As empresas não podem mais se dar ao luxo de ignorar a conformidade de TI. Além de ajudar as organizações a cumprir os requisitos regulatórios e evitar multas onerosas, ela também protege dados confidenciais contra ameaças cibernéticas. Essa abordagem também ajuda as empresas a construir confiança com os clientes.

Para manter a conformidade, as empresas contam com normas importantes como SOC 2, ISO 27001, NIST e PCI DSS, que oferecem diretrizes essenciais para o cumprimento dos requisitos regulatórios. Neste blog, vamos detalhar essas estruturas de conformidade, explorar suas diferenças e explicar como elas ajudam as organizações a atender às suas necessidades de conformidade.

Principais estruturas de conformidade

Com as ameaças cibernéticas se tornando cada vez mais sofisticadas ao longo dos anos, regulamentações mais rigorosas foram implementadas para mitigar os riscos associados a elas. Essas regulamentações desempenham um papel fundamental na proteção dos dados, na salvaguarda das informações dos clientes e na construção da confiança no complexo mundo digital de hoje.

Vamos dar uma olhada rápida nas quatro principais estruturas de conformidade seguidas pelos profissionais de TI:

Controles de Sistema e Organização 2 (SOC 2): Essa norma se concentra na gestão dos dados dos clientes, seguindo cinco princípios — segurança, disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade.
Norma Internacional de Normalização 27001 (ISO 27001): Uma norma internacional que auxilia as organizações a gerenciar a segurança da informação. Ela fornece uma estrutura para a criação, implementação, manutenção e aprimoramento de um sistema de gestão da segurança da informação (SGSI).
Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST): Oferece um conjunto de diretrizes de segurança originalmente destinadas a órgãos governamentais, mas que hoje são amplamente utilizadas por organizações privadas para aprimorar suas práticas de segurança cibernética.
Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS): Esse padrão garante que as empresas que processam, armazenam ou transmitem informações de cartões de crédito mantenham um ambiente seguro para proteção contra fraudes e violações de dados.

Com as ferramentas e os sistemas adequados, os profissionais de TI podem simplificar a conformidade, automatizar auditorias e gerenciar várias estruturas com mais facilidade. Isso ajuda a manter a conformidade contínua e a resolver rapidamente quaisquer problemas, permitindo que as equipes se concentrem na inovação e no crescimento, ao mesmo tempo em que se mantêm seguras e em conformidade com as regulamentações.

Observação: Atualizações sobre regulamentação e conformidade que todo profissional de TI precisa conhecer

SOC 2: Proteção dos dados dos clientes por meio de controles de segurança rigorosos

A SOC 2 é uma norma de conformidade indispensável para qualquer organização que lida com dados de clientes; portanto, vamos analisá-la mais detalhadamente.

O que é o SOC 2?

Desenvolvido pelo Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA), o SOC 2 é um conjunto de critérios de conformidade voltado para a forma como as organizações gerenciam e protegem os dados dos clientes. Ele garante que as empresas disponham de processos adequados para proteger informações confidenciais e atender a rigorosos padrões de segurança.

Objetivo: O SOC 2 baseia-se em cinco princípios fundamentais que orientam a forma como os dados devem ser gerenciados:

Segurança: Garante que os sistemas estejam protegidos contra acesso não autorizado, abrangendo medidas como firewalls, criptografia e autenticação multifatorial.
Disponibilidade: Garante que os sistemas permaneçam acessíveis de acordo com os acordos de nível de serviço (SLAs), com soluções de backup, recuperação de desastres e monitoramento em vigor para minimizar o tempo de inatividade.
Integridade do processamento: garante que os dados sejam processados com precisão, integridade e rapidez, reduzindo o risco de erros ou corrupção de dados.
Confidencialidade: Aplica controles rigorosos para que apenas pessoas autorizadas possam acessar dados confidenciais. Isso inclui controles de acesso, criptografia e descarte seguro dos dados quando estes não forem mais necessários.
Privacidade: Garante que os dados pessoais sejam coletados, utilizados e compartilhados de acordo com as políticas e regulamentações de privacidade da organização, como o GDPR ou a CCPA, ao longo de todo o seu ciclo de vida.

O que o SOC 2 visa alcançar

O SOC 2 foi concebido para ajudar organizações de diversos setores a atingir os seguintes objetivos principais:

Proteção de dados: A certificação SOC 2 garante que existam medidas de segurança robustas para proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado ou violações. Ela também garante que os sistemas permaneçam disponíveis e mantenham a integridade dos dados, para que as empresas possam atender às demandas operacionais sem interrupções.
Privacidade: A empresa aplica controles rigorosos para garantir que os dados dos clientes sejam tratados com responsabilidade. Isso inclui restringir o acesso a informações confidenciais, garantir que elas sejam utilizadas apenas para os fins previstos e descartá-las de forma segura quando não forem mais necessárias.
Confiança: Demonstrar a conformidade com a norma SOC 2 mostra aos clientes e parceiros que uma empresa está comprometida com a proteção de seus dados. Isso gera confiança e credibilidade, garantindo às partes interessadas que suas informações estão seguras.

