Monitoramento Padrão de Dispositivos via SNMP

O monitoramento de dispositivos que utilizam o Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (SNMP), como roteadores, switches e impressoras, permite que os administradores de sistema detectem e resolvam rapidamente possíveis problemas antes que eles possam causar danos graves à produtividade de uma organização. Neste blog, vamos examinar o que é o monitoramento SNMP e por que ele é uma parte essencial do monitoramento e gerenciamento geral da rede.

O que envolve o monitoramento por SNMP?

O monitoramento padrão de dispositivos SNMP envolve a configuração de dispositivos de rede para que enviem diversos tipos de dados. Esses dados fornecem uma visão detalhada do estado de integridade e da situação operacional desses dispositivos. O monitoramento de rede permite que os dispositivos gerem alertas quando ocorrem eventos fora dos limites definidos. Isso sinaliza problemas de rede que podem levar à interrupção do funcionamento dos sistemas e serviços de TI.

Por exemplo, no caso de dispositivos de rede, como roteadores e switches, o monitoramento por SNMP pode coletar informações como métricas de interface relacionadas ao status operacional, largura de banda de entrada e saída e erros de entrada e saída.

No caso das impressoras, é possível coletar informações como o status operacional, o status atual da impressora, o estado de erros detectados e o status da tampa da impressora (ou seja, a porta).

A configuração do monitoramento de dispositivos de rede pode, às vezes, tornar-se tediosa e demorada. Isso envolve aplicar um conjunto padrão de configurações a cada um dos dispositivos. No entanto, a configuração do monitoramento de rede pode ser automatizada com uma ferramenta de gerenciamento de rede adequada que siga as melhores práticas do setor para a definição de limites.

O que é um software de gerenciamento de rede e quais ações ele pode realizar?

Como o próprio nome sugere, o software de gerenciamento de rede monitora, gerencia e ajuda a otimizar uma rede para garantir o máximo de tempo de atividade e desempenho.

Quando um software de gerenciamento de rede registra um alerta — gerado quando o funcionamento de um dispositivo de rede excede um limite predefinido —, ele pode realizar determinadas ações, tais como:

• Criação de um alarme – Uma forma gráfica de notificar o usuário de que ocorreu um alerta. Isso ocorre no painel do software de gerenciamento de rede e pode ser visualizado pelos usuários que estiverem conectados ao software.
• Criação de um ticket – Um ticket de serviço é criado e registrado no software e atribuído a um técnico de TI ou agente de helpdesk específico para ser resolvido.
• Envio de um e-mail – É enviado um e-mail para notificar a equipe de TI (ou uma pessoa específica) sobre o incidente. O e-mail fornece os detalhes do alerta para que alguém possa tomar as medidas necessárias para resolver o problema.

É necessária uma ferramenta de monitoramento de rede específica para gerenciar dispositivos SNMP?

Se você estiver utilizando uma ferramenta de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM; também conhecida como gerenciamento de terminais), ela pode ter a capacidade de monitorar dispositivos SNMP. Nesse caso, talvez você não precise de uma ferramenta separada de monitoramento de rede. No entanto, dependendo das necessidades específicas da sua organização e do conjunto de habilidades dos membros da equipe de TI responsáveis pelo gerenciamento dos dispositivos de rede, talvez seja necessária uma solução de gerenciamento de rede mais avançada.

Para muitas equipes de TI em pequenas e médias empresas, um recurso de monitoramento de rede fácil de usar e integrado à ferramenta de RMM/gerenciamento de terminais pode ser a melhor solução. Essa abordagem garante que todos os membros da equipe possam utilizar os recursos de gerenciamento de rede e economiza dinheiro, pois elimina a necessidade de uma solução independente.

Além disso, para os engenheiros de rede que gerenciam redes de TI complexas e resolvem problemas de rede diariamente, uma solução de monitoramento de rede mais robusta provavelmente é a melhor opção.

O Kaseya VSA, uma poderosa solução de gerenciamento de terminais e redes, identifica automaticamente todos os dispositivos em uma rede, incluindo dispositivos Windows, Mac e Linux, bem como roteadores, switches e impressoras. Ele também fornece um mapa da topologia da rede, mostrando como cada dispositivo (com ou sem agente VSA) está interconectado.

Essa topologia de rede também exibe alarmes ativos nos dispositivos e permite uma fácil análise detalhada de um dispositivo para visualizar informações detalhadas sobre o ativo, além de oferecer acesso rápido à página “Resumo de alarmes” desse dispositivo. Isso possibilita uma resolução mais rápida dos incidentes de TI nesse dispositivo.

Com o Kaseya VSA, configurar o monitoramento padrão de dispositivos via SNMP também é bastante fácil. Na verdade, o Kaseya VSA oferece monitoramento SNMP padrão com “configuração zero”, o que significa que a única coisa que você precisa fazer para ativar essa função é marcar uma caixa de seleção e pronto. O VSA cuida automaticamente do resto para você.

Saiba mais sobre o monitoramento padrão de dispositivos via SNMP e a visualização de rede lendo nosso resumo do produto.