De acordo com um relatório recente do ITIC, o custo de um minuto de tempo de inatividade por servidor varia de US$ 1.670 por servidor, por minuto, para um custo de interrupção por hora de US$ 100.000, a US$ 16.700 por servidor, por minuto, para um custo de interrupção por hora estimado em um milhão de dólares (US$ 1.000.000).
O relatório enfatiza que mesmo uma pequena empresa que estima o custo do tempo de inatividade em modestos US$ 10.000 por hora, acumulará taxas de interrupção de US$ 167 por minuto para um único servidor.
Hoje, mais do que nunca, o tempo de atividade do servidor é crucial para o bom funcionamento de qualquer empresa. Vamos dar uma olhada no que é o tempo de atividade do servidor e por que ele é tão importante para as organizações digitais.
O que é tempo de atividade do servidor?
O tempo de atividade refere-se ao tempo em que um sistema funciona sem ser desligado ou reiniciado. O tempo de atividade do servidor é a duração total em que um servidor está totalmente funcional e em execução. É uma métrica usada para indicar o desempenho de um servidor. O tempo de atividade do servidor é monitorado e medido por ferramentas de monitoramento de servidor.
Qual é a diferença entre tempo de atividade e disponibilidade?
O tempo de atividade e a disponibilidade são frequentemente usados de forma intercambiável, embora não sejam a mesma coisa. O tempo de atividade é o período de tempo em que um servidor funciona corretamente e é expresso em anos, meses, dias, horas, minutos e segundos. No entanto, a disponibilidade é a porcentagem de tempo, em um intervalo de tempo específico, durante o qual um servidor pode ser usado para a finalidade pretendida.
Em termos matemáticos, % de disponibilidade = tempo de atividade/tempo total (tempo total = tempo de atividade + tempo de inatividade).
O que é uma boa porcentagem de disponibilidade do servidor?
Quando o departamento de TI de uma empresa ou um provedor de serviços gerenciados (MSP) presta serviços de TI à própria empresa ou aos seus clientes, geralmente se compromete a cumprir o que é conhecido como acordo de nível de serviço (SLA). O SLA define o que os usuários finais devem esperar em termos de disponibilidade do sistema, entre outros detalhes da prestação do serviço. Um SLA é importante para que um provedor de serviços possa orientar seus processos internos, estabelecendo padrões de desempenho claros e mensuráveis.
Um SLA de disponibilidade de servidor especifica a quantidade máxima de tempo de inatividade que um servidor pode sofrer durante um determinado período de tempo, como um ano, por exemplo. Embora talvez não seja possível atingir 100% de disponibilidade, uma meta de quatro ou cinco noves (99,99% ou 99,999%) de disponibilidade do servidor pode ser um objetivo razoável.
De acordo com a TechTarget:
- Cinco noves ou 99,999% de disponibilidade equivalem a 5 minutos e 15 segundos ou menos de tempo de inatividade em um ano.
- Quatro noves ou 99,99% de disponibilidade equivalem a 52 minutos e 36 segundos de tempo de inatividade por ano.
- Três noves ou 99,9% de disponibilidade equivalem a 8 horas e 46 minutos de tempo de inatividade por ano.
- Dois noves ou 99% de disponibilidade equivalem a 3 dias, 15 horas e 40 minutos de tempo de inatividade por ano.
O que é um servidor de alta disponibilidade?
Quando um servidor é capaz de permanecer disponível e funcional por uma porcentagem muito alta de tempo, ele é chamado de servidor de alta disponibilidade. Normalmente, esse tipo de servidor é usado para aplicativos essenciais aos negócios em uma organização.
Um servidor com 99,999% de disponibilidade, o que significa aproximadamente 5 minutos de tempo de inatividade por ano, é considerado um servidor de alta disponibilidade. O relatório ITIC 2020 mencionado anteriormente diz que "... 87% dos entrevistados consideram 99,99% - o que equivale a 52,56 minutos de tempo de inatividade não planejado por servidor/por ano - como o nível mínimo aceitável de disponibilidade para servidores e aplicativos de missão crítica".
O que é manutenção do servidor?
A manutenção de servidores é o processo de manter um servidor atualizado e funcionando com desempenho máximo. Os servidores são a espinha dorsal da infraestrutura de TI de qualquer empresa, sendo que processos cruciais dependem deles. A manutenção de servidores garante que todos funcionem em seu nível ideal e estejam livres de riscos de segurança. Algumas tarefas comuns de manutenção de servidores devem ser realizadas periodicamente:
- Mantenha o sistema operacional (SO) atualizado
- Verifique o uso do disco e mantenha-se abaixo de 90% da capacidade do disco
- Verificar a utilização do servidor (por exemplo, CPU, RAM e utilização da rede)
- Verifique se há erros de hardware nos registros
- Verificar se os backups estão funcionando corretamente
Monitoramento do tempo de atividade do servidor
A integridade do servidor pode ser otimizada com o monitoramento do tempo de atividade do servidor. O monitoramento ajuda a minimizar o dispendioso tempo de inatividade com alertas e relatórios.
Como posso verificar o tempo de atividade do servidor?
O tempo de atividade do dispositivo Windows pode ser verificado usando o Gerenciador de Tarefas:
- Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de tarefas
- Quando o Gerenciador de tarefas estiver aberto, clique na guia Desempenho. Na guia Desempenho, você encontrará o rótulo Tempo de atividade.
Você também pode ver a última hora de inicialização das máquinas Windows no prompt de comando, digitando:
> systeminfo
Você verá algo parecido com isso no resultado:
Para servidores Linux, o tempo de atividade pode ser verificado remotamente abrindo a janela do terminal e digitando o comando "uptime".
Ferramentas de monitoramento de servidor
As ferramentas de monitoramento do servidor monitoram o desempenho do sistema, acompanhando o uso da CPU, o consumo de memória, o uso do disco e muito mais. Essas ferramentas permitem que as equipes de TI monitorem e identifiquem problemas relacionados ao desempenho e realizem a manutenção de rotina para otimizar o tempo de atividade do servidor.
O Kaseya VSA, uma solução de monitoramento e gerenciamento de terminais e redes, monitora todos os aspectos dos dispositivos conectados à rede, incluindo servidores, computadores de mesa, laptops, hipervisores, roteadores, switches, firewalls e muito mais.
Os recursos de gerenciamento de servidores do Kaseya VSA permitem que os profissionais de TI monitorem proativamente todos os servidores — incluindo servidores físicos e virtuais — para obter informações em tempo real, a fim de manter a disponibilidade dos servidores e garantir o bom funcionamento dos negócios.
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