Quem segue a norma SOC 2?

A certificação SOC 2 é normalmente seguida por:

Provedores de SaaS: empresas de Software como Serviço que tratam de dados de usuários.
Empresas de computação em nuvem: Organizações que prestam serviços baseados na nuvem e gerenciam informações de clientes.
Qualquer empresa que armazene dados de clientes na nuvem: incluindo provedores de hospedagem, provedores de serviços gerenciados e fornecedores terceirizados.

ISO 27001: Estabelecendo o padrão global para a gestão da segurança da informação

A ISO 27001 é uma norma reconhecida mundialmente que oferece uma estrutura clara para a gestão da segurança da informação. Aqui está uma explicação simples:

O que é a ISO 27001?

A ISO 27001 é uma norma internacional que define os requisitos para a criação, manutenção e aprimoramento de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI). Ela ajuda as organizações a identificar, avaliar e gerenciar riscos de segurança de maneira estruturada.

Objetivo: O objetivo da norma ISO 27001 é ajudar as organizações a avaliar possíveis ameaças aos seus sistemas de informação e a implementar medidas de segurança que estejam alinhadas com seus objetivos de negócios, tais como manter a produtividade, proteger a propriedade intelectual e conquistar a confiança dos clientes. Ao alinhar as medidas de segurança com esses objetivos, as empresas podem alocar melhor seus recursos e equilibrar a gestão de riscos com o crescimento.

O que a norma ISO 27001 visa alcançar

A norma ISO 27001 foi concebida para ajudar as organizações a atingir os seguintes objetivos:

Gestão sistemática da segurança
- Elaboração de políticas: Estabelecer políticas claras sobre como as informações são gerenciadas, compartilhadas e protegidas.
- Implementação de controles: Utilizar controles técnicos, administrativos e físicos para proteger as informações contra ameaças.
- Monitoramento e revisão contínuos: Auditar e revisar regularmente as práticas de segurança para manter o SGSI eficaz e atualizado.
Gestão de riscos
- Avaliação de riscos: Identificar e avaliar regularmente as ameaças aos sistemas de informação.
- Tratamento de riscos: Implementar medidas de segurança para mitigar ou eliminar riscos.
- Priorização: Concentrar-se nos riscos mais críticos com base em seu impacto potencial.
- Planejamento de resposta a incidentes: Elabore um plano para lidar rapidamente com incidentes de segurança, a fim de minimizar os danos.
- Monitoramento contínuo: Fique atento às ameaças emergentes e atualize as estratégias de segurança conforme necessário.

Quem segue a norma ISO 27001?

A norma ISO 27001 é comumente seguida por:

Empresas multinacionais: Grandes empresas globais que buscam padronizar suas práticas de segurança em diversas localidades e jurisdições.
Instituições financeiras: bancos, seguradoras e outras empresas de serviços financeiros que lidam com grandes volumes de dados confidenciais de clientes e transações.
Organizações com alcance global: Qualquer empresa que precise atender a normas internacionais de segurança, especialmente aquelas que lidam com dados críticos ou atuam em setores altamente regulamentados.

Estrutura de Cibersegurança do NIST: normas de segurança do governo dos EUA

O NIST CSF oferece diretrizes claras para ajudar as organizações a melhorar sua segurança cibernética. Veja a seguir o que ele abrange:

O que é o NIST?

O NIST é uma estrutura voluntária criada pelo Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia. Ele oferece às organizações uma maneira estruturada de gerenciar e reduzir os riscos de segurança cibernética, com flexibilidade para adaptá-la às suas necessidades específicas.

Foco: O NIST CSF oferece práticas recomendadas para identificar e gerenciar vulnerabilidades, fortalecer sistemas de segurança e desenvolver resiliência. Isso ajuda as empresas a proteger seus dados e sistemas contra possíveis ataques cibernéticos.

O que o NIST pretende alcançar

O NIST CSF foi concebido para ajudar organizações de todos os setores a atingir os seguintes objetivos:

Identificar: Compreender os ativos, dados e sistemas em risco.
Proteger: Implementar medidas de segurança para garantir que as infraestruturas e os dados críticos estejam protegidos.
Detecção: Implementar mecanismos para identificar possíveis incidentes de segurança cibernética.
Responder: Elaborar planos para reagir a violações de segurança ou incidentes detectados.
Recuperação: Permite a recuperação rápida após incidentes de segurança cibernética para minimizar os danos e o tempo de inatividade.

