A Salinor otimiza suas operações de TI com uma migração tranquila para o VSA 10

Destaques do estudo de caso

Construindo uma base de TI mais sólida para operações em grande escala

A Salinor, maior produtora de sal do Brasil, fornece mais de 40% do sal marinho do país e exporta mais de 2,5 milhões de toneladas por ano para mercados nas Américas, na África e na Europa. Para dar suporte a operações nessa escala, a empresa conta com uma infraestrutura de TI estável e eficiente, que mantém os sistemas de produção, logística e administrativos em funcionamento sem interrupções.

Para a Salinor, o objetivo é claro. “Nosso objetivo é manter um SLA acima de 95% para nossos serviços e garantir que o ambiente geral esteja disponível 99,99% do tempo”, afirmou o CIO Roberto Lins. Durante anos, o VSA 9 ajudou a empresa a atingir esses padrões. No entanto, à medida que as operações se tornaram mais digitais e orientadas por dados, gerenciar 230 terminais e 20 servidores com uma equipe de 10 pessoas exigiu automação mais rápida, monitoramento mais inteligente e fluxos de trabalho mais otimizados.

Foi então que a empresa decidiu migrar para o VSA 10. A migração proporcionou uma interface moderna e recursos avançados que atendiam às suas necessidades em constante evolução. O CIO Lins e o coordenador de infraestrutura Mauro Assis compartilharam como a migração sem complicações de centenas de dispositivos, incluindo estações de trabalho e servidores, gerou ganhos significativos de eficiência para a equipe de TI. Com automação avançada, acesso remoto mais rápido e aplicação simplificada de patches, eles agora economizam horas de trabalho manual, ao mesmo tempo em que ganham maior controle e agilidade operacional.

Uma migração sem contratempos, baseada na preparação e na parceria

Para a Salinor, a migração para o VSA 10 precisava ocorrer sem interrupções. Para garantir isso, a equipe de migração da Kaseya realizou uma análise detalhada do ambiente da empresa — desde licenças e scripts até grupos de máquinas, perfis e campos personalizados —, identificando e mitigando cuidadosamente os riscos potenciais com antecedência.

A preparação valeu a pena. Todos os 230 terminais foram migrados com sucesso, sem nenhum problema de configuração ou perda de dados. “Não teríamos conseguido uma transição tão tranquila sem o apoio que recebemos”, comentou Lins. “A agilidade da equipe de migração e a preparação altamente eficaz foram fundamentais para o nosso sucesso.”

Assim que a migração foi concluída, os funcionários receberam convites automáticos para integração, fizeram login, configuraram suas contas e recuperaram imediatamente o acesso a tudo o que tinham no VSA 9.

“O assistente de migração do VSA 10, que facilitou a integração automática, foi um fator importante e uma surpresa muito positiva para nós”, disse Assis.

“O VSA 9 foi uma boa experiência e ajudou muito na gestão dos recursos da nossa empresa. O que nos motivou a migrar para o VSA 10 foi a facilidade e a eficácia com que a automação pode ser utilizada para a resolução de problemas e o gerenciamento de patches.”

Roberto Lins, Diretor de TI da Salinor

Transformando as operações com agilidade, automação e visibilidade

A verdadeira transformação começou após a migração. Embora a equipe de TI da Salinor estivesse satisfeita com a facilidade com que a transição ocorreu, o valor total do VSA 10 ficou evidente assim que ele passou a ser utilizado no dia a dia. Em áreas como automação, aplicação de patches, monitoramento e acesso remoto, as melhorias foram imediatas e mensuráveis.

300% mais rapidez na resolução de problemas e ganhos com automação

Um dos maiores ganhos veio da automação.

“Para executarmos uma automação de tarefas com o PowerShell, testarmos em algumas máquinas e, em seguida, implantarmos em todas as máquinas, o processo costumava levar quatro horas ou mais”, explicou Lins. “Agora, no VSA 10, usamos fluxos de trabalho de automação e scripts pré-criados para implantar em menos de uma hora em todas as máquinas, todas devidamente testadas com muito menos esforço de programação”.

Gerenciamento de patches mais eficaz

O gerenciamento de patches também melhorou significativamente. “Uma das grandes melhorias da plataforma foi o gerenciamento de patches, que facilitou a aprovação do que vamos aplicar e do que não vamos”, disse Assis.

Agora, as correções são implantadas em questão de minutos, com fluxos de trabalho de aprovação mais rápidos. A equipe pode acompanhar o status das correções em tempo real e acessar relatórios detalhados que monitoram a conformidade e os erros em todos os servidores e estações de trabalho.

Monitoramento e gerenciamento de alertas mais inteligentes

Com o VSA 9, a equipe passava horas gerenciando alertas e configurações manuais, o que tornava o monitoramento complexo e demorado. No entanto, com as políticas integradas e os alertas pré-configurados do VSA 10, o monitoramento agora é simplificado e não exige esforço.

“O monitoramento ficou muito mais fácil em nosso ambiente porque o VSA 10 já vinha com tudo bem projetado e bem configurado”, explicou Assis.

A configuração simplificada reduziu os alertas desnecessários e facilitou o gerenciamento diário. “No passado, tínhamos uma lista enorme de alertas que exigia muito trabalho”, acrescentou Lins. “Com o VSA 10, esse processo se tornou muito mais eficiente e simplificado, com menos ruído.”

Agora, a equipe economiza tempo e trabalha com mais confiabilidade, utilizando painéis e relatórios personalizados para manter a visibilidade em tempo real e responder mais rapidamente quando surgem problemas.

Acesso remoto e integração 50% mais rápidos

O acesso remoto no VSA 10 ficou mais rápido e confiável, e ferramentas baseadas na web, como a função de copiar e colar para comandos e senhas, reduziram pela metade o tempo de resolução dos problemas.

“Hoje, podemos oferecer um acesso remoto melhor aos usuários, sem interrupções, e o desempenho é muito bom. As sessões remotas que antes levavam 20 minutos agora levam cerca de 10, o que melhorou significativamente nossos tempos de resolução”, disse Assis.

As tarefas rotineiras de integração também ficaram mais fáceis. Os novos funcionários podem ser integrados em questão de minutos, o que dá à equipe de TI mais tempo para se concentrar em iniciativas de maior valor.

“O ganho proporcionado pela nova plataforma é, sem dúvida, muito significativo em termos de produtividade do nosso departamento, tempo de atividade e eficiência geral. Temos certeza de que melhoraremos nossos resultados à medida que continuarmos a explorar os novos recursos de IA para automação, o que certamente trará ainda mais benefícios para o gerenciamento da nossa infraestrutura.”

Roberto Lins, Diretor de TI da Salinor

Impulsionando a melhoria contínua com o VSA 10

Para o departamento de TI da Salinor, a migração para o VSA 10 foi mais do que uma simples atualização de versão — foi uma transformação operacional. A plataforma proporcionou a velocidade, a eficiência e a visibilidade de que precisavam para manter o maior produtor de sal do Brasil em operação sem interrupções.

O conselho que eles dão a quem está planejando uma migração é simples: preparem-se cuidadosamente, sejam pacientes e colaborem estreitamente com a equipe de Engenharia de Suporte ao Produto da Kaseya. Essa parceria foi fundamental para uma transição tranquila e ajudou a evitar desafios após a migração.

Olhando para o futuro, a equipe vê um potencial ainda maior no VSA 10. Com a automação baseada em IA, a Salinor espera aumentar ainda mais a produtividade e simplificar o gerenciamento de TI em todas as operações.