O monitoramento de dispositivos que utilizam o Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (SNMP), como roteadores, switches e impressoras, permite que os administradores de sistema detectem e resolvam rapidamente possíveis problemas antes que eles causem danos graves à produtividade de uma organização. Neste blog, vamos ver o que é o monitoramento SNMP e por que ele é uma parte essencial do monitoramento e gerenciamento geral da rede.
O que envolve o monitoramento de SNMP?
O monitoramento padrão de dispositivos SNMP envolve a configuração de dispositivos de rede para relatar vários dados. Esses dados fornecem uma visão detalhada da integridade e do status operacional desses dispositivos. O monitoramento de rede permite que os dispositivos gerem alertas quando os eventos ocorrem fora dos limites definidos. Isso sinaliza problemas de rede que podem levar ao tempo de inatividade do sistema de TI e do serviço.
Por exemplo, no caso de dispositivos de rede, como roteadores e switches, o monitoramento SNMP pode coletar informações como métricas de interface para verificar o status operacional, largura de banda de entrada e saída e erros de entrada e saída.
Para impressoras, podem ser coletadas informações como status operacional, status atual da impressora, estado de erro detectado e status da tampa da impressora (ou seja, da porta).
A configuração do monitoramento de dispositivos de rede às vezes pode ser entediante e demorada. Isso envolve a aplicação de um conjunto padrão de configurações a cada dispositivo. No entanto, a configuração do monitoramento de rede pode ser automatizada com uma ferramenta de gerenciamento de rede adequada que siga as práticas recomendadas do setor para definir limites.
O que é um software de gerenciamento de rede e quais ações ele pode realizar?
Como o nome sugere, o software de gerenciamento de rede monitora, gerencia e ajuda a otimizar uma rede para obter o máximo de tempo de atividade e desempenho.
Quando o software de gerenciamento de rede registra um alerta - criado quando a operação de um dispositivo de rede excede um limite predefinido - ele pode executar determinadas ações, como
- Criação de um alarme – Uma forma gráfica de notificar o usuário de que ocorreu um alerta. Isso ocorre no painel do software de gerenciamento de rede e pode ser visualizado pelos usuários conectados ao software.
- Criação de um tíquete - Um tíquete de serviço é criado e registrado no software e atribuído a um técnico de TI/agente de helpdesk específico para ser resolvido.
- Envio de e-mail - Um e-mail é enviado para notificar a equipe de TI (ou algum indivíduo) sobre o incidente. Ele fornece detalhes do alerta para que alguém possa tomar medidas para corrigir o problema.
É necessária uma ferramenta de monitoramento de rede separada para gerenciar os dispositivos SNMP?
Se você estiver usando uma ferramenta de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM; também conhecida como gerenciamento de terminais), ela pode ter a capacidade de monitorar dispositivos SNMP. Nesse caso, talvez você não precise de uma ferramenta de monitoramento de rede separada. No entanto, dependendo das necessidades específicas da sua organização e das competências dos membros da equipe de TI que gerenciam os dispositivos de rede, talvez seja necessária uma solução de gerenciamento de rede mais avançada.
Para muitas equipes de TI em pequenas e médias empresas, um recurso de monitoramento de rede fácil de usar e integrado à ferramenta de RMM/gerenciamento de terminais pode ser a melhor solução. Essa abordagem garante que todos os membros da equipe possam utilizar os recursos de gerenciamento de rede e economiza dinheiro, pois elimina a necessidade de uma solução independente.
E, para os engenheiros de rede que gerenciam redes de TI complexas e solucionam problemas de rede diariamente, provavelmente é preferível uma solução de monitoramento de rede mais avançada.
O Kaseya VSA, uma poderosa solução de gerenciamento de terminais e redes, detecta automaticamente todos os dispositivos em uma rede, incluindo dispositivos Windows, Mac e Linux, bem como roteadores, switches e impressoras. Ele também fornece um mapa da topologia da rede que mostra como cada dispositivo (com ou sem agente VSA) está interconectado.
Essa topologia de rede também mostra os alarmes ativos nos dispositivos e permite um detalhamento fácil em um dispositivo para ver informações detalhadas sobre os ativos e acesso rápido à página de resumo de alarmes desse dispositivo. Isso permite uma resolução mais rápida de incidentes de TI nesse dispositivo.
Com o Kaseya VSA, configurar o monitoramento padrão de dispositivos via SNMP também é bastante fácil. Na verdade, o Kaseya VSA oferece monitoramento SNMP padrão com “configuração zero”, o que significa que basta marcar uma caixa para ativar essa função e pronto. O VSA cuida automaticamente do resto para você.
Saiba mais sobre o monitoramento de dispositivos SNMP padrão e a visualização da rede lendo nosso resumo do produto.