Quem segue o NIST?

O NIST é amplamente adotado por:

Órgãos governamentais: Amplamente utilizado por órgãos do governo dos EUA para proteger dados e sistemas confidenciais contra ameaças cibernéticas.
Empresas do setor de defesa: As empresas dos setores de defesa e aeroespacial contam com as normas do NIST para atender aos rigorosos requisitos de segurança cibernética.
Setores altamente regulamentados: setores como o financeiro, o de saúde e o de infraestrutura crítica, que exigem protocolos de segurança rigorosos, costumam recorrer ao NIST em busca de orientação.

PCI DSS: Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento

A norma PCI DSS estabelece diretrizes importantes para garantir que as empresas que lidam com informações de cartões de crédito mantenham um ambiente seguro. Veja a seguir um resumo:

O que é o PCI DSS?

O PCI DSS é um conjunto de normas de segurança criado para proteger os dados de cartões de pagamento. Ele se aplica a qualquer empresa que processe, armazene ou transmita informações de cartões de crédito, garantindo que elas adotem as medidas de segurança adequadas para manter os dados de pagamento protegidos.

Foco: Essas normas abrangem áreas-chave como segurança de rede, criptografia, monitoramento e resposta a incidentes, com o objetivo de proteger os dados dos titulares de cartões em todas as etapas de uma transação.

O que a norma PCI DSS visa alcançar

O PCI DSS foi criado para ajudar as empresas a:

Proteger os dados dos titulares de cartões: Armazenar e tratar as informações de cartões de crédito com segurança, garantindo que os dados estejam criptografados, protegidos e acessíveis apenas a pessoal autorizado.
Prevenir fraudes e violações: Reduza o risco de violações de dados e fraudes ao aplicar controles de segurança rigorosos em todos os sistemas envolvidos no processamento de informações de pagamento.
Manter um ambiente de pagamento seguro: Estabelecer um ambiente seguro e em conformidade para o processamento de transações, reduzindo a probabilidade de fraudes em pagamentos.

Quem segue a norma PCI DSS?

A norma PCI DSS é comumente adotada por:

Empresas de comércio eletrônico: As empresas online que processam pagamentos digitais contam com a norma PCI DSS para proteger os dados de pagamento dos clientes.
Empresas de varejo: As lojas físicas que aceitam pagamentos com cartão de crédito devem seguir a norma PCI DSS para proteger as transações e as informações dos clientes.
Instituições financeiras: Bancos, processadoras de pagamentos e empresas de cartão de crédito utilizam a norma PCI DSS para garantir o tratamento seguro dos dados de pagamento.
Qualquer empresa que processe transações com cartão de crédito: seja online ou presencialmente, qualquer organização que lide com pagamentos com cartão de crédito precisa estar em conformidade com a norma PCI DSS.

Principais diferenças entre SOC 2, ISO 27001, NIST e PCI DSS

Esta tabela destaca as diferenças entre essas normas em termos de foco, escopo e processos de certificação, ajudando as organizações a escolher a estrutura adequada com base em suas necessidades.


Critérios	SOC 2	ISO 27001	NIST	PCI DSS
Âmbito de foco	Organizações de serviços e empresas baseadas na nuvem que lidam com dados.	Sistemas de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) em qualquer setor ou região.	Normas do governo federal dos EUA, mas aplicáveis a diversos setores.	Empresas que lidam com informações de cartões de pagamento.
Normas globais versus normas nacionais	Com foco nos EUA, mas utilizado globalmente por organizações prestadoras de serviços.	Reconhecido e aceito mundialmente.	Destinado principalmente ao mercado dos EUA, mas adotado por algumas organizações globais.	Aplicável globalmente a qualquer empresa que lide com pagamentos com cartão de crédito.
Obrigatório x voluntário	Voluntário, embora muitas vezes seja esperado nos setores de nuvem e de serviços.	É voluntário, embora seja comumente exigido em determinados setores.	É voluntário, embora seja comumente exigido em determinados setores.	Obrigatório para qualquer empresa que lide com dados de cartão de crédito.
Processo de certificação	Exige certificação formal por auditores independentes.	Exige certificação formal por meio de auditorias.	Não se trata de uma certificação formal; serve como diretriz para as melhores práticas.	Exige certificação formal de conformidade por avaliadores de segurança qualificados.

Como a Kaseya pode ajudar a simplificar sua jornada de conformidade

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Principais normas de conformidade e suas diferenças: SOC 2, ISO 27001, NIST e PCI DSS