A Bacheler Technologies constrói o sucesso da TI sem sacrificar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Visão geral
Duas décadas atrás, Craig Bacheler estava cumprindo todos os requisitos - subindo a escada corporativa, ganhando reconhecimento e construindo uma carreira de sucesso em TI. Mas ele se viu perdendo os momentos cotidianos em casa. Isso inspirou Craig a criar uma empresa em que os funcionários não precisassem escolher entre um trabalho significativo e uma vida plena.
No entanto, à medida que a empresa crescia, a necessidade de lidar com várias ferramentas e o cansaço crescente em relação aos fornecedores começaram a atrapalhar essa visão. Ao optar por uma infraestrutura de TI mais simples e unificada da Kaseya, a Bacheler Technologies eliminou as complicações, voltando a priorizar a eficiência. Essa clareza e esse compromisso têm sido fundamentais para o sucesso da empresa.
Sobre
A Bacheler Technologies foi fundada com a visão de ser uma empresa que oferece suporte de TI confiável, onde as pessoas e os relacionamentos estão em primeiro lugar. Com escritórios em Montgomery, Alabama, e Nashville, Tennessee, a equipe presta serviços de TI, proteção em cibersegurança e orientação prática em tecnologia para pequenas e médias empresas (PMEs). A empresa opera com um forte compromisso com a honestidade, a integridade e uma ética de trabalho que se reflete em cada interação com o cliente.
Desde que nos juntamos ao grupo TruPeer , diria que nossa lucratividade triplicou. Estamos administrando a empresa com mais eficiência e trocando ideias com outras pessoas do setor que não são necessariamente concorrentes [nossos]. Craig Bacheler, Proprietárioe vCIO
Um MSP que coloca as pessoas em primeiro lugar
A Bacheler Technologies nunca se limitou apenas à área de TI. Quando Craig Bacheler fundou a empresa em 2008, ele imaginou uma organização onde os funcionários não precisassem escolher entre o sucesso profissional e suas famílias.
Antes de iniciar o negócio, Craig era bem-sucedido segundo a maioria das métricas. Ele tinha as promoções, o salário e o reconhecimento. Mas quando seu filho fez quatro anos, ele percebeu que estava perdendo os momentos que realmente contavam.
"Eu ia para o trabalho antes de ele acordar e chegava em casa depois que ele estava dormindo. Eu não estava conseguindo equilibrar bem a tecnologia e o tempo com a família", compartilhou Craig.
Essa percepção moldou tudo o que a Bacheler Technologies viria a ser. Desde o primeiro dia, a empresa se concentrou em um trabalho significativo, em relacionamentos sólidos e em um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal para sua equipe. Sua cultura está fundamentada em cinco valores essenciais: colocar os outros em primeiro lugar, uma forte ética de trabalho, humildade, fazer a diferença, além de honestidade e integridade.
Essa mentalidade centrada nas pessoas impulsionou o crescimento da empresa. Hoje, a Bacheler Technologies conta com mais de 30 engenheiros em duas unidades, prestando serviços de TI, proteção em cibersegurança e orientação tecnológica a pequenas e médias empresas.
Reduzir a complexidade sem comprometer as pessoas
No entanto, nem sempre foi fácil. À medida que a Bacheler Technologies crescia, sua pilha de tecnologia, que antes era simples, se transformou em uma mistura emaranhada de mais de uma dúzia de ferramentas e fornecedores. A equipe estava sobrecarregada, e Craig podia ver que isso pesava sobre todos.
“Antes da Kaseya, passamos de usar dois ou três produtos para gerenciar 12, 13 ou até 14 ferramentas diferentes de outros tantos fornecedores”, explicou Craig. “Estávamos sempre tentando descobrir qual delas poderia oferecer a melhor solução a um custo razoável para nossos clientes.”
O excesso de peças em movimento e as noites em claro foram lentamente destruindo a cultura que Craig e sua equipe haviam trabalhado tão arduamente para construir. Eles sabiam que algo tinha que mudar.
Há seis anos, a Bacheler Technologies firmou uma parceria com a Kaseya e começou gradualmente a substituir sua pilha de soluções fragmentada por soluções que realmente funcionavam em conjunto. Quando Kaseya 365 foi lançado, ele reuniu todas as soluções que o MSP já utilizava — monitoramento, backup, segurança e relatórios — em uma única plataforma fácil de gerenciar.
“[Kaseya 365 ] faz com que tudo funcione com mais eficiência”, observou Craig. “O suporte é mais rápido. A gestão da equipe é mais fácil. Todos usam as mesmas ferramentas, o que economiza tempo e significa que não há mais noites de trabalho até tarde. Quando as pessoas não precisam ficar até tarde, [sua] qualidade de vida melhora.”
Os engenheiros e clientes sentiram rapidamente o impacto da mudança.
“Melhoramos nossos tempos de resolução, nossos tempos de resposta e a forma como comunicamos questões de segurança aos clientes”, afirmou Justin Gilliam, coproprietário e gerente nacional de operações da Bacheler Technologies.
Crescendo da maneira correta
Com menos ferramentas para gerenciar e operações mais fluidas, os resultados foram evidentes: dias de trabalho mais produtivos, uma equipe mais satisfeita e uma economia significativa de custos. “[Kaseya 365 ] provavelmente nos poupa cerca de US$ 3.000 a US$ 4.000 por mês em custos gerais com ferramentas”, acrescentou Craig.
A Bacheler Technologies também é membro da TruPeer, o grupo de MSPs da Kaseya, onde os líderes compartilham ideias, aprendem uns com os outros e crescem juntos.
“Desde que nos juntamos ao grupo TruPeer , diria que nossa lucratividade triplicou. Estamos administrando o negócio com mais eficiência e trocando ideias com outras pessoas do setor que não são necessariamente concorrentes [nossos]”, compartilhou Craig.
Esse crescimento alimentou o impulso real, incluindo a recente aquisição de uma empresa em Nashville.
Manter o coração no trabalho
Acima de tudo, a empresa cresceu sem perder sua essência. Craig não perdeu um único jogo de futebol ou luta livre do filho, e criou uma cultura em que os membros da equipe também não precisam escolher entre o trabalho e a família.
A Bacheler Technologies continua crescendo, resolvendo desafios complexos de TI e avançando com equilíbrio e determinação. Tornar-se parceira da Kaseya não alterou a trajetória da Bacheler; ajudou-a a traçar esse caminho com maior clareza e controle.
A qualidade de vida geral melhorou devido à capacidade de consolidar tudo. E quando você consolida e torna tudo mais eficiente, tudo se agiliza. Isso torna a vida de todos um pouco mais simples. Craig BachelerBachelerTechnologies. Proprietário e vCIO
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