A Salinor otimiza suas operações de TI com uma migração tranquila para o VSA 10

A Salinor, maior produtora de sal do Brasil, fornece mais de 40% do sal marinho do país e exporta mais de 2,5 milhões de toneladas por ano para mercados nas Américas, na África e na Europa. Para dar suporte a operações dessa magnitude, a empresa conta com uma infraestrutura de TI estável e eficiente, que mantém os sistemas de produção, logística e administrativos em funcionamento sem interrupções.

Para a Salinor, o objetivo é claro. “Nosso objetivo é manter um SLA acima de 95% para nossos serviços e garantir que o ambiente geral esteja disponível 99,99% do tempo”, afirmou o CIO Roberto Lins. Durante anos, o VSA 9 ajudou a empresa a cumprir esses padrões. No entanto, à medida que as operações se tornaram mais digitais e orientadas por dados, gerenciar 230 terminais e 20 servidores com uma equipe de 10 pessoas exigiu automação mais rápida, monitoramento mais inteligente e fluxos de trabalho mais otimizados.

Foi então que a empresa decidiu migrar para o VSA 10. A migração proporcionou uma interface moderna e recursos avançados que atendiam às suas necessidades em constante evolução. O diretor de TI, Lins, e o coordenador de infraestrutura, Mauro Assis, compartilharam como a migração sem interrupções de centenas de dispositivos, incluindo estações de trabalho e servidores, gerou ganhos significativos de eficiência para a equipe de TI. Com automação avançada, acesso remoto mais rápido e aplicação simplificada de patches, eles agora economizam horas de trabalho manual, ao mesmo tempo em que obtêm maior controle e agilidade operacional.

Uma migração sem contratempos, baseada na preparação e na parceria

Para a Salinor, a migração para o VSA 10 precisava ocorrer sem interrupções. Para garantir isso, a equipe de migração da Kaseya realizou uma análise detalhada do ambiente da empresa — desde licenças e scripts até grupos de máquinas, perfis e campos personalizados —, identificando e mitigando cuidadosamente os riscos potenciais com antecedência.

A preparação valeu a pena. Todos os 230 terminais foram migrados com sucesso, sem nenhum problema de configuração ou perda de dados. “Não teríamos conseguido uma transição tão tranquila sem o apoio que recebemos”, comentou Lins. “A agilidade da equipe de migração e a preparação altamente eficaz foram fundamentais para o nosso sucesso.”

Assim que a migração foi concluída, os funcionários receberam convites automáticos para integração, fizeram login, configuraram suas contas e recuperaram imediatamente o acesso a tudo o que tinham no VSA 9.

“O assistente de migração do VSA 10, que facilitou a integração automática, foi um fator importante e uma surpresa muito positiva para nós”, disse Assis.

A verdadeira transformação começou após a migração. Embora a equipe de TI da Salinor estivesse satisfeita com a facilidade da transição, o valor total do VSA 10 só ficou evidente quando ele passou a ser utilizado no dia a dia. Em áreas como automação, aplicação de patches, monitoramento e acesso remoto, as melhorias foram imediatas e mensuráveis.

Resolução de problemas 300% mais rápida e ganhos em automação

Um dos maiores ganhos veio da automação.

“Para executarmos uma automação de tarefas com o PowerShell, testarmos em algumas máquinas e, em seguida, implantarmos em todas as máquinas, o processo costumava levar quatro horas ou mais”, explicou Lins. “Agora, no VSA 10, usamos fluxos de trabalho de automação e scripts pré-criados para implantar em menos de uma hora em todas as máquinas, todas devidamente testadas e com muito menos esforço de programação”.

Gerenciamento de patches mais eficaz

A gestão de patches também melhorou significativamente. “Uma das grandes melhorias da plataforma foi a gestão de patches, que facilitou a aprovação do que vamos aplicar e do que não vamos”, afirmou Assis.

Agora, as atualizações são implementadas em poucos minutos, graças a fluxos de trabalho de aprovação mais rápidos. A equipe pode acompanhar o status das atualizações em tempo real e acessar relatórios detalhados que monitoram a conformidade e os erros em todos os servidores e estações de trabalho.

Monitoramento e gerenciamento de alertas mais inteligentes

Com o VSA 9, a equipe passava horas gerenciando alertas e configurações manuais, o que tornava o monitoramento complexo e demorado. No entanto, com as políticas integradas e os alertas pré-configurados do VSA 10, o monitoramento agora é simplificado e não exige esforço.

“O monitoramento ficou muito mais fácil em nosso ambiente porque o VSA 10 já vinha com tudo bem projetado e bem configurado”, explicou Assis.

A configuração simplificada reduziu os alertas desnecessários e facilitou o gerenciamento diário. “No passado, tínhamos uma lista enorme de alertas que exigia muito trabalho”, acrescentou Lins. “Com o VSA 10, esse processo ficou muito mais eficiente e simplificado, com menos alertas irrelevantes.”

Agora, a equipe economiza tempo e trabalha com mais eficiência, utilizando painéis e relatórios personalizados para manter a visibilidade em tempo real e responder mais rapidamente quando surgem problemas.

Acesso remoto e integração 50% mais rápidos

O acesso remoto no VSA 10 ficou mais rápido e confiável, e ferramentas baseadas na web, como a função de copiar e colar para comandos e senhas, reduziram pela metade o tempo de resolução.

“Hoje, podemos oferecer um acesso remoto melhor aos usuários, sem interrupções, e o desempenho é muito bom. As sessões remotas que antes levavam 20 minutos agora demoram cerca de 10, o que melhorou significativamente nossos tempos de resolução”, disse Assis.

As tarefas rotineiras de integração também ficaram mais fáceis. Os novos funcionários podem ser integrados em poucos minutos, dando à equipe de TI mais tempo para se concentrar em iniciativas de maior valor.

Para o departamento de TI da Salinor, a migração para o VSA 10 foi mais do que uma simples atualização de versão — foi uma transformação operacional. A plataforma proporcionou a rapidez, a eficiência e a visibilidade necessárias para manter o maior produtor de sal do Brasil em pleno funcionamento, sem interrupções.

O conselho que dão a quem está planejando uma migração é simples: preparem-se cuidadosamente, sejam pacientes e colaborem estreitamente com a equipe de Engenharia de Suporte ao Produto da Kaseya. Essa parceria foi fundamental para uma transição tranquila e ajudou a evitar desafios pós-migração.

Olhando para o futuro, a equipe vê um potencial ainda maior no VSA 10. Com a automação impulsionada por IA, a Salinor espera aumentar ainda mais a produtividade e simplificar o gerenciamento de TI em todas as operações.