledge ” da Kaseya reside em sua capacidade de promover um ecossistema de parcerias robusto e equitativo. Ao nos comprometermos a compartilhar tanto as recompensas quanto os riscos com nossos parceiros, criamos uma base de confiança mútua e apoio que impulsiona a inovação, a resiliência e o crescimento. Junte-se a nós nessa jornada, na qual trabalharemos juntos para alcançar mais, aproveitando nossos pontos fortes coletivos para superar obstáculos e aproveitar oportunidades.

Para obter mais informações sobre o compromisso “Partner First” e como ele pode beneficiar sua organização, acesse nosso site ou entre em contato com nossa equipe de parcerias. Vamos embarcar nessa jornada juntos, encarando o futuro com otimismo e determinação.