Você trancou as portas. Instalou o alarme. Mas o que acontece se o intruso ainda conseguir entrar?

Essa é a realidade que muitos MSPs enfrentam atualmente. Você pode ter soluções robustas para evitar ameaças cibernéticas antes que elas causem danos. No entanto, se você não conseguir recuperar rapidamente as cargas de trabalho essenciais de seus clientes, eles ainda correrão o risco de perda de dados, tempo de inatividade e interrupção dos negócios.

Atualmente, os ataques de ransomware estão mais sofisticados e prejudiciais do que nunca. Ao mesmo tempo, o amplo uso de aplicativos de software como serviço (SaaS) expandiu significativamente a superfície de ataque, e o erro humano continua sendo um risco constante. Como resultado, a capacidade de recuperação rápida se tornou essencial para garantir a continuidade dos negócios.

Nesta série final, analisamos mais detalhadamente a “RECUPERAÇÃO”, o pilar mais negligenciado, mas essencial, da segurança cibernética. Leia nossas publicações anteriores,“Prevenir e impedir ameaças cibernéticas”e“Neutralizar ameaças de SaaS antes que se espalhem”, para saber como bloquear ameaças logo no início e responder de forma eficaz quando ocorrerem incidentes cibernéticos.

O verdadeiro custo da perda de dados de SaaS

Embora o Microsoft 365 e o Google Workspace ofereçam soluções avançadas baseadas na nuvem, eles não protegem inerentemente os dados de seus clientes contra perdas ou ameaças. A verdade é que, embora ofereçam políticas básicas de retenção e pastas de lixo, esses recursos de proteção nativos não foram projetados para restauração abrangente de dados, resiliência de longo prazo ou conformidade.

Confiar apenas na proteção integrada dos provedores de serviços em nuvem pode colocar seus clientes em risco.

Embora os ataques cibernéticos continuem sendo uma ameaça constante para os usuários finais e seus dados, alguns dos incidentes de segurança mais graves têm origem em erros do dia a dia. Entre as causas mais comuns de perda de dados estão:

Exclusão acidental pelos usuários
Insiders mal-intencionados que vazam informações confidenciais
Ransomware criptografando arquivos
Erros de integração de aplicativos ou falhas de sincronização que sobrescrevem dados
Integração incompleta, deixando vulneráveis as contas órfãs

Cada um desses cenários acarreta custos diretos e indiretos, seja em termos de perda de produtividade, incumprimento de SLAs, danos à reputação ou penalidades regulatórias. Sem uma estratégia robusta de backup e recuperação, esses cenários de perda de dados podem causar danos irreparáveis aos negócios dos seus clientes.

Backup que vai além do básico

No atual ambiente empresarial orientado por dados, o backup básico já não é suficiente. Seu MSP precisa de soluções confiáveis de backup e recuperação de SaaS para garantir que os negócios de seus clientes continuem funcionando, independentemente dos desafios que possam surgir. É aí que entram SaaS Protection Datto SaaS Protection Spanning , os principais componentes do pilar “Recuperação” Kaseya 365 .

SaaS Protection Datto SaaS Protection

SaaS Protection Datto SaaS Protection a solução líder em backup de nuvem para nuvem para o Microsoft 365 e o Google Workspace. Projetado especificamente para MSPs que gerenciam vários ambientes de nuvem, o Datto SaaS Protection :

Backups automatizados, 3x por dia: Proteja o Exchange, Tasks, OneDrive, SharePoint e Teams no Microsoft 365 ou Gmail, Calendar, Contacts e Shared Drives no Google Workspace com backups automatizados e contínuos. Você também pode executar backups sob demanda para atender aos requisitos de seus clientes.
Restauração pontual: Restaure ou exporte rapidamente dados de um ponto específico no tempo antes da ocorrência de um evento de perda de dados.
Opções flexíveis de exportação: Exporte contas inteiras ou itens específicos em formatos de arquivo padrão para eDiscovery, conformidade ou relatórios.
Retenção de dados a longo prazo: Mantenha os dados indefinidamente ou ajuste as configurações de retenção para atender às necessidades dos clientes e às exigências de conformidade com facilidade.
Proteção confiável: a escolha dos MSPs para o gerenciamento multicliente no IT Complete da Kaseya.

Spanning

Spanning é uma solução nativa da nuvem, desenvolvida especificamente para o Microsoft 365, o Google Workspace e o Salesforce. Ele oferece às equipes internas de TI e de conformidade recursos poderosos, mas fáceis de usar, para proteger os dados críticos de SaaS de suas organizações. Spanning amplia a proteção a vários ambientes de SaaS com os seguintes recursos:

Backups automatizados e sob demanda: O backup dos dados é feito automaticamente todos os dias em segundo plano. As equipes de TI também podem realizar backups adicionais a qualquer momento, conforme necessário, de acordo com suas necessidades organizacionais.
Proteção completa: Proteção de classe empresarial para registros do Salesforce, anexos de metadados, personalizações e mensagens.
Restauração fácil: localize e recupere dados rapidamente com opções flexíveis de recuperação, incluindo restauração granular em nível de campo, restauração em um momento específico, restauração entre organizações, restauração em massa de itens e muito mais.
Proteção de dados confiável: Spanning em conformidade com a norma SSAE 16 SOC 2 no que diz respeito aos controles operacionais e de segurança.

O Datto SaaS Protection Spanning simplificam o backup e a recuperação de SaaS — sem manuais de treinamento, sem dependência de fornecedores, sem custos imprevisíveis, apenas um backup contínuo e uma capacidade de recuperação robusta na qual os MSPs e as equipes de TI podem confiar.

Conquistas na prestação de serviços — a recuperação em ação

Como MSP, seus clientes contam com você não apenas para prevenir problemas, mas também para responder com eficácia e recuperar os sistemas rapidamente quando algo der errado. Os cenários hipotéticos a seguir mostram como uma recuperação rápida e confiável por meio SaaS Protection Datto SaaS Protection Spanning pode transformar possíveis obstáculos em oportunidades para comprovar o valor do seu MSP.

Cenário 1

Um cliente de um escritório de advocacia apaga acidentalmente arquivos essenciais do OneDrive poucas horas antes do prazo final de um processo. Perder esses documentos importantes em um momento tão crucial pode não só atrasar o andamento do processo, mas também prejudicar a credibilidade do cliente no tribunal. No entanto, com SaaS Protection Datto SaaS Protection sua infraestrutura de TI, você consegue recuperar com sucesso os arquivos apagados em apenas alguns minutos e salvar a situação.

“O que eu mais gosto no Datto SaaS Protection ele simplesmente funciona. É super fácil.” — Joshua Heard, vice-presidente de operações da Data Integrity Services, Inc.

Cenário 2

O administrador do Salesforce de uma agência de marketing sobrescreve acidentalmente registros importantes de contatos durante uma atualização em massa. Sem esses registros, a agência perde históricos essenciais de comunicação com os clientes e notas de campanhas. Com Spanning instalado, eles podem restaurar rapidamente os dados históricos do Salesforce ao seu estado correto e preservar o relacionamento com o cliente.

“Com Spanning, sei que, se alguém apagar algo acidentalmente, podemos recuperá-lo. Se algo de ruim acontecer, estamos protegidos.” — Dave Medicott, Gerente Sênior, Soluções de Proteção de Dados da Salesforce, Dell EMC

Cenário 3

Um cliente é vítima de um ataque de phishing e perde o acesso tanto ao Gmail quanto ao Google Drive. Com e-mails, agendas e arquivos compartilhados bloqueados ou excluídos, suas operações diárias ficam paralisadas. Usando Spanning , ele isola a ameaça para evitar danos maiores e restaura seus dados a partir de backups seguros ainda no mesmo dia, minimizando o tempo de inatividade.

“O Google é um produto incrível, mas você precisa de uma solução como Spanning para resolver seus problemas.” — Matt Smith, administrador de TI, Secretaria de Educação Católica da Diocese de Wilcannia-Forbes

Ampliando a recuperação com IT Complete

Tanto o Datto SaaS Protection Spanning se integram perfeitamente à IT Complete da Kaseya, oferecendo uma eficiência sem igual para MSPs e equipes de TI.

IT Complete da IT Complete :

Gerenciamento centralizado de usuários, políticas e alertas em todas as soluções
Relatórios padronizados para manter as auditorias de conformidade e as partes interessadas satisfeitas
Treinamento e integração de técnicos mais rápidos
Oferece valor agregado em conjunto com outras ferramentas Kaseya 365 , reduzindo custos e complexidade

Juntos, esses recursos garantem que os MSPs e os profissionais de TI não estejam apenas recuperando dados - eles estão recuperando de forma mais inteligente, mais rápida e mais lucrativa ou econômica, no caso de equipes de TI internas.

Garanta a continuidade dos negócios com Kaseya 365

A prevenção e a resposta são fundamentais para proteger seus clientes contra os riscos cibernéticos em constante evolução, mas sem a recuperação, sua proteção fica incompleta.

Mesmo com medidas robustas de segurança e conformidade em vigor, erros acidentais, incidentes de cibersegurança e interrupções ainda podem ocorrer, e sempre nos piores momentos possíveis. Quando isso acontece, os MSPs precisam cumprir seus SLAs, manter a confiança dos clientes e evitar perdas de dados e tempo de inatividade que podem custar caro. O pilar RECOVER Kaseya 365 oferece a capacidade de backup e a integração de plataforma necessárias para tornar isso possível.

Ao encerrarmos a série de posts do blog Kaseya 365 , é importante lembrar que uma estratégia abrangente de segurança cibernética envolve PREVENIR, RESPONDER e, acima de tudo, RECUPERAR de forma rápida e eficiente.

Saiba mais sobre Kaseya 365 e como ele ajuda você a se recuperar de incidentes cibernéticos com confiança